Express Bank, located at www.expressbank.dk, is a financial institution that has been serving customers for over 35 years. Currently, the company is in the process of winding down its operations and has ceased offering new loans. While it no longer provides new lending services, Express Bank continues to support existing customers by answering frequently asked questions and facilitating loan management through their online platform. The company primarily catered to individuals seeking personal loans and credit services. With a focus on customer service, Express Bank aimed to meet the financial needs of its clients in a straightforward manner. Customers can still access their accounts, manage payments, and inquire about their existing loans through the company's digital services.
Express Bank receives predominantly negative feedback from customers, with many expressing frustration over poor communication and unresponsive customer service. Reviewers frequently mention difficulties in reaching the bank by phone or email, leading to feelings of helplessness.
Complaints about high fees and interest rates are common, with some customers feeling trapped by rising costs and inadequate support during financial hardships. However, a small percentage of reviews highlight positive experiences, noting the bank's quick service and friendly staff. Despite these few commendations, the overall sentiment is overwhelmingly negative, with many warning others to avoid the bank due to their experiences.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 4.0 | 4 |
| Nov 24 | 3.4 | 9 |
| Dec 24 | 3.0 | 4 |
| Jan 25 | 3.7 | 6 |
| Feb 25 | 1.0 | 2 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 1.0 | 2 |
| Jul 25 | — | 0 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
| Sep 25 | 2.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Der var en god og hurtig service behandling ung mand”
“Har været kunde i mange år, og har faktisk altid været glad for den service de levere”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.4 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Express Bank is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 2.4).
60 reviews of Express Bank. Filter by what matters to you.
Vil gerne advare alle mod dette svindelfortagende. I forbindelse med gældssaneringssag kom min søn ved fejl til at overføre ca 600kr til Express bank. De nægter ethvert kendskab til sagen og de penge ser han aldrig igen. Kan desværre ikke give minusstjerner. Men pas på denne bank!!!
Er rystet over at man fra ekspresbank side godkender lån, uden og tjekke op på personlige oplysninger. Hvilket har betydning, at jeg kunne lave en indsigelse, da der er oprettet falsk mail.
Quick answers to the questions people ask most.
Express Bank has received a mix of reviews, with a low overall rating on platforms like Trustpilot. While some customers report positive experiences, many highlight issues with communication and customer service.
There are no verified reports labeling Express Bank as a scam, but several customer reviews express concerns about safety and service reliability, indicating caution is advised.
Express Bank primarily offers loans, including personal and car loans, but reviews suggest that their approval processes and customer service can be inconsistent.
The exact pricing for loans can vary, but customers have reported high-interest rates and fees, contributing to dissatisfaction, especially when repayment issues arise.
Customers have reported difficulties reaching Express Bank via phone and email, with many expressing frustration over lack of response, making it challenging to get assistance.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jeg er rystet. Én stjerne er formeget, burde har negative stjerne. Hvordan kan man leve med sig selv og plukke en skaldet mand, og give en pensionist ret til at låne. Min far på i dag 77 år, lånte i 2019 40.000,- kr. I dag 6 år senere skylder han stadig 25.000,- selvom han har betalt 1000,- af hver måned i 6 år. Et simpel regnestykke siger han har betalt 72.000,- kr til jeg i den tidsperiode, og bliver nok aldrig færdig med at betale til jer. I skulle samme jer, at oprette sådan et lån.
I 2009 optog min daværende kærste/mand et lån hos jer desværre hvor han havde forfalsket min underskrift, dette blev opdaget ved vedkommendes dødsfald ved advokat skifteret, det blev anmeldt til politi men manden var der ikke længere så sagen blev afsluttet. /lukket. Til trods for dette blacklister I mig, jeg står ikke i Ribers. Er ikke registreret som dårlig betalere, men I har registreret mig. Pga min daværende mand. Til trods for at det var bevist at det ikke var mig der havde med underskrevet, Dette føler jeg er vældig ubehageligt.
