CrowdTrust
CategoriesBlog
CrowdTrust

Experience AI-powered reviews and insights about businesses worldwide. Share your experiences and get personalized recommendations tailored to your needs.

About

  • About CrowdTrust
  • Community
  • Careers
  • Press
  • Blog

Support

  • Help Center
  • Guidelines
  • Contact Us
  • FAQs

Legal

  • Privacy Policy
  • Terms of Service
  • Cookie Policy
  • GDPR Compliance

Business

  • CrowdTrust for Business
  • Claim Your Profile
  • CrowdTrust API
  • Partnership

Newsletter

Stay updated with the latest reviews and trends

 

© 2026 TrustNew, Inc. All rights reserved.

SitemapAccessibility
HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
718
4 out of 5 stars
45
3 out of 5 stars
41
2 out of 5 stars
35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Lidivan Pereira
Lidivan Pereira
1 reviews
11 months ago
3 out of 5 stars

Fora essa último atendimento e uma esperança boa

Uma empresa maravilhosa para retirar do carro, falo da localiza recife do aeroporto, tirando o fato de ter uma atendente rude, mal educada,e não explica e nem da opção de carro e uma ótima empresa.

Helpful?
Renner Luiz
Renner Luiz
1 reviews
11 months ago
4 out of 5 stars

Sou cliente da Localiza há mais de 20…

Sou cliente da Localiza há mais de 20 anos. O atendimento sempre foi de alto nível. só a opção do veículo disponível que não foi muito boa, pois o Argo 1.0 é um veículo muito pesado e lento, não apresentando bom rendimento nas subidas e ultrapassagens.

Helpful?
Consumer
Consumer
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Muito bom o atendimento ao pegar e…

Muito bom o atendimento ao pegar e delvolver o carro super rápido e prático

Helpful?
Paulo Cesar Sanches
Paulo Cesar Sanches
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

ATENDIMENTO 100% !!!

Sempre com ATENDIMENTO 100% na retirada e na devolução. Veículos revisados, limpos e corretamente abastecidos. LOCALIZA sempre impecável !!! PARABÉNS !!!

Helpful?
renato rodrigues de souza
renato rodrigues de souza
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

REtirada do veículo muito agil

REtirada do veículo muito agil. Veículo limpissimo. Entrega do veículo muito rapida. O sistema retiradafast da Localiza é maravilhoso.

Helpful?
João Marcos M
João Marcos M
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Localiza Ondina, Salvador -Ba

Atendimento da localiza ondina em Salvador-Ba está de parabéns, desde a primeira vez que aluguei fui bem recebido, recomendo demais alugarem lá, vcs não vão se arrepender!

Helpful?
Diego Gomes
Diego Gomes
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Qualidade

Qualidade, são ótimos

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
dellapasquagraphics
dellapasquagraphics
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

FACILIDADE E SIMPATIA

A facilidade da locação e muita simpatia dos atendentes das lojas Carrefour Rio e Shopping Praiamar Santos. Mesmo qd o veículo apresentou problemas, a solução foi muito rápida e descomplicada.

Helpful?
Julio Mairahu
Julio Mairahu
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento na localiz Joinville Centro…

Atendimento na localiz Joinville Centro está de parabéns, principalementa a ultima atendente, que tem uma educação fora dos padrões e muita empatia, resolveu nossa troca de veículo com rapidez, organizou um veículo quase 0km devido o alto km que iríamos rodar e foi muito querida com tudo. Obrigado.

Helpful?
Douglas Quirino
Douglas Quirino
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Carro locado na localiza de Ipatinga

Carro locado na localiza de Ipatinga-MG. Foi me passado um carro em excelente estado de conservação e limpeza, com uma eficiência de desenvolvimento na estrada excelente, um ônix 1.0 turbo. Recomendaria esse carro para viagem.

Helpful?
Carlos
Carlos
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Localiza Santos

Localiza Santos, foi uma ótima experiência, todos muito atenciosos bons carros para locação!

Helpful?
Helio Luiz
Helio Luiz
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Pela segunda vez seguida tive problema…

Pela segunda vez seguida tive problema na locação, passo aqui deixando minha insatisfação, que embora eu more em frente a uma das lojas da localiza, eu vou procurar na próxima vez outra locadora.

Helpful?
Luiz Eduardo Artner
Luiz Eduardo Artner
1 reviews
11 months ago
4 out of 5 stars

Experiência boa, porém...

Na minha ultima experiência, ocorreu tudo bem. Optei por fazer a retirada pelo "Localiza Fast", que vc nao precisa se dirigir até o balcão, simplesmente chega no local e retira o veículo sem falar com ninguém. O único ponto negativo disto é que disponibilizam poucos modelos da categoria que você escolhe. Escolhi a categoria que contemplava Renegade, T-Cross, Tracker, entre outros. Na hora do check-in de retirada, so pude escolher entre 3 carros e dois modelos. Sendo dois T-Cross (ambos na cor branca) e uma Tracker. Sendo que o patio estava extremamente cheio de outros veículos da minha categoria e de diversas cores diferentes. Impossível que estivessem todos reservados, até porque não tem como escolher antes de chegr na agência. Por esse motivo, embora toda a comodidade da modalidade FAST, achei que nao vale a pena. Na proxima irei diretamente ao balcão, pois lá, sempre me foi possibilitado escolher a cor e o modelo dos veículos disponíveis no pátio.

Helpful?
Bruno Seri
Bruno Seri
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Aeroporto Moema

Aeroporto Moema. Ótimo serviço, carro em bom estado. Atendimento da Claudia e do Léo foram impecáveis.

