hagebau receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality.
Sehr schnelle Lieferung Sehr gut verpackt Kartons tragbar für 2 Personen Gute Aufbauanleitung Alle Teile und Bohrungen passen Schrauben, Scheiben und Muttern mehr als genug Werkzeug mitgeliefert, gute Qualität Aufbau mit 3 Personen in 3 Stunden Pulverbeschichtung ohne Kratzer Nichts verbogen Sehr gutes Material Kauf Empfehlung
Bestellung einfach, Versand schnell, alles bestens.
Reservierung war unkompliziert und schnell abholbereit. Super schnelle Lieferung-alles in Ordnung, prima Abwicklung ❣️
Ich hatte bei dem Paketdienstleister DPD um Zustellung auf meine, wetter- und gegen fremde Blicke geschützte Terrasse gebeten und die Abstellgenehmigung erteilt. Leider wurde der 20 kg schwere und unhandliche Karton, Inhalt war ein Akkurasenmäher, inklusive 2 Akkus und Ladestationen, bei 36° mitten in die Mittagssonne, gut sichtbar für Andere, aufs Nachbargrundstück gestellt. Da ich leider keine Sackkarre habe und gesundheitlich eingeschränkt bin, war es mir allein nicht möglich diesen schweren Karton auf meine Terrasse zu bekommen und musste mir Hilfe holen. Ich konnte den Rasenmäher noch nicht testen und hoffe, dass die Akkus keinen Schaden, durch die stundenlange Hitzeeinstrahlung genommen haben.
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Schnelle Bezahlabwicklung und schnell Zusendung
Date of experience: March 12, 2025
Wir haben dringend einen Transporter benötigt, um etwas schweres und sperriges transportieren zu können. Da unsere Autos keine Anhängerkupplung besitzen, kam für uns ein Anhänger nicht in Frage. Also haben wir bei Hagebau angerufen und wollten uns einen Transporter mieten. Wir wurden aber dennoch enttäuscht. Denn der Transporter wird für solche Zwecke nicht mehr vermietet. Der Transporter wird nur noch herausgegeben, wenn man sich beim Hagebau etwas kauft. Informationen dazu findet man natürlich nicht auf der Webseite, bzw. online, sodass man noch unnötig Zeit mit fragen verschwendet. Ich finde das einfach nur ein Unding, dass man noch nicht einmal einen Transporter zur Verfügung stellen möchte. Zumal der Transporter auf dem Parkplatz vom Hagebau sowieso nur unnötig dort rumsteht. Aber naja. Leider mussten wir uns eine andere Lösung überlegen. Von Hagebau finde ich so ein Verhalten einfach nur mehr als schlecht und nicht kundenfreundlich. Danke für gar nichts.
Date of experience: March 9, 2025
Einfache Bestellung und sehr schneller Versand. Das Paket kam deutlich früher an, als es angekündigt war.
Date of experience: March 6, 2025
Ich war in der Filiale in Wesseling und habe mehr als 30 Minuten gewartet, bis jemand vorbeikam und mir bei der Suche nach einem ausgestellten Grill half. Ich habe 2 verschiedene Leute gefragt, und mir wurde gesagt, ich müsse „auf den Kollegen warten“, ohne mir die Mühe zu machen, mein Gesicht anzusehen, dann kam ein dritter und rief jemanden über eine Art Gerät an, das er am Revers trug, aber dann vergingen weitere 20 Minuten, so dass ich schließlich aufgab. Schrecklicher Kundenservice. Nicht, dass das Niveau in Deutschland sehr hoch wäre, aber zumindest bekommt man meistens einen mürrischen, aber effizienten Mitarbeiter, aber dieses Mal nicht einmal das.
Date of experience: March 5, 2025
Im Prinzip hat die Bestellung funktioniert, die Ware ist in Ordnung, aber bei der Kommunikation gibt es noch Optimierungspotential. Obwohl die Bestellung (richtigerweise) als großes DPD-Paket versendet wurde, habe ich nach der Bestellung eine irreführende Mail bekommen, laut der sich die Spedition melden wird, um einen Termin zu vereinbaren, und dass ich bitte dafür sorgen sollte, dass da ein 40-Tonner hinfahren kann. Das wäre ein Problem gewesen, denn an meine Adresse kann ein 40-Tonner nicht fahren. Lieber wäre mir gewesen, dass die E-Mail den Paketdienst konkret nennt, denn das erleichtert die Paketverfolgung. Die Paketverfolgung ist relativ wichtig, wenn man den Liefertag des Pakets auf einen Tag mit mobiler Arbeit verschieben will. Ich habe dann eine Webseite gefunden, die mit einer Sendungsnummer die üblichen Paketdienstleister durchprobiert und so überhaupt herausgefunden, dass das Paket per DPD kommen wird...
Date of experience: March 4, 2025
