Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug…
Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug nicht ab , und Cartv kümmert sich erst nach 7 Wochen darum vorher kamen nur Ausreden
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524 reviews
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Review summary
CARTV GmbH is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr guter Service
Von Anfang bis zum Ende ein perfekter Service. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern hätte nicht besser sein können. Auf Fragen wurde direkt geantwortet. Kann ich nur empfehlen.
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Katastrophale Abwicklung
Katastrophale Abwicklung. Dem Kunden wird die Abmeldung des KFZ übertragen obwohl laut HUK sie verantwortlich sind. Zugesagte Gutschriften werden abgelehnt. Mitarbeiter sind der deutschen Sprache nicht mächtig. Mitteilung über den genauen Zeitpunkt der Abholung ist man nicht fähig. Rückrufe finden nicht statt. Selbst dem eigenem Übernahme Protokoll wird widersprochen und dem Kunden die Verantwortung bei der Übergabe übertragen. Mir vollkommen unverständlich was mir die HUK mit diesem Unternehmen zumutet. Von Sorgenfrei kann absolut keine Rede sein.
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Als Kooperationspartner von der HUK Coburg empfohlen und vermittelt worden. Vielen Dank weiter so!
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Website
www.cartv.eu
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Showing 471 - 480 of 520 reviews
RW
Einfach und schnell
Eine sehr schnelle und komplikationslose Abwicklung!
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VL
Liebes Team
Liebes Team, es war unser erster Verkauf über dieses Potal. im Ganzen waren wir sehr positiv überrascht über die zügige und freindliche Bearbeitung des Auftrags. eine kleine Bitte haben wir allerdings trotzdem, wir leben in einer sehr hektischen Zeit mit Elektronik und co. Bitte nehmt euch genügend Zeit mit euren Kunden bei der telefonischen Bearbeitung. Es gibt immer noch Mitarbeiter, die mit Mail und Co nicht so vertraut sind. Außerdem gehört zur guten Kommunikation ein Ansprechpartner/in der die Landessprache gut beherrscht. Das alles wertet das Gesamtbild stark auf. Beste Grüße und viel Erfolg weiterhin.
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MS
Autoverkauf mit Umwegen
Nachdem ich feststellen musste, dass ein Käufer selbst bei unterschriebenem Vertrag nachträglich noch abspringen kann und das Auto dann für weitere Käufer verfügbar wurde, konnte es verspätet veräußert werden. Hatte den Haken, dass die Standgebühr die 600 Euro Marke gesprengt hatten. Dafür kann CARTV nichts, aber CARTV ist nur eine Vermittlerfirma. sie vermittelt zwischen Käufer und Verkäufer, nicht mehr. Ich würde mir wünschen, dass auch die Abwicklung von CARTV erfolgen würde. Nun, als mein Auto als Totalschaden gekennzeichnet wurde, hat mir die Versicherung CARTV empfohlen und binnen 2 Tagen war das Inserat drinnen. Abwicklungstechnisch gut (mit Ausnahme siehe oben), was mich etwas gestört hat, war die BAR-Zahlung bei Übergabe. Angeblich soll das Standard sein. "aha, klar". Außerdem ist aufgrund der "Vermittlerfirma" auch kein richtiges Gespräch zu Stande gekommen, da ich (deutsch, englisch) mich mit einem polnischen Käufer (polnisch, polenglish) unterhalten habe, und die Nachrichten via Whatsapp mehr als kryptisch waren. Nun, alles Gute kommt zum Schluss: Die Abwicklung ist wie besprochen verlaufen, der Verkauf beim zweiten Anlauf hat geklappt und das Auto wurde zum vereinbarten Preis abgenommen. Vielen Dank an CARTV für die Hilfe.
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GB
Völlig unkomplizierte Abwicklung
Völlig unkomplizierte Abwicklung. Ich hatte keine Erfahrung in der Abwicklung mit CarTV und es ist völlig reibungslos und ohne Probleme gelaufen. Die Kommunikation mit dem Käufer lief ebenfalls völligst problemlos. Die Abholung des Fahrzeugs am Standort ebenfalls ohne Komplikationen.
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