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hagebau
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Lieferung nicht erhalten - keine Info
Bestellung und Bestätigung per e-Mail lief Bestens. Leider ist die Ware trotz Lieferankündigung durch Spedition für den 09.05.25 noch nicht angekommen. Seit einer Woche versuche ich über die Service Hotline den Status zu der "verloren gegangen" Sendung zu erfragen, leider bis dato ohne Erfolg. Die Service Mitarbeiterin ist sehr freundlich und bemüht, bekommt ihrerseits aber auch keine Rückmeldung von der Spedition. Es kann nicht im Sinne des Service-Gedankens sein, dass der Kunde 3x anrufen muss (Montag, Mittwoch, Freitag) und immer noch keine Informationen zu der Lieferung hat. Das ist sehr ärgerlich.