June Energy has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
Mon interface est en français, et je reçois toujours un mélange de français néerlandais dans la communication, dans les propositions, dans le chat… Alors, lors de l’intelligence artificielle, je ne comprends pas un tel manquement…
June schakelde me over naar een nieuwe leverancier voor een "geweldige besparing". Meteen werden mijn facturen meer dan 100% per maand duurder. Wanneer je dit meld aan de support, wordt er niks mee gedaan. Wel blijven bombarderen met duurdere abonnementsvoorstellen ondertussen. "Switch Plus" jaja
Duidelijke afspraken over prijzen en mogelijke verbeteringen.
Correct en efficient
No description available yet.
Website
www.june.energy439 total • Write a review
Toen ik het eerst van June hoorde,was ik onmiddellijk fan van het concept,dus...ingeschreven,alles geïnstalleerd, makkelijk je verbruik volgen,alleen duurde het de eerste keer wel vrij lang voor er een overstap werd voorgesteld. Ondertussen zijn er wel al overstappen gebeurd,en is de communicatie sterk verbeterd,dus zeker wel goed bezig. Het concept is top,en dienstverlening en transparantie gaat dat mits nog verbetering ook wel worden.
Date of experience: December 10, 2018
US
Na 1 jaar klant te zijn bij June kan ik slechts 1 conclusie trekken. Maandelijks betalen voor geen enkele dienstverlening. Na mijn jaarlijkse meterstand te moeten doorgeven aan de energieleverancier ben ik dan ook nog eens tot de ontdekking gekomen dat mijn jaarlijks verbruik volgens June maar liefst meer dan 1000kW meer is dan wat de energieleverancier mij doorgeeft. Het nut van de meter gaat dus compleet zijn doel voorbij. Ik heb dit ook via mail meegedeeld aan June, geen enkele reactie gekregen. Mijn toestel staat al klaar om terug te sturen, hopelijk houden ze zich aan hun belofte en krijg ik mijn waarborg terug. Blijkbaar lukt het wel om hier publiekelijk te reageren maar niet op verzonden mails, zodat ik de correcte terugzend procedure niet te weten kom. Toevoeging: Via Trustpilot reageren loopt blijlbaar zeer snel. Waarschijnlijk om de publieke schijn hoog te houden. Graag had ik dan ook in de toekomst antwoord via mail gekregen zoals een betrouwbaar en correct bedrijf hoort te doen.
Date of experience: October 27, 2018
US
Eenmaal de mensen op de hoogte zijn van je probleem wordt dit vakkundig en snel opgelost. Echter heb ik er moeite mee gehad dat men mij niet sneller contacteerde omdat bepaalde documenten nog niet in orde waren. Hierdoor kon ook de automatische kortingen nog niet aangeboden worden... Alleen omdat ik af en toe ging kijken op mijn june app had ik deze opmerking opgemerkt en na het doorgeven van extra info werd het systeem geactiveerd. Dit had sneller opgevolgd moeten worden en de mensen sneller op de hoogte steller door een mail te sturen of zelfs te bellen zou beter geweest zijn... Inmiddels loopt alles zoals het hoort.
Date of experience: October 25, 2018
Ik was zeer tevreden over de informatie die ik kreeg vooraf. Het materiaal kwam snel en de installateur ook. Deze laatste was een erg vriendelijke, geduldige dame, die me alles zorgvuldig uitlegde. De ellende begon daarna: een van de lezers was op een 'oude' meter gekleefd. Dit gebouw is oud, vandaar die oude, ik vermoed metalen meters. In tegenstelling tot de nieuwe meters, die een volledig vlakke voorzijde hebben, vertonen de oude meters een verdikt 'kadertje' rond het scherm met de tellers. Hierdoor is het veel moeilijker om de lezers te kleven. Het lijkt alsof de lezers niet aangepast zijn aan die oude modellen. Ik ben huurder en eigenlijk niet van plan om de meter te vervangen. Ik betaalde en kreeg een nieuwe lezer. Ik zoek nu iemand die het oude houdertje eraf kan nemen, zonder schade en het nieuwe houdertje in de plaats kan kleven. De meters bevinden zich in de kelders, er is niet veel licht en je moet op een laddertje staan. Ik zie niet goed genoeg om dit tot een fatsoenlijk einde te brengen. En laat die teller nét die van het meeste verbruik zijn (de moderne voor nachtopwarming van boiler en convectoren)... Dat is mijn probleem. Hoewel ik June niets kan verwijten, lijkt het toch vreemd dat de houdertjes niet aangepast zijn. En nu zit ik ermee... Ik denk dat ik dit nog enkele maanden ga aankijken; als het niet opgelost geraakt, zie ik het nut ervan niet meer in en doe ik het zoals vroeger...
Date of experience: October 17, 2018
US
Men doet wat men beloofd , en hyper efficient qua communicatie , geweldig , eerste wissel doorgevoerd 300 € verschil ......!!!! Das niet min En de dag na de wissel , ontving een telefoontje ( persoonlijk ) van men oude leverancier of we niet konden tot een overeenkomst konden komen , mochten ze zelfs goedkoper zijn geweest had ik er nog niet op ingegaan , hufters !!! Super tevreden
Date of experience: October 16, 2018
L'économie proposée lors du premier changement de fournisseur n'est pas énorme. Elle est d'ailleurs inférieure aux économies que je pourrais faire si je choisissais moi-même l'opérateur... Ce ne sont toutefois que les 4 premiers mois que je suis chez June. J'attends donc les 8 prochains mois pour laisser une chance à June de me prouver que je me trompe.
Date of experience: October 15, 2018
Het heeft 9 maanden geduurd alvorens ik een verbetervoorstel gekregen heb, dit ondanks er op Vreg voldoende leveranciers met een goedkoper tarief beschikbaar waren. Vervolgens heb ik een verbetervoorstel gekregen waarbij ik 2,19 euro minder zou moeten betalen. Ik ben hier enkel op ingegaan om over enkele maanden gebruik te kunnen maken van mijn garantie, ik stuur alles terug. June is een mooi concept en zal absoluut ook werken voor mensen die niet zelf op zoek gaan naar een goedkoper tarief. Iemand die het zelf een beetje in het oog houdt, is sowieso beter af.
Date of experience: October 6, 2018
Top bedrijf en service
Date of experience: October 4, 2018
