Dustin Home Danmark
View company profile →
Giver kunden skylden, på forhånd ved reklamation!
Lad for GUDS SKYLD være med at handle med dette firma! Hvis man står med et produkt som ikke virker, så giver de kunden skylden og skriver i 4 mails, at det tyder på en “fysisk skade”, og det er endda helt uden at have set produktet. Jeg har kontaktet firmaer pr. mail og forklaret at det købte overvågningskamera stoppede med at filme, og jeg kunne ikke få forbindelse til det, hvorefter jeg ville skifte batteri for at se om det var dét, trods at batteriet var opladet. Idet jeg trækker batteriet op, springer metalting i bunden med op. Det er fysisk umuligt at proppe sine pølsefingre ned og grave denne ting op, og hvorfor skulle kunden dog også gøre det?! Men det der er mest opsigtsvækkende, er at en kundeservice medarbejder simpelthen på forhånd lan vurdere skaden, og giver kunden skylden for reklamationen, som jeg gætter på at firmaets usle måde at frasige sig alt ansvar, og slippe for at refundere salgsbeløbet, eller sende et nyt fungerende kamera til kunden. Så lad være med at handle med dette firma, for hvis noget fejler af de produkter du køber, så er der ingen service at hente her!