Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 691 - 700 of 726 reviews
CF
Luminaire conforme à la…
Luminaire conforme à la description,reçu dans un emballage correct.rien à dire si ce n’est le délai de livraison :4 semaines. Je suis satisfaite de mon achat
Date of experience: January 2, 2021
SG
AUCUNE FIABILITE. SITE A EVITER
Bonjour, j'aurais du prendre connaissance de votre site avant de passer commande. L'argent est déjà prélevé mais je ne dispose d'aucun accusé de réception de commande, ni de date de livraison, je n'ai même pas la garantie que la société a bien enregistré mes coordonnées pour me livrer la lampe commandée. Ce site sent l'arnaque complète et j'ai bien l'impression que j'ai perdu 100 €. Le site ne me contacte même pas par mail pour répondre à mes questions. Scandaleux
Date of experience: December 17, 2020
JB
SAV performant
Après contact avec l’entreprise, proposition de remplacement sans frais. Très bon contact et énorme réactivité face à mon soucis. Bravo!! Message d’origine: J'ai commandé un plafonnier rond, plat "design" et de qualité. Très déçu de la réception d'un produit de basse qualité, dont les LED restent allumées, interrupteur éteint,(courant magnétique sur LED de basse qualité) et dont le diffuseur s'insère de force et ne plaque pas sur la coque. Le produit reçu ne correspond pas au prix payé, même avec remise. Délai respecté.
Date of experience: December 12, 2020
ac
Site de luminaire de piètre qualité
J'ai commandé un luminaire que j'ai reçu 2 mois après. Cela ne correspond pas du tout aux photos, le modèle que j'ai reçu est même pas au niveau du bas de gamme chinois. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Il s'agit clairement d'une arnaque, j'aurais du regardé les autres avis avant !!!! J'ai appris qu'il fallait toujours mieux regardé les avis négatifs car les quelques avis positifs sont rarement fiables. Par ailleurs j'ai envoyé des mails au site et je n'ai eu aucune réponse. Mais je sais qu'ils vont répondre à cette critique par la positive mais qu'il n'y aura aucune suite par ailleurs. Attention à ceux qui pourrait craquer pour de belles photos. Les produits sont de piètres qualités.
Date of experience: December 7, 2020
RK
Rod Klr
US
Site luminaire - ATTENTION photo et description produit ne correspondent pas !!
J'ai commandé une suspension. Il a fallu plus d'un mois pour la livraison et lorsque j'ai reçu il s'agissait d'une qualité très bas de gamme qui ne correspondait pas du tout aux belles photos. Je devais recevoir un produit en verre et il s'agissait de tout plastique. De plus il fallait faire le montage sur une structure plastique cassé. Ce site n'est pas fiable car aucune communication avec un support et les produits ne correspondent pas aux photos. UNE ARNAQUE !! ATTENTION
Date of experience: December 7, 2020
JM
Ma commande est arrivée dans les temps…
Ma commande est arrivée dans les temps et je suis plus que satisfaite de ma lampe design qui est de super qualité (pied en marbre)
Date of experience: December 1, 2020
CD
Je recommande sans hésiter
Je recommande sans hésiter ! Livraison parfaite et produits de qualité. Je suis très satisfaite !
Date of experience: November 10, 2020
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