Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.
Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more
Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more
Boa tarde,
Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more
Acredito que localiza superar todas as nossas expectativas iniciando pelo excelente atendimento,espaços climatizados,atendentes totalmente seguro e super atencioso. Muito bom ter esse olhar reverso para o cliente, A localiza fez esse olhar reverso maravilhosamente bem. Parabéns.
Fui bem atendido foi rápido o…agência Jundiaí centro super indico
Fui bem atendido foi rápido o atendimento a burocracia e o veículo era super confortável e com bons opcionais para minha família e valor que coube no orçamento superou o que imaginei.
Com toda certeza a retirada Fast é um ponto muito bom , agilidade na hora da retirada, sem a necessidade de passar pelo balcão, mesma coisa para a entrega, o atendente que me recebeu foi super Solicito, explicou com detalhes sobre o check list do veículo e foi muito atencioso , carro muito confortável, confiável e econômico.
Me cobraram Uma taxa de limpeza extra por apenas conter farelos de biscoito que se resolvia apenas com um aspirador de pó me cobraram R$135,00
O pior é que eu já havia pago uma taxa de R$33,00 de limpeza.
Me disseram na retirada que eu não precisava me preocupar com a limpeza, pois a taxa já estava paga.
Primeiramente quero dizer que essa empresa deveria estar no ranking das melhores empresas para atendimento.
Minhas opções sempre serão localiza para aluguel de carro.
Peguei o Carro com defeito no pneu, alguém fez uma vulcanização errada de fora para dentro, acredito que não foi visto pela Localiza, me deixou na estrada depois de 60 km, outra situação foi o carro estar puxando para a esquerda, falta de alinhamento.
Fazem um pre autorizaçao no seu cartao para cobrir possiveis taxas. No entanto, na hora de devolução, fizeramm o estorno da pre autorizaçao inteira e depois me cobraram taxa alem disso, que teve que sair do meu bolso pois o saldo disponível da empresa estava bloqueado pela pre autorização cujo estorno não caiu. Tive um prejuízo totalmente desnecessario por puro despreparo da atendente.
Fui muito bem atendido na agência de Barbacena Mg , atendente muito anteciosa me explicou tudo sobre a locação, quando fui devolver veículo fui muito bem recebido, localiza está de parabéns pelos seus funcionários que estão sempre a disposição dos clientes.
Boa tarde cheguei no local na hora certa carro não estava disponível ainda, após locação a noite fui sair com o carro farol esquerdo queimado luz baixa estive e retornar ao local para trocar e não tinham, me indicaram outro local para troca da lâmpada e desloquei ate a GP Pneus e ainda mais, na estrada na hora de usar água para limpar o para brisa não funcionou reservatório estava sem água um absurdo itens essenciais para segurança iluminação e visibilidade AFFF, Não gostei e nao fiquei satisfeito com estes acontecidos e quanto ao veiculo carro HB20S top.
Peguei um carro que estava quebrado porém eu estava de viagem marcada não tive como trocar então paguei super caro 250 reais a diária durante 7 dias de um carro que não me ajudou em nada 🤡 e até o momento não me deram um bônus pra diminuir meu prejuízo, não me deram uma locação cortesia nada.. nota zero pra vcs da localiza
Experiência excelente carro novo; só faltou realmente me entregar o carro limpo!!
Atendimento do Sr. Luiz na entrega do carro nota 10; um senhor muito educado e sintático!
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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil.
The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.
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