Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug…
Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug nicht ab , und Cartv kümmert sich erst nach 7 Wochen darum vorher kamen nur Ausreden
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524 reviews
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Review summary
CARTV GmbH is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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Sehr guter Service
Von Anfang bis zum Ende ein perfekter Service. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern hätte nicht besser sein können. Auf Fragen wurde direkt geantwortet. Kann ich nur empfehlen.
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Katastrophale Abwicklung
Katastrophale Abwicklung. Dem Kunden wird die Abmeldung des KFZ übertragen obwohl laut HUK sie verantwortlich sind. Zugesagte Gutschriften werden abgelehnt. Mitarbeiter sind der deutschen Sprache nicht mächtig. Mitteilung über den genauen Zeitpunkt der Abholung ist man nicht fähig. Rückrufe finden nicht statt. Selbst dem eigenem Übernahme Protokoll wird widersprochen und dem Kunden die Verantwortung bei der Übergabe übertragen. Mir vollkommen unverständlich was mir die HUK mit diesem Unternehmen zumutet. Von Sorgenfrei kann absolut keine Rede sein.
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Als Kooperationspartner von der HUK Coburg empfohlen und vermittelt worden. Vielen Dank weiter so!
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www.cartv.eu
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524 total • Write a review
Showing 21 - 30 of 520 reviews
HM
CARTV wurde uns von unserer…
CARTV wurde uns von unserer Versicherung empfohlen. Für uns lief die Kommunikation, der Kaufpreis und die Abholung des Fahrzeuges von einem Volvo Händler ohne nennenswerte Probleme ab. Wir würden im Schadensfall -was wir jetzt nicht unbedingt schon wieder haben wollten - bestimmt wieder so handeln!
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TS
Es hat alles geklappt
Es hat alles geklappt, wie es kommuniziert wurde. Gerne wieder.
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RS
Problemloser ablauf
Verständliche Vertäge. Auch telefonisch gut erreichbar. Problemlose Abwicklung. Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
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AG
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung Hat alles einwandfrei geklappt. Problem- und reibungslose Abwicklung.
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GB
Es ist alles bestens gelaufen
Es ist alles bestens gelaufen. Keine Telefonschleifen, höfliche Mitarbeiter, schnelle unkomplizierte Abwicklung!!!
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I
Enttäuschende Abwicklung nach Totalschaden
Nach einem Totalschaden wurde mein Unfallfahrzeug über CARTV, einen Kollaborationspartner der HUK Coburg, abgewickelt. Mitte Januar wurde das Fahrzeug von einem Partner aus Österreich abgeholt. Seitdem, Stand heute 03.03.2025, ist das Fahrzeug leider immer noch nicht abgemeldet, obwohl uns schriftlich zugesichert wurde, dass dies vom Käufer erledigt wird. Die Fahrzeugpapiere und Schlüssel habe ich noch im Januar zugeschickt. Zwei Wochen später erhielt ich auf Nachfrage die Mitteilung, dass die Papiere erst jetzt bei CARTV angekommen und weitergeleitet wurden. Eine Erklärung für diese Verzögerung gab es nicht. Nach weiteren 10 Tagen kam die Rückmeldung, dass eine Abmeldung nicht möglich sei, da die Autokennzeichen fehlen. Diese waren jedoch bei der Abholung noch fest am Auto. Der einzige Lösungsvorschlag war, dass alle Papiere zurückgeschickt werden und ich die Abmeldung mit Verlustmeldung der Kennzeichen selbst vornehmen muss. Nun sind wieder 10 Tage vergangen und auf erneute Nachfrage bei CARTV hieß es, der Käufer hätte die Papiere losgeschickt, sie seien aber noch nicht angekommen. Jetzt zahle ich weiterhin die KFZ-Steuer und kann nur hoffen, dass die Papiere irgendwann bei mir ankommen. Ich hatte mir die Abwicklung problemloser vorgestellt, aber seit dem Verkauf am 17.01. lief nichts mehr reibungslos. Schade, es fing erst vielversprechend an. Update 25.03.: Leider ist außer der Zusage, dass die Abmeldung schnellstmöglich durch CARTV vorgenommen wird, nichts passiert.
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