hagebau receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality.
Sehr schnelle Lieferung Sehr gut verpackt Kartons tragbar für 2 Personen Gute Aufbauanleitung Alle Teile und Bohrungen passen Schrauben, Scheiben und Muttern mehr als genug Werkzeug mitgeliefert, gute Qualität Aufbau mit 3 Personen in 3 Stunden Pulverbeschichtung ohne Kratzer Nichts verbogen Sehr gutes Material Kauf Empfehlung
Bestellung einfach, Versand schnell, alles bestens.
Reservierung war unkompliziert und schnell abholbereit. Super schnelle Lieferung-alles in Ordnung, prima Abwicklung ❣️
Ich hatte bei dem Paketdienstleister DPD um Zustellung auf meine, wetter- und gegen fremde Blicke geschützte Terrasse gebeten und die Abstellgenehmigung erteilt. Leider wurde der 20 kg schwere und unhandliche Karton, Inhalt war ein Akkurasenmäher, inklusive 2 Akkus und Ladestationen, bei 36° mitten in die Mittagssonne, gut sichtbar für Andere, aufs Nachbargrundstück gestellt. Da ich leider keine Sackkarre habe und gesundheitlich eingeschränkt bin, war es mir allein nicht möglich diesen schweren Karton auf meine Terrasse zu bekommen und musste mir Hilfe holen. Ich konnte den Rasenmäher noch nicht testen und hoffe, dass die Akkus keinen Schaden, durch die stundenlange Hitzeeinstrahlung genommen haben.
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Am 24.01.25 habe ich bei Hagebau online zwei Abus Panzerriegel bestellt. Auf Grund von Qualitätsmängeln beim Befestigungsmaterial (Ankerschrauben) bot mir Hagebau einen Preisnachlaß von 15,-€ an (Text Email: Als kleinen Ausgleich für den Mangel möchten wir Ihnen gerne einen Preisnachlass von 15,00 € anbieten.) Weder ein Nachlaß, noch eine Reaktion auf meine weiteren Emails erfolgten. Ich überlege mir, den ganzen Mist zurückzuschicken. Dann kann sich Hagebau mit dem Zeug auseinandersetzen und ich kaufe es mir besser bei Obi vor Ort. Hier kann ich sicher sein, daß meine Reklamation ernst genommen wird, auch wenn es etwas teurer ist.
Date of experience: March 19, 2025
Hallo, wir finden den online Auftritt und auch das Angebot vor Ort gut sortiert und inspirierend.
Date of experience: March 17, 2025
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Date of experience: March 16, 2025
Die Ware wurde 2 Wochen früher als avisiert geliefert. War sehr gut verpackt und konnte ohne Schwierigkeiten aufgebaut werden
Date of experience: March 14, 2025
Das Regal war okay, aber die Lieferung kam völlig zerfleddert an und weil die Folie kaputt war, fehlten ein paar Plastik-Unterlegteile. Wahrscheinlich beim Transport rausgefallen. Unschön. Bestellung wurde dann einfach vor die Haustür geworfen.
Date of experience: March 14, 2025
DB Schenker schreib unrichtige EMails. 1. im März 2025: Zustellung erfolgt im Ausgust-September 2024 2. Antwort auf meine Email mit Daten in der Zukunft: 07.03.25 oder 14.03.25. 3. gebe DB Schenker bescheid dass beide Daten gehen und bitte bescheid gegeben wird an dem Tag an dem es wirklich versendet wird - keine Antwort von DB Schenker 4. am 14.0325 schreibe ich DB Schenker dass die Sendungsverfolgungs Nummer nichts aussagt, obwohl spätestens heute der Artikel geliefert werden soll. Antwort: haben sie überhaupt den Datum zugestimmt. Ne wir liefern nicht. Hatte aber zustestimmt siehe punkt 2 und 3. Ob ich jemals meinen Gartenachrank erhalte ist ungewiss. Sehr schlechte Spedition. Habe deswegen keine Lust mehr online größere Projekte über Hagebau zu bestellen. DB Schenker ist katastrophal schlecht als Auslieferer.
Date of experience: March 14, 2025
Am 22.3 habe ich drei nahezu baugleiche Lampen desselben Herstellers bestellt. Am 1.3 wurde ein Packet mit nur zwei Lampen geliefert, obwohl der Karton für drei Lampen bestimmt war. Eine telefonische Nachfrage beim Service blieb ohne Ergebnis, ausser der Zusicherung, dass die fehlende Lampe irgendwann geliefert würde. Am 4.3 dann eine Email von Hagebau mit der Nachricht, dass die beiden Lampen, die bereits am 1.3 zugestellt wurden, nun verpackt und auf dem Weg seien. Nicht eine Info zur fehlenden Lampe! Am 10.3 dann die Email mit der Nachricht, dass die fehlende Lampe jetzt verpackt und auf dem Weg sei. Geplante Zustellung am 3.3 also eine Woche zuvor!!! Die angegebene DHL Trackingnummer existiert nicht. Eine Rückfrage per Email beim Service ist immer noch unbeantwortet, ausser der Bitte, den Service zu bewerten. Von DHL ebenfalls keine Nachricht, dass die Sendung überhaupt übernommen wurde. Man könnte glauben, dass Hagebau ein FakeShop aus China ist. Null Service, nur automatisierte und unzutreffende Email-Benachrichtungen, und ein Telefonservice, der scheinbar keinen Einblick in den Bearbeitungsstatus hat. Einfach katastrophal!
Date of experience: March 13, 2025
Sehr zügige Auftragsbearbeitung.
Date of experience: March 13, 2025
