hagebau receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality.
Sehr schnelle Lieferung Sehr gut verpackt Kartons tragbar für 2 Personen Gute Aufbauanleitung Alle Teile und Bohrungen passen Schrauben, Scheiben und Muttern mehr als genug Werkzeug mitgeliefert, gute Qualität Aufbau mit 3 Personen in 3 Stunden Pulverbeschichtung ohne Kratzer Nichts verbogen Sehr gutes Material Kauf Empfehlung
Bestellung einfach, Versand schnell, alles bestens.
Reservierung war unkompliziert und schnell abholbereit. Super schnelle Lieferung-alles in Ordnung, prima Abwicklung ❣️
Ich hatte bei dem Paketdienstleister DPD um Zustellung auf meine, wetter- und gegen fremde Blicke geschützte Terrasse gebeten und die Abstellgenehmigung erteilt. Leider wurde der 20 kg schwere und unhandliche Karton, Inhalt war ein Akkurasenmäher, inklusive 2 Akkus und Ladestationen, bei 36° mitten in die Mittagssonne, gut sichtbar für Andere, aufs Nachbargrundstück gestellt. Da ich leider keine Sackkarre habe und gesundheitlich eingeschränkt bin, war es mir allein nicht möglich diesen schweren Karton auf meine Terrasse zu bekommen und musste mir Hilfe holen. Ich konnte den Rasenmäher noch nicht testen und hoffe, dass die Akkus keinen Schaden, durch die stundenlange Hitzeeinstrahlung genommen haben.
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US
Gebrauchte Ware wird als Neuware verkauft - das ist schlichtweg Verbrauchertäuschung und Betrug. Wir haben Ware durch Familie abholen lassen und als der Zustand der Ware angesprochen wurde, wurde gesagt, dass die Ware draußen stand und deshalb so aussieht. Der Brunnen war aber auch im Schlauch so verdreckt und voller Ablagerungen, dass hier mit Sicherheit von einem gebrauchten Produkt ausgegangen werden kann. Pure Abzocke und Betrug am Kunden!
Date of experience: May 17, 2025
Bestellung und Bestätigung per e-Mail lief Bestens. Leider ist die Ware trotz Lieferankündigung durch Spedition für den 09.05.25 noch nicht angekommen. Seit einer Woche versuche ich über die Service Hotline den Status zu der "verloren gegangen" Sendung zu erfragen, leider bis dato ohne Erfolg. Die Service Mitarbeiterin ist sehr freundlich und bemüht, bekommt ihrerseits aber auch keine Rückmeldung von der Spedition. Es kann nicht im Sinne des Service-Gedankens sein, dass der Kunde 3x anrufen muss (Montag, Mittwoch, Freitag) und immer noch keine Informationen zu der Lieferung hat. Das ist sehr ärgerlich.
Date of experience: May 17, 2025
Neu ⚠️ ACHTUNG ⚠️ hier wir bereits umgetauschte Ware verkauft! Wenn man Sie zurück geben will wird dies nicht erlaubt! Außer mit 50% Verlust! Das ist abzocke! Und das 16std später nach Feststellung! Nie wieder in diesen Baumarkt!
Date of experience: May 16, 2025
Ware leich verbeult, Lieferdienst nicht besonders zuverlässig ,kam 1 Tag später als angekündigt.
Date of experience: May 16, 2025
Wir haben vier Gartenstühle im Hagebau in Damme erworben und uns über die freundliche und kompetente Beratung erfreut, vor allen Dingen haben sich die Mitarbeiter im Lager für eine schnelle Umsetzung und Abwicklung gekümmert. Ein gutes Kaufgefühl... immer wieder gerne.
Date of experience: May 16, 2025
Habe Mosaikfliesen gesucht, die sowieso Bestellware waren, diese liefern zu lassen, war besser als in den Markt zu bestellen und extra nochmal hinzufahren, zumal bei dem Bestellwert die Versandkosten wegfielen. Lieferung und Bezahlung klappte problemlos. Danke.
