Internet-Toys
View company profile →
Stug bedrijf met slechte service
Werken ook onder de naam internet-bikes. Heb daar fietsonderdelen gekocht. Onderdelen besteld. Voor een onderdeel een opmerking geplaatst dat deze moest voldoen aan een bepaalde eis. Krijg vervolgens het pakket binnen. Onderdeel voldoet niet aan die eis. Wordt vervolgens via de mail (telefonisch is niet mogelijk) om de oren geslagen met mijn bestellingslijst. Omruilen aan de deur kan ook niet. Moet dus kosten maken om het terug te sturen. Vervolgens biedt men mij een tegoedbon. Heb aangegeven dat ik op basis van de wet kopen op afstand geen tegoedbon hoef te accepteren. Uiteindelijk gaan ze het bedrag van de onderdelen terugstorten, maar daar hanteren ze wel een 30 dagen betalingstermijn voor. Bedrag is uiteindelijk teruggestort maar de extra verzendkosten die ik door hun fout heb moeten maken niet.