Helpful?
agostinho cal
agostinho cal
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

ESTOU MUITO TRISTE COM A LOCALIZA

ESTOU MUITO TRISTE COM A LOCALIZA, PEGUEI UM CARRO NA LOCALIZA ALAMEDA SÃO BOAVENTURA NITERÓI RJ E SAI PEGUEI A FAMILIA E TUDO PARECIA IR BEM ATÉ QUE EM VENDA DAS PEDRAS MUNICIPIO DE ITABORAI RJ , O CARRO COMEÇOU A DAR DEFEITO, NÃO ANDAVA , DESLIGUEI ESPEREI UM POUCO , DEI NA PARTIDA E ELE ANDAVA NA PRIMEIRA MARCHA, QUANDO PASSAVA A SEGUNDA MARCHA NÃO PASSAVA DE 30 KM POR HORA, AS CRIANÇAS CHORAVAM POIS O CALOR ERA TERRÍVEL, FUI TENTANDO ATÉ CHEGAR NUM POSTO DE GASOLINA, LIGAVA PARA A LOCALIZA ATENDIA UMA GRAVAÇÃO QUE FAZIA PERGUNTAS PADRÃO E EU RESPONDIA ( VAMOS FAZER UM TESTE : LIGUE A CHAVE, PISSE OS DOIS PEDAIS, GIRE A CHAVE NO CONTATO, EU GIREI: O CARRO PEGOU ? EU RESPONDIA SIM : EM QUE PODEMOS AJUDÁ-LO MAIS E DESLIGAVA , TORNEI A FAZER O MESMO CALVÁRIO POR INÚMERAS VEZES , UM CALOR TERRÍVEL AS CRIANÇAS INQUIETAS NO ESPAÇO DO POSTO O GERENTE DO POSTO PEDINDO PARA TIRAR O CARRO POIS ESTAVA ATRAPALHANDO DEPOIS DE TRÊS , QUATRO HORAS DE ANGUSTIA APARECEU UM SENHOR QUE PEDIU PARA VER , ABRI O CAPOT E ELE MEXEU COM UM APARELHINHO QUE MEDIA ALGO , MANDAVA EU DAR PARTIDA E ELE ACELERAVA . MANDAVA DAR PARTIDA NOVAMENTE E ASSIM FEZ POR VARIAS VEZES E AÍ FINALMENTE ELE DISSE , ESTÁ BOM MAS NÃO CONFIE POIS PODE DAR DEFEITO DE NOVO , AGRADECI E AI JÁ ESTAVA ANOITECENDO E RESOLVEMOS ABORTAR O PASSEIO NO SITIO ( PARA UM CHURRASCO) DE UM CONHECIDO POR MEDO DE FICARMOS ISOLADAS NA ESTRADA SEM AJUDA , PAREI NUM RESTAURANTE COM A FAMÍLIA FOMOS AO BANHEIRO DESTA VEZ LIMPO E ASSEADO FIZEMOS UM LANCHE E VOLTAMOS PARA NITEROI PARA O HOTEL QUE ESTÁVAMOS HOSPEDADOS PELA MANHÃ REFEITOS FUI ENTREGAR O CARRO NA LOCALIZA , NOVAMENTE O DEFEITO ESTAVA INSTALADO NO CARRO , DEMOREI QUASE UMA HORA PARA CHEGAR E ENTREGAR O CARRO . E ACABOU NOSSO PASSEIO . NITEROI 10/03/2025 AGOSTINHO DOS SANTOS RODRIGUES CAL, 04997352772 = 41 992444948 CONTRATO NITF 278715 SINTO ME ALTAMENTE PREJUDICADO, GASTEI UM SOMA RELATIVA EM DINHEIRO, PERDI UM PASSEIO NO SITIO DE UM AMIGO, NÃO TIVE O PRAZER DE CONVIVER COM ELE POR ALGUMAS HORAS.

Helpful?
Rosana Porto
Rosana Porto
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelente

Nossa experiência com a Localiza do aeroporto de Guarulhos foi excelente! Atendimento impecável da Mariane no balcão e do Antônio baixinho que nos conduziu na van! Carro estava perfeito! Agilidade e ótimo atendimento!

Helpful?
Severo Barbosa
Severo Barbosa
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Qualidade e simpatia no atendimento da…

Qualidade e simpatia no atendimento da loja, localização e agilidade na retirada e na entrega do veículo.

Helpful?
Alencar Andrade
Alencar Andrade
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Excelente atendimento Carros com qualidade Estou muito satisfeito

Helpful?
Lucas Santos Andrade
Lucas Santos Andrade
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Zarp Localiza - Salvador-BA SHOPPING BELA VISTA

Sou cliente da localiza a mais de 2 anos de contrato ativo pelo plano Zarp mensal , fiz o encerramento do contrato ontem pelo fato do aumento fora do limite para real demanda e realidade de custos. Tive uma experiência negativa com a equipe de devolução de veículo, me deixou esperando mais de 2 horas, além do mais esqueceram de validar o meu ticket de estacionamento, me obrigando a pagar R$14,00 reais , sair e entrar novamente para shopping (Local da agência) , 2 rapazes com falta de acompanhamento, profissionalismo , seriedade e ética. De contra partida fui bem atendido pela equipe de atendimento da loja. Zarp localiza Salvador Bahia Shopping bela vista

Helpful?
Marcos Corato
Marcos Corato
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelentes veículos

Excelentes veículos, novos, limpos atendentes cordiais e educados. Muito atenciosos e ágeis nos processos. Recomento a todos

Helpful?
Previous44454647484950

The CrowdTrust Experience⭐

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

Take a closer look

About Localiza Rent a Car

Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

⭐
Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.