JU
June Energy
View company profile →
Beter opvolgen van dossiers voor activering kortingssysteem
Eenmaal de mensen op de hoogte zijn van je probleem wordt dit vakkundig en snel opgelost. Echter heb ik er moeite mee gehad dat men mij niet sneller contacteerde omdat bepaalde documenten nog niet in orde waren. Hierdoor kon ook de automatische kortingen nog niet aangeboden worden... Alleen omdat ik af en toe ging kijken op mijn june app had ik deze opmerking opgemerkt en na het doorgeven van extra info werd het systeem geactiveerd. Dit had sneller opgevolgd moeten worden en de mensen sneller op de hoogte steller door een mail te sturen of zelfs te bellen zou beter geweest zijn... Inmiddels loopt alles zoals het hoort.