★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Jeg har først fået min nye Epson Expression Photo XP-15000 A3 i går (27 juni) og fået sat den op i dag det drillede mig lidt men håber det er godt nok så nu ser jeg frem til at tage den rigtig i brug bestilte den 23 juni der var lige noget fotopapir der skulle med selv om der enlig skulle ha været gået et par ekstra dage blev den sendt hurtigere er dog lidt i tvivl om man skal bruge Epsons eget fotopapir eller om man også kan bruge andre.
Alt i alt et udemærket køb.
Lad for GUDS SKYLD være med at handle med dette firma!
Hvis man står med et produkt som ikke virker, så giver de kunden skylden og skriver i 4 mails, at det tyder på en “fysisk skade”, og det er endda helt uden at have set produktet.
Jeg har kontaktet firmaer pr. mail og forklaret at det købte overvågningskamera stoppede med at filme, og jeg kunne ikke få forbindelse til det, hvorefter jeg ville skifte batteri for at se om det var dét, trods at batteriet var opladet.
Idet jeg trækker batteriet op, springer metalting i bunden med op.
Det er fysisk umuligt at proppe sine pølsefingre ned og grave denne ting op, og hvorfor skulle kunden dog også gøre det?!
Men det der er mest opsigtsvækkende, er at en kundeservice medarbejder simpelthen på forhånd lan vurdere skaden, og giver kunden skylden for reklamationen, som jeg gætter på at firmaets usle måde at frasige sig alt ansvar, og slippe for at refundere salgsbeløbet, eller sende et nyt fungerende kamera til kunden.
Så lad være med at handle med dette firma, for hvis noget fejler af de produkter du køber, så er der ingen service at hente her!
Bestilte en Google mesh 3-pak i starten af maj med en forventet leveringstid på 3-5 hverdage. Nu knap halvanden måned senere er leveringsdatoen blevet udsat ikke mindre end 16 gange, og jeg må konstatere at varen nok aldrig bliver leveret. Mit bud er at Dustin Home har fortrudt den tilbudspris de har solgt varen til, og nu udsætter leveringen indtil kunden til sidst afbestiller. Mon andre har været udsat for noget lignende??
Da jeg kontaktede deres kundeservice fralagde de sig ansvaret ved at sige at leveringsudsættelserne var autogenererede mails fra deres eksterne leverandør, og at de slet ikke kunne gøre noget ved det.
Bestiller aldrig igen noget hos Dustin Home og vil med dette skriv opfordre andre til at holde sig væk!!!
Fragt 129 kr. ????????????????
Handel et andet sted 39 kr. lev. adr.
18.06 2024 :
Jeg er blevet bedt om at uddybe Dustins problem ??
Kopi af mail til mig :
Dustin Support
13. jun. 2024, 12.52 (for 5 dage siden)
Ja, men vi benytter os af Bring og priserne er desværre fastsat som de er.
--
Med venlig hilsen / Kind regards
Simon ???
Dustin
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.