Date of experience: May 15, 2025
Hagebau ist uns-weil fussnah- immer der erste Anlaufpunkt für Baustoffe und Pflanzen gewesen, so auch Mitte April 2025, als wir die benötigten Materialien für die Komplettsanierung unseres Bades dort kaufen wollten. Eine herbe Enttäuschung. Kein Fachwissen gepaart mit Unfreundlichkeit in einer komplett verstaubten Fliesenausstellung, in der ca 80% nicht mehr lieferbar/ nicht mehr im Programm waren, ... man mag es nicht glauben. Wir haben die benötigten Materialien im Gesamtwert von über 2.500 Euro dann in einem anderen Baumarkt gekauft. Schade, denn ich hatte Beratung und Sortiment bei Hagebau Bexbach in besserer Erinnerung. Nachtrag: Es wurden -kurz nachdem ich die Bewertung abgegeben hatte- von Hagebau meine Kontaktdaten erbeten. Ich bin davon ausgegangen, daß auch Kontakt aufgenommen wird, um den Kundenservice zukünftig zu verbessern. Bis dato (25.05.2025) ist das leider nicht geschehen. Noch eine Enttäuschung 😞
Date of experience: May 15, 2025
US
Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Auf Ticket wurde bisher nicht reagiert. Kann es leider nicht empfehlen hier online zu bestellen. Wow, nach Abgabe der Bewertung wurde einfach die Bestellung im Kundenkonto gelöscht! Echt, das ist der Weg den Hagebau gehen möchte? Unglaublich
Date of experience: May 15, 2025
US
Was mir immer wieder aufgefallen ist, dass die Preise z.B. bei den Pflanzen für den Außenbereich - schön platziert auf Tischen, auch mit einem großen Schild " Pflanzenmix € 4,99 " ( entsprechend der Pflanzengröße ) ausgezeichnet sind. Ferner ein mittelroßer Pflanztopf aus Plastik war im Regal ausgezeichnet mit €8,45 . Ich kaufte noch andere Dinge und dann ab zur Kasse, bezahlte und erst als ich zuhause war, sah ich, dass mir für die Pflanze €6,99 und für den Pflanztopf €15, 45 berechnet wurde. ( Laut Preisangabe am Regal, kosteten die kleinsten Töpfe €5,45 die mittlere Größe € €8,45 und die größten Töpfe €15,45 ) Dies ist kein Einzelfall - es passiert immer wieder. Als ich dann am nächsten Tag diese " Preise " beanstandete und zeigte ( durch Quittungen von 2 Tagen zuvor, wo ich andere Preise - wie sichtbar ausgezeichnet zahlte), wurde mir gesagt, es sei aus der Werbung und nun wieder der " normale Preis" . Ich bat darum, mir doch diese Werbung einmal zu zeigen - da sie mir nicht bekannt war, konnte man dies aber nicht. So wurde mir dann aufgetischt, " es sei aus einer internen Werbung" die man mir nicht zeigen könne. ( Für mich absolut unglaubhaft!) Seltsam - Hagebau ist der einzige Verkäufer, der angeblich Preise senkt, ohne dies dem Kunden bekannt zu machen. Immer wieder habe ich bei Hagebau festgestellt, dass die ausgezeichneten Preise an den Regalen, dann an der Kasse erheblich höher sind. Da wird der Kunde erst einaml mit dem niedrigen Preis geködert und erst später fällt es einem - wie Schuppen von den Augen. Höchst unschön! Hier kann ich nur empfehlen - genau auf die Preise bei Hagebau zu achten!!! Und - nicht zu vergessen: Wenn man sich die Ware bringen lassen muß, nimmt Hagebau für eine Strecke von knapp 3 Km " € 70.- - 80.- € ". ( Mit Taxi kostet diese Strecke € 8,70 ) Wobei bekannte Gartenmärkte für eine Strecke von 13 Km ( egal was oder wieviel an Ware ) für diesen Dienst " unter € 20.- " nehmen. ( Ich habe mit der Gartenbereichsleiterin gesprochen, die mir dann diese " Erklärungen " gab.) An der Kasse wurde dann der Kauf rückabgewickelt und als ich dann in den Gartenbereich kam, um die Preise bei den Pflanztöpfen erneut zu prüfen, stand die Bereichsleiterin und tauschte die Preise aus. Aus €15,45 hatte sie nun €17,99 gemacht - alle Preise waren zu fast €3.- angehoben - von jetzt auf gleich und bei den Pflanzen, die mit €4,99 per Schild ausgezeichnet waren, war dies nicht verändert. Bei Prüfung des Preises, der an den Pflanzen selbst nicht angegeben war, also für den Kunden NICHT einsehbar, wurde dann wieder ein anderer Preis von €6,99 verlangt. Für die Bereichsleiterin war das aber alles vollkommen in Ordnung! 15.05.2025 09:00 h Antwort zu Hagebau! Sie fragen nach meinem vollständigen Namen, der Telefonnummer und einer Bestellnummer - was ich nicht ganz nachvollziehen kann. Sie wollen meinen Name und Telefonnummer um diese sich wiederholenden Vorfälle zu prüfen? Die Adresse der entsprechenden Filiale wäre einläuchtend. Ich habe gekauft und nichts bestellt. Die entsprechenden Kassenbelege habe ich natürlich als Beweis - auch für den Verbraucherschutz. Wer bitte mag es, wenn man als Kunde " über den Tisch gezogen " wird?
Date of experience: May 14, 2025
