B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
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US
Ho alloggiato presso il B&B Milano Spezia e desidero condividere la mia pessima esperienza con questa struttura. Al mio rientro a casa, circa 8 ore dopo il check-out, aprendo la valigia mi sono accorto di aver dimenticato in stanza una camicia bianca sartoriale del valore di 150 euro. Ho prontamente contattato la struttura, ma mi è stato riferito che non è stato trovato nulla. Non riesco a spiegarmi come sia possibile che una camicia non venga trovata durante la pulizia della stanza, soprattutto considerando che ho segnalato l’accaduto a poche ore dal check-out.
Date of experience: December 24, 2024
Haare in der Dusche, dreckige Ränder in der Toilette, alles etwas veraltet. Klappbett quietschte bei jeder Bewegung.
Date of experience: December 17, 2024
Das Zimmer war Sauber, das Frühstück sehr gut und der Empfang einmalig man bekam auf Alles eine Antwort
Date of experience: December 17, 2024
US
Das Hotel ist veraltet und sehr schmutzig. Die Dame an der Anmeldung war komplett überfordert. Das Zimmer hatte wohl schon mal einen Wasserschaden. Ruhiges Zimmer Fehlanzeige, Zimmer lag zur Autobahn. Duschtücher waren keine vorhanden. Auf Nachfrage gibt es die erst wieder am nächsten Tag. Parkhaus sehr verdreckt. Überall lagen Lebensmittel herum. Uns wurde ein sehr kleiner Parkplatz zugeteilt. Tausch war nicht möglich. Bei der Abfahrt mussten wir den Halter von dem anderen Auto erst ausfindig machen, da wir sonst nicht in unser Auto einsteigen konnten. Hundeüberraschung Fehlanzeige. Wenn wir nicht so müde von der langen Fahrt gewesen wären, hätten wir uns noch ein anderes Hotel gesucht. So etwas haben wir bisher noch in keinem B&B Hotel erlebt. Das Hotel wurde als neues Hotel auf der Internetseite angeboten.
Date of experience: December 15, 2024
Très bon séjour de 3 nuits où contrairement à certains avis, j'ai été pleinement satisfaite de l'accueil agréable, souriant et bienveillant de Lamine principalement. Au 5ème étage hyper calme, prêt de sèche-cheveux, chambre suffisante pour un séjour court et professionnel. Lamine à l'accueil a toujours été prêt à répondre à toutes mes questions. Hôtel bien situé, je recommande.
Date of experience: December 13, 2024
Nach dem ich einen Code fürs Zimmer bekommen habe, bin ich auch hoch ins Zimmer gegangen, doch nach dem Verlassen kam ich spät abends fast 2 Stunden nicht in mein Zimmer rein. Der Code hat nicht mehr funktioniert. Keine Mitarbeiter da und bei der Hotline ist keiner rangegangen. Erst um 1 Uhr nachts kamen wir endlich ins Zimmer rein.
Date of experience: December 10, 2024
US
B&B HOTEL Lyon Aéroport Saint-Quentin-Fallavier Use this hotel when working in Italy and France as it's near the sister factor of the company I work for and every time I come here l'm always given a warm welcome and a great service from CARLOS he is such a fun pleasant guy to have great me after such a long drive from Rotterdam
Date of experience: December 9, 2024
Es war eine sensationelle Erfahrung. Wir waren nur eine Nacht dort. Der Empfang Assmgcwar nett. Es war pikobello sauber. Das Frühstück war sensationell, mit vielen Biosachen. Ich war beeindruckt.
Date of experience: December 7, 2024
Ich war rundum zufrieden. Aufenthalt vom 23.- 27.11.2024 1. Personal freundlich und hilfsbereit! 2. Früstück sehr gut für das Preis- Leistungsverhältnis. 3 Das Zimmer war sauber und ausreichend groß. 4. Ausstattung des Zimmers, für den Preis ok. 5. Da direkt neben dem Hauptbahnhof Innenstadt, keine freien Parkplätze. Aber das ist logisch. Ich habe den Fehler gemacht, ohne Parkplatz des Hotels zu buchen, bei Ankunft um 23:00 Uhr gab es keine offiziellen Parplätze mehr (die Parkmöglichkeiten auf dem Hotelparkplatz sind sehr gering), trotzdem haben wir, mit Geduld und Spucke, noch ein Plätzchen für mich gefunden, dank des netten Rezeptionisten :-) 6. Was mir, als Raucher, sehr gefallen hatte, war die Raucherlounge im Hof. Sie ist zwar nicht beheizt und auch nicht besonders hübsch, aber man kann sich wettergeschützt (bei Regen / Wind) hinsetzen und zur Zigarette noch ein Feierabendbierchen trinken, ohne vor der Tür des Hotels stehen zu müssen. Mein Tipp: Bucht direkt mit Parkplatz, und wenn Ihr spät ankommt, weist bitte mehrmals darauf hin, damit Euch ein Parkplatz freigehelten wird. Meine 5C Torsten
Date of experience: December 6, 2024
