hagebau receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality.
Sehr schnelle Lieferung Sehr gut verpackt Kartons tragbar für 2 Personen Gute Aufbauanleitung Alle Teile und Bohrungen passen Schrauben, Scheiben und Muttern mehr als genug Werkzeug mitgeliefert, gute Qualität Aufbau mit 3 Personen in 3 Stunden Pulverbeschichtung ohne Kratzer Nichts verbogen Sehr gutes Material Kauf Empfehlung
Bestellung einfach, Versand schnell, alles bestens.
Reservierung war unkompliziert und schnell abholbereit. Super schnelle Lieferung-alles in Ordnung, prima Abwicklung ❣️
Ich hatte bei dem Paketdienstleister DPD um Zustellung auf meine, wetter- und gegen fremde Blicke geschützte Terrasse gebeten und die Abstellgenehmigung erteilt. Leider wurde der 20 kg schwere und unhandliche Karton, Inhalt war ein Akkurasenmäher, inklusive 2 Akkus und Ladestationen, bei 36° mitten in die Mittagssonne, gut sichtbar für Andere, aufs Nachbargrundstück gestellt. Da ich leider keine Sackkarre habe und gesundheitlich eingeschränkt bin, war es mir allein nicht möglich diesen schweren Karton auf meine Terrasse zu bekommen und musste mir Hilfe holen. Ich konnte den Rasenmäher noch nicht testen und hoffe, dass die Akkus keinen Schaden, durch die stundenlange Hitzeeinstrahlung genommen haben.
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Online wurde ein Artikel gekauft und der Logistikunternehmer hat es nicht auf die Reihe bekommen den Artikel zu zustellen. Okay hagebau kann nichts dafür, dachte ich zumindest. Habe dann die Hotline angerufen und man wurde vertröstet das das Problem intern geklärt wird. Es kam die Aussage "wir melden uns". Nach einer Woche Wartezeit immer noch kein Benachrichtigung wo und wann ich nun mein Artikel bekomme. Okay man ruft ja gerne nochmal an. Und wieder gab es die gleiche Antwort. Das ganze Spiel habe ich 6 mal gemacht und immer und immer wieder wurde man vertröstet. Jetzt hat hagebau mir auch noch einen Gutschein von 5 % auf die nächste Bestellung geschenkt für die Unannehmlichkeiten. Oh super ein Gutschein. Ich hab ja noch nicht mal mein Artikel den ich vor 3 Wochen bestellt habe, geschweige denn das Geld (115€) zurück. Gott sei dank habe ich mit PayPal bezahlt und der Käuferschutz hat mich gerettet. Also lieber hagebau wenn man mit euch einen Kaufvertrag über einen Artikel abschließt und der nicht geliefert wird dann frage ich mich wie ihr in Zukunft weitermachen wollt? Normalerweise müsste man euch in Grund und Boden klagen.
Date of experience: June 19, 2023
US
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung meines Kaminofens. Der Kamiofen ist sicher verpackt und sieht so aus wie auf den Fotos. Der Preis war auch wesentlich günstiger als auf anderen Seiten. Insbesondere durch die Partnerkarte.
Date of experience: June 19, 2023
Lieferung war schneller als angegeben. Ware ist sehr gut. Leider war es nicht vollständig. Ein kurzer Anruf beim Lieferanten und es wurden fehlende Teile nachgeliefert. Leider wieder nicht komplett. Deshalb 1 Stern Abzug.
Date of experience: June 19, 2023
Ventilator wurde sehr schnell und ordentlich verpackt geliefert.
Date of experience: June 19, 2023
Im Markt Waren Müritz Sehr kompetente Mitarbeiter freundlich und stets hilfsbereit Beim Kauf der Gehweg Platten hat uns Marcel Drollshagen kompetent beraten und bei weiteren Fragen immer weiter geholfen !!! Tip Top
Date of experience: June 19, 2023
Sehr unfreundlich. Die Tür war geöffnet, ich dachte der Laden ist geöffnet. Dann schreit eine Mitarbeiterin "Halt" an, so wie nach einem Kind schreit. Als ich sagte, was das sein soll, dann fing Sie an noch mit mir zu streiten. Sie soll Frau Strobel heißen. Unverschämt bis zum geht's nicht mehr.
Date of experience: June 17, 2023
Bislang hat alles immer super funktioniert, abet diesmal leider nicht. Lieferung war für de 01.-03.06. Über Spedition avisiert. Am 03.06. Kam eine Mail um 19.00 Uhr, dass sich die Spedition kurzfristig melden würde. Am 06.06. habe ich nachgefragt. Am 09.06. hat sich dann doch schon die Spedition gemeldet. Da wir am12.06.nicht erreichbar waren, wurde am13.06. endlich geliefert. Die palette war grenzwertig. Nachdem Abpacken brach diese völlig zusammen. Leider war dann auch noch ein Paket des Laminats beschädigt.
Date of experience: June 17, 2023
Leider fehlten Teile der Bestellung und ein Teil war beschädigt. Das kann passieren. Was nicht geht ist, dass man 5 Mails schreiben muss und Videos schicken muss zum Beweis, damit sich endlich jemand darum kümmert, dass die fehlenden Teile immer noch nicht da sind und eine Nachlieferung des beschädigten Teils nicht möglich war. Stattdessen habe ich ganz umständlich zwar den Betrag zurückbekommen, musste aber noch einmal neu bestellen und noch mal warten und mich darum kümmern, dass ich dann aber die Versandkosten zurückbekomme. Das ist umständlich und null Service. Das kostet unverschuldet zusätzliche Zeit und Kraft. Ich würde leider nicht wieder bei Hagebaumarkt bestellen. Wenn Sie diesen Service der Online-Bestellung nicht machen wollen, wäre das ja in Ordnung. Wenn sie es aber anbieten, dann sollten sie sich auch ordentlich darum kümmern.
Date of experience: June 17, 2023