Ved ikke hvor jeg skal starte…. Jeg optog tilbage i januar 2021 et billån hos dem da de var de eneste der kunne godkende mig, det fortryder jeg dog kraftigt nu… renten er hævet i alt 4 gange, den sidste hævning gjorde at løbetiden blev forlænget med 11 måneder, dette brev blev dog annulleret af dem selv og renten samt løbetiden forblev uændret. Da jeg her i starten af året beder om en betalingsplan er der lagt 35 måneder ekstra oven i!!!! Hvordan pokker kan samme uændret rente give næsten 3 år ekstra på lånet? Jeg har 3 gange anmodet om et konkret regnestykke der viser at samme rente lige pludselig skulle give så mange måneder ekstra… Der er INGEN der har efterkommet den anmodning og lige den anmodning er blevet ignoreret i ALLE mails jeg har skrevet det i - enten er i absurd dårlige til at regne eller også er der ikke handlet efter bogen. Nu tager jeg den videre til Fanke - I burde fanme ikke eksistere når I ikke engang kan overholde jeres egne aftaler eller svare på meget konkrete spørgsmål i mails… ______________________ Svar til Expressbank Det er klart at du skriver dialog skal fortsætte på mail da i vælger at ignorere min mail - jeg foreslår du sparker gang i dem der sidder med det og får dem til at svare asap…..
de var godt til at følge renter op i 2023 men de vil ikke følge dem da de går ned i 2024 selv om de skriver de følger nationalbanken de svare heller ikke på det spørgsmålet på mail
Helt vildt at Express bank forlanger en 3 part til at snuse i folks private konti ved låneansøgning. Kan slet ikke acceptere at jeg skal tillade en Monthio baggrundstjek af mig og min økonomi, hvad skal jeg så bruge Express bank til hvis ikke i selv kan finde ud af at lave vurderinger ? Dette skrives af en person med god økonomi og en årsløn over 600.000 kr. Dybt flabet og grænseoverskridende.
Været kunde i en del år, har alt i alt været tilfreds, men kundeservice er søreme dalet…….. Har været økonomisk ude og skide og derfor missede jeg 2 betalinger. Jeg har været åben om sitionen og været i kontakt med kunderservice som har været yderest forstående. Jeg kontaktede kundeservice og aftalte afdrag som jeg har fulgt til punkt og prikke. Vi har aftalt 4 afdrag, jeg har betalt de 2 af dem og så bryder det løs. Ringer d. 30/11 som aftalt og selvom kundeservice siger de modtog betaling over mobilpay så nå jeg på en dag at modtagen 2-3 sms påmindelser og et opkald for manglende betaling, det er sku ren chikane Søreme om jeg så ikke modtager for et par dage siden, ca 14 dage efter korekt betaling en rykkerpåmindelse og en ekstra betaling for rykker…………… Kontakter kundeservice som er fuldstændige kolde og bedøvende ligeglad med hvad jeg siger. Hun er så flink og fortælle mig at jeg vil få endnu en påmindelse og yderlig gebyr d. 23/12 og et opkalde d. 30/12 (efter aftale) Samt 2 rykkerpåmindelser, med yderlig gebyr i januar. Så jeg kan få pålagt et ekstra gebyr på ca 400-500 kr. oven i mit lån, tak for denne smukke julegave…………. Så Jeg siger pænt tak for jeres manglende forståelse, ringer pænt lave aftaler om afdrag og aftaler, som i så vælger at skide på Jeg har ikke haft andet en bøvl og kæmpe ydfordninger, siden jeg ringede og lavet en aftale. Jeres kunderservice er rent ude og skide, Når du ringer lyder de lytter og forstår - men det er som jeg har mødt efter endt opkald
Min mors bank kort blev lukket fordi hun blev udsat for hacking. så hun kunne ikke betale til tiden. indbetalingen kunne først ske den 09.12.2024. han var ikke til at hugge eller stikke i. hun får 100 kr i rykker. de er ikke menneskelige inde hos Express bank. over hovedet, HOLD JER LANGT VÆK HER FRA!!!
