Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Som forventet!
Selvom der opstod lidt problemer med forsendelsen, kom varen hurtigt frem til destinationen efter henvendelse til support.
Varen blev solgt til en god pris og leveret hurtigt
No description available yet.
Website
www.dustinhome.dk1,000 total • Write a review
Hurtig og fin levering - ingen problemer herfra. Efterhånden en del køb - alle gået problemfrit
Date of experience: December 16, 2024
Lang leveringstid - forvirrinde updatering på Bring - produktet ok
Date of experience: December 14, 2024
Jeg afgiver min ordre på 3 stk. Xbox trådløse head sæts den 24/11-2024. I dag den 13/12-2024 bliver min ordre annulleret, fordi de har ladet varen udgå af deres sortiment. Jeg skriver med dem og de forklare det er fordi producenten ikke længere har varen. Jeg kontrollere med Microsoft som har Xbox og de kan oplyse de da har mange på lager og de umiddelbart burde være blevet billigere, da deres lader nu var en separat del man skulle bestille ved siden af (USB C lader). Skriver dette til Dustin. Men Dustin nægter at levere den bestilte vare og påstår den er udgået eller har fået nyt varenummer. For det første køre Microsoft ikke med et varenummer og for det andet er jeg da ligeglad med om det har skiftet vare nummer. Så længe jeg får det head sæt jeg har bestilt. Der står intet i deres beskrivelse om der medfølger lader, så jeg havde heller ikke forventet det. Men Dustin fastholder at de ikke vil levere de bestilte head sæts og stiller mig dårligt her før Jul. Formentligt fordi de ville tabe på handlen (men kun et gæt). Til svar på virksomhedens besvarelse : Varen er efterfølgende bestilt direkte hos producenten Microsoft, som har varen på lager. Microsoft kunne yderligere oplyse, at Dustin A/S ikke er godkendt leverandør. Så mon det ikke i virkeligheden er det der er problemet.
Date of experience: December 13, 2024
Rigtig god service. Bring leverede til det forkerte sted, meget længere væk, og ville ikke ændre det igen. Dusin tilbød at tilbagebetale fragten. Det er en rigtig god service, som ikke findes mange steder.
Date of experience: December 10, 2024
Opdatering: Da jeg endelig fandt ud af at få hul igennem til en kundeservicemedarbejder på chatten, viste det sig at min ordre åbenbart var “forsvundet” hos fragtselskabet. Og jeg beklager virkelig at jeg rettede min irritation mod afsenderen (og tilmed uden at have kontaktet firmaet). My bad! Jeg fik så en suverænt venlig og professionel behandling, en ny vare afsendt samme dag - og tilmed en opgradering til 2TB lagerplads da den oprindeligt bestilte enhed var udsolgt. Og den nåede frem i god tid inden jul 😁. Kan derfor kun anbefale Dustin (og anbefale at man faktisk henvender sig, hvis man oplever problemer med en leverance😅) —————— Jeg har købt og betalt en vare (Kingston SSD 1 TB portable desk), som jeg nu har ventet på i to uger og intet hørt ud over at det “er på vej”. Jeg kan derfor ikke anmelde produktet, men jeg kan da sige at købsoplevelsen er virkelig ringe, og det bliver ikke Dustin næste gang jeg skal købe elektronik!
Date of experience: December 9, 2024
