★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Sælger konstant ting de ikke har på lager. Heller ikke selvom det står på hjemmesiden det er på lager.
Og når det så ikke er på lager så kan de ordre bare vente i uendeligt. Uden du hører noget.
Har prøver det flere gange efterhånden.
Køb et andet sted hvis du vil stole på du får dine varer
der er da godt nok ringe service.
bestiller et TV som er på lager der går 3 dage før de sender det. med der går kun en ½dag så har de taget penge for det. de bør sende en mail vis de har travlt, det er da det mindste de kan gøre:-(
Din ordre har en ændret leveringsdato Sigurt
Vi håber at kunne levere din ordre hurtigst muligt. Du vil modtage en leveringsmeddelelse, så snart vi har sendt den. Vi takker for din forståelse.
Ordrenummer 302550765
Forventet på lager: 22-02-2024
Men nej, der kom ingen vare, nu har vi ventet på vores ordre siden: 16-02-2024. rykket 3 gange, men ingen svar fra Dustin Home
Product Image
Lenovo Tab M11 4G + Pen 11" Helio G88 128GB 4GB Grøn
Varenummer: 5011371527
Bekræftet
1 x 1 352 kr
Product Image
Contour Design Laptopstøtte
Varenummer: 5011029186
Bekræftet
1 x 399 kr
Product Image
Cirafon Smart Power Station
Varenummer: 5010967807
Bekræftet
1 x 159 kr
159 kr
ialt købt for:
2 553 kr
Hvis ét af varenumrene i en bestilling er i restordre, bliver hele din forsendelse holdt tilbage i 4 (!) måneder, da firmaet ikke vil sende den del, som er på lager - og gudhjælpemig heller ikke annullere den del, som er i restordre, så man kan få de varer, man har bestilt (og betalt). Så på den måde kan man vente 4 måneder på et Apple produkt, som man ellers kan købe på ethvert gadehjørne til samme pris... Og du bliver selvfølgelig ikke informeret om forsinkelsen - den skal du selv rykke for flere gange.
Svar til Dustin: At blive spurgt to gange den samme dag, om man vil have leveret noget - som endnu ikke er sendt, selvom man bestilte det for 4 måneder siden og Dustin har det på lager, ændrer jo ingenting overhovedet.
Som sagt: vær helt sikker på, at Dustin har alle de ting, du bestiller på lager - ellers får du ingen af dem i månedsvis.
Hele købsprocessen var lige efter bogen, og det har jeg oplevet et par gange faktisk. Det er først, når man står med et problem, de dårlige oplevelser står i kø.
Jeg har købt en bærbar computer, hvor den ene tast knækker. Jeg opretter en reklamation, får en returlabel og sender den ind. So far er alt godt, og det virker super smooth, men derefter sker der ingenting. Jeg jeg rykker adskillige gange, både på mail, chat og telefon for at høre hvad der sker, men ingen er i stand til at give mig et svar. 6 uger går der før, jeg får at vide, at det er selvforskyldt, at min tast er knækket, og de vil have 1800 kr for at reparere den. Jeg takker pænt nej, og beder dem om at få den returneret i en hulens fart. De sender den retur, men heller ikke her har de styr på processen. De sender hverken telefonnummer eller mailadresse til bring, så selvom min pakke ligger i pakkeshoppen allerede en lille uge efter de har sendt den, så skal der gå endnu en uge før jeg får et brev i min postkasse, hvor der står at jeg kan hente pakken.
Hele forløbet er horribelt, men da jeg så fandt ud af, at lenovo har afsluttet sagen allerede 4 uger før jeg fik besked om hvad der var galt, da var jeg ved at smelte ned.
Jeg gik til forbrugerstyrelsen for at klage, og fik indkaldt til et mæglingsmøde, hviklet de blot valgte at blive væk fra.
Bestilte en skærm tirsdag, kom til pakkeshoppen næste dag. Forresten god kundeservice også, de gør deres bedste for at hjælpe alle deres kunder, med de spørgsmål man nu har.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.