Vi har en Lån og betaler heldt vildt renter !! 1120 kr er afdrag og renter er over 800 kr per månder så afbetaler vi hun lidt over 200 kr ikke en gang mere den Bank .
Fik en skrivelse om at en teknisk fejl har gjort at jeg har betalt for meget i rente, Nu mener ekspres bank så at det der er betalt for meget bare skal nedskrives på mit lån.Normalt ville man da blive tilbudt at få det der er betalt for meget udbetalt. Så hvis jeg gik ind i en forretning og købte en vare og betaler for meget, skal jeg så bare købe noget andet for det betalte. Skat beholder vel heller ikke det for meget betalte og modregner næste måned.
Jeg havde lånt penge fra Express bank for 4 år siden og betaler 4000kr altid til tiden uden problemer, Jeg bliver arbejdstløs og vil lave en ny ordne så jeg kan få det til at fungere økonomisk, og då vide af Express bank at de intet kan gøre for mig at jeg kan vælge lade være med at betale og så komme til inkasso og lave en ny ordning.. det er alt for dårligt og fortryder jeg har lånt penge sf dem.. Til jer der tænker over at låne fra Express eller lign. Lad være i ødelægger jer selv
Jeg kunne ikke få lov til at låne penge til to par briller og de vil ikke sige hvorfor jeg ikke måtte låne penge til dem
Enorm ringe service. Når der laves fejl i deres robot beregninger, sidder der ingen klar til at hjælpe eller rette fejlen i systemet. Du får bare beskeden vent i 24 timer. Det er Finanstilsynets skyld.
Hjemmesiden virker ikke. Jeg vil blot tjekke om hvor meget har jeg til at betale. Skuffet.
Systemet crasher, og man har ikke mulighed for at gå tilbage og rette tidligere fejl indtastninger = afslag, ingen muligheder for at komme videre derfra. YouSee I bør se at finde jer en ny samarbejdspartner, kan godt forstå hvis det kniber lidt med at få tømt jeres lagre, til trods for gode tilbud...
Jeg kan simpelthen ikke forstå hvorfor det er så svært at låne til en telefon hos yousee??? Jeg har et rådighedsbeløb på næsten 7500kr, til en månedlig beløb på sølle 400kr(har aldrig problemer med betalinger) og det det har været sådan hver eneste gang og det ender med at jeg tag til et mobilselskab, der ikke samarbejder med express bank. Enten skal yousee finde nogle andre samarbejdspartnere eller så skal express bank, droppe på den måde de beregner lånene på. Det millioner af kroner express bank mister på det dårlige system. Ps. Skriver også på vegne af familie og venner.
I tried ordering an iPhone from Telmore and applied for financing through express bank. I went through the application process and was rejected. This does not make sense to me as I have 17.000 DKK left over after expenses each month. Moreover, the loan for my current phone was just fulfilled and that was also facilitated by Express Bank. Never once did I miss a payment or had any other issues in the two year period the loan was active. Highly unsatisfactory.
Et mangelfuldt system - YouSee har af uransaglige årsager gjort et samarbejde med denne finansierings service , en ting er at få et afslag på 166 kr pr måned noget andet er , at nogen af de poster jeg har , som feks privat gæld der betales rentefrit og punktligt slet og ret ikke er en mulighed at vælge , hvorfor den samlede vurdering bliver på et mangelfuldt grundlag. Til deres ros skal siges de har en venlig og toldmodig kundeservice En time efter fik jeg en godkendelse på samme beløb ved 3 Mobil , jeg har da også bare fast Egendom & bil uden gæld. …
Express Bank, located at www.expressbank.dk, is a financial institution that has been serving customers for over 35 years. Currently, the company is in the process of winding down its operations and has ceased offering new loans. While it no longer provides new lending services, Express Bank continues to support existing customers by answering frequently asked questions and facilitating loan management through their online platform. The company primarily catered to individuals seeking personal loans and credit services. With a focus on customer service, Express Bank aimed to meet the financial needs of its clients in a straightforward manner. Customers can still access their accounts, manage payments, and inquire about their existing loans through the company's digital services.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
