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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
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4 out of 5 stars
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1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Matheus Filipe Dias santos
Matheus Filipe Dias santos
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Minha experiência com a localiza ,foi…

Minha experiência com a localiza Pampulha na avenida professor Magalhães Penido,foi uma das melhores que eu pude imaginar,a todo o momento fui muito bem tratado por todos, em todos os canais de atendimento deles , e quando foi no momento de retirada e devolução o processo foi muito rápido,sem contar que os funcionários, sempre foram muito simpáticos e educados e estão de parabéns, confesso que tinha ficado com receio de alugar com a localiza devido a muitos comentários ruins , mais graças a Deus minha experiência com eles foi uma das melhores possíveis e certamente irei alugar novamente quando precisar, muito obrigado, vocês estão de parabéns 👏

Helpful?
Gabriel
Gabriel
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

o veículo Spin é extremamente apertado

a capacidade do veículo Spin não pode ser considerada de 7 lugares nunca, a viagem foi extremamente desconfortável devido a falta de espaço do veículo

Helpful?
Diego Ferreira
Diego Ferreira
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Péssimo atendimento

Péssimo atendimento depois que aluga o veículo quando precisa de uma revisão e tiver um arranhão na porta já imobilizam o carro pra cobrarem mais mais de 3000 reais sem opção de parcelamento no boleto péssimo mesmo Não aluguem da localiza

Helpful?
Simone
Simone
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelente experiência

Tive uma excelente experiência na Localiza Shopping Botafogo, com atendimento perfeito pelo atendente, com um upgrade que me satisfez muito. Foi tudo ótimo.

Helpful?
Reinaldo Pereira
Reinaldo Pereira
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

otimo opçao

otimo opçao

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Sergio Morilo Rodrigues
Sergio Morilo Rodrigues
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Disappointing Experience with Return Process

The overall service was just okay—slow, but at least the staff were polite. However, the return process was stressful and inconsistent. During my last drop-off at Guarulhos, they messed up and overcharged me by R$180. I had to fight hard to get a refund, and even though they promised to deposit the amount back into my account, it never happened. A company of this size shouldn’t need to steal from its customers. That experience alone is enough to make me reconsider renting from Localiza again.

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Bruno batista
Bruno batista
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Experiência boa quanto ao aluguel, e resolução do problema da melhor forma e rápida.

Minha experiência quanto a locação foi boa, tive um probleminha mas foi resolvido pela colaboradora Amanda de forma rápida e acertiva, parabéns pela funcionária onde deixou o cliente com uma boa experiência quanto a problemas que podem acontecer, problemas acontecem oque diferenciar é a maneira que será e é resolvida, nesse ponto a localiza foi acertiva.

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Thiago Pimentel
Thiago Pimentel
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Quero parabenizar a toda equipe

Quero parabenizar a toda equipe Localiza Av. Rondon Pacheco, 4900 - Tibery, Uberlândia. Muito satisfeito com atendimento e com o veículo disponibilizado.

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Dann Schiavon
Dann Schiavon
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Preço legal

Preço legal, da pra parcelar sz Devolução muito rapida

Helpful?
Paulo Covo
Paulo Covo
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelente empresa para locação de veículos

Excelente empresa para locação de veículos, com agilidade e facilidade do início ao fim do processo, ou seja, da reserva pelo aplicativo à devolução do veículo, e veículos novos e em excelente estado de conservação.

Helpful?
Heitor
Heitor
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento é qualidade veiculos

Atendimento é qualidade veiculos

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Alex Guimaraes Santana
Alex Guimaraes Santana
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Queria parabenizar há equipe do…

Queria parabenizar há equipe do shopping Butantã pelo o atendimento localiza.

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Marcelo Gouveia Dos Santos
Marcelo Gouveia Dos Santos
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Gostaria de parabenizar a equipe da…

Gostaria de parabenizar a equipe da Localiza Shopping Metrópole pela excelência no atendimento! Fui atendido na unidade do Shopping Metrópole São Bernardo do Campo e fiquei extremamente satisfeito com o profissionalismo e a atenção da equipe. O atendimento foi especial, me proporcionando tranquilidade e confiança durante todo o processo. Recomendo a todos que buscam um serviço de qualidade e atendimento diferenciado. Em especial para Marcela, Mayara, Tatiana Paiva, Luciana e Vinicius.

Helpful?
José Antunes
José Antunes
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Ter o carro na hora que precisei e o…

Ter o carro na hora que precisei e o bom atendimento

Helpful?
Hugo Carvalho
Hugo Carvalho
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Ótimos profissionais

Ótimos profissionais, agilidade, conforto e atendimento excelente

Helpful?
Clerton Calves
Clerton Calves
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Pronta, ágil e simpática.

A equipe da loja onde fiz a locação, me ajudou a escolher o modelo ideal dentro da experiência e relatos de outros clientes, e me indicou o C4 no qual foi extremamente válida a indicação.

Helpful?
JOSE LUIZ zell
JOSE LUIZ zell
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Muito satisfeito

Muito satisfeito

Helpful?
Sirlei Pitteri
Sirlei Pitteri
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

A Localiza de João Pessoa está de parabéns!

A Localiza de João Pessoa está de parabéns! Adorei a experiência!

Helpful?
Elias Ribeiro
Elias Ribeiro
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Agência Maringá Centro

Agência Maringá Centro, agilidade no atendimento e veículos novos e limpos.

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Gilson Silveira
Gilson Silveira
1 reviews
11 months ago
4 out of 5 stars

ATENDIMENTO NOTA 10

Ótimo atendimento pela filial de Gurupi-TO. Veículo recomendado excedeu minha expectativa com relação a torque e potência. O único ponto negativo ficou por conta do valor que foi cobrado para fazermos a devolução do carro em outra cidade.

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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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