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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
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4 out of 5 stars
45
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2 out of 5 stars
35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
MARCOS PARETO
MARCOS PARETO
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

EXCELENTE! 5 ESTRELAS SEMPRE

Serviço de excelência e qualidade , a melhor em todos requisitos, preço , carros , reserva , todo serviço de qualidade. Lojas de fácil acesso.

Helpful?
Luiz Marcos
Luiz Marcos
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Rápido

Rápido, sem burocracia, e fácil.

Helpful?
Denison Jose
Denison Jose
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Top 10

Tudo ótimo 10

Helpful?
Junior Alves
Junior Alves
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento em excelência.

Fui muito bem atendido na agência Campolim em Sorocaba SP. Desde a reserva do veículo até a sua entrega. A viagem transcorreu da melhor maneira possível, veiculo reservado foi de ótima performance. O atendimento foi de excelência, foi a minha primeira experiência em alugar um veículo, tinha receio.

Helpful?
Kimberlyn Behanduni
Kimberlyn Behanduni
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Sempre oferecendo um ótimo atendimento

Sempre oferecendo um ótimo atendimento, a equipe é nota 10, e olha que já aluguei em algumas cidades diferentes. A empresa com certeza tem um padrao de qualidade no atendimento e os funcionários cumprem com maestria!

Helpful?
Michell Baptista
Michell Baptista
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento super cordial

Atendimento super cordial, veículo de ótima qualidade e com a higienização impecável, retirada e devolução super rápida, estorno do calção junto a operadora do cartão de crédito rápido e eficiente.

Helpful?
Douglas Margrander
Douglas Margrander
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Me aplicaram um multa de batabrisa…

Me aplicaram um multa de batabrisa porém não reconheço quebra, outra coisa que aconteceu no translado da Van até aeroporto foi que não tinha lugar tive que ir em pé, tudo fora do procedimento de segurança!

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Antonio Santos
Antonio Santos
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Fomos mto bem acolhidos continuem…

Fomos mto bem acolhidos continuem sempre assim!!agilidade na retirada e devoluçao.parabens

Helpful?
Victor Guerra
Victor Guerra
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Esqueci o controle do portão no carro e…

Esqueci o controle do portão no carro e a Localiza perdeu o controle.

Helpful?
Ricieri Oliari
Ricieri Oliari
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Atendimento horrivel

Atendimento horrivel. Aconselho locar em outras locadoras

Helpful?
Márcia Moura
Márcia Moura
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelente acolhimento

Excelente experiência na agencia do Aeroporto de Fortaleza, pontualidade e bom atendimento. Em especial ao funcionário Benjamim da recepção, que nos acolheu super bem, com cordialidade forneceu as informações gerais e orientações de locação. Ficamos satisfeitos e nos sentimos acolhidos pelo Benjamim, bem como a recepção do serviço de Van. Nota 10!

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Iuri Pereira de Menezes
Iuri Pereira de Menezes
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Aluguei um carro no Rio de janeiro pela…

Aluguei um carro no Rio de janeiro pela localiza Santos Dumont, foi muito bem atendido tanto na retirada como na entrega do veículo, parabéns a equipe e obrigado por essa experiência

Helpful?
David Pereira
David Pereira
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Super recomendo

Super recomendo

Helpful?
Daniel Polanco
Daniel Polanco
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

todo muy bien

todo muy bien, solo el precio del recargo de combustible es muy caro.

Helpful?
Roger
Roger
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Localiza Maceió aeroporto

Localiza Maceió aeroporto, ótimo atendimento pela colaboradora Sara! carro novinho e confortável, parabéns localiza!

Helpful?
Deyvid Godinho
Deyvid Godinho
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento. Ótimo carro. Agilidade na vistoria. Tudo top!

Helpful?
Manoel Ferreira
Manoel Ferreira
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Satisfação imensa com a Localiza

Mais uma vez tive uma experiência ótima com a Localiza, fiz a reserva antecipada e no dia que peguei o carro, tudo atendeu minhas expectativas. Atendimento na agência em RECIFE ( Aeroporto ) ótimo, o carro muito bom, a devolução muito rápido o check-list, só tenho a agradecer. Valeu localizaaaaaaaaaaaaaa

Helpful?
Bruno Aquino
Bruno Aquino
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Equipe atenciosa

Equipe atenciosa, educada e prestativa. Carro em excelente condição.

Helpful?
Moraes FBPA
Moraes FBPA
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

O pessoal da agência é bacana

O pessoal da agência é bacana, os carros são bons, o pessoal que recebe o carro também é bem agil.

Helpful?
veronica fardi
veronica fardi
1 reviews
11 months ago
4 out of 5 stars

Buen servicio, pero me encontre con una Sorpresa

siempre es excelente el servicio y los vehículos, ya alquile varias veces y no tuve problemas, este último cuando reserve lo hice sin seguro porque tengo uno por Mastercard que es sin franquicia (cubre mucho mas que el de Localiza y no lo sin cargo), pedían 8000 reales en concepto de reserva de garantía, pero cuando llegue al mostrador me pasaron la garantía a 18000 reales (equivalente a U$S 3000), lo que me pareció un abuso, ademas un cambio en las condiciones de contratación SIN PREVIO AVISO. En el aeropuerto de Natal

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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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