Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
3.5
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
De tarieven /systemen /de maandelijkse…
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.budgetthuis.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 111 - 120 of 996 reviews
IF
Gas verbruik is niet zichtbaar in de…
Gas verbruik is niet zichtbaar in de app het is een keer gemeten begin contact en daarna niet meer . !!! Bencompare en UMeter doen het toch iets beter ...
Date of experience: June 5, 2025
AG
15 minuten wachttijd FOREVER Gebeld met het nummer dat men opgeeft…
Gebeld met het nummer dat men opgeeft 020 , dat veranderd telkens van 15 minuten wachttijd naar 10 minuten en weer terug naar 15 minuten. Dan na een tijdje weer naar 10 minuten en dan weer naar 15 en dan weer naar 10 en dat laat men dan weer horen. Goede manier om langzaam failliet te gaan. Ondertussen wordt er geen service verleend en kun je dus aannemen dat men de klant niet serieus neemt. Na 15 minuten is het nog steeds 10 minuten......wil men van klanten af , soort van afschrik beleid ? Het is ineens weer 15 minuten wachttijd. Excuus aan de lezer , maar ik zou er gewoon iets anders voor gaan zoeken....
Date of experience: May 30, 2025
E
Erikheij
US
Het is dat je 1 ster moet geven
Het is dat je 1 ster moet geven. Gouden belofte bij aanvraag budgetthuis. De gratis monteur komt 7 mei alles aansluiten, ook de KPN wifi versterkers. Geen probleem, we zijn immers een dochter van KPN(?). Afspraak maken met monteur lukt niet via toegestuurde link. Moet je alsnog bellen. Monteur vertelt me als eerste dat ik een switcher(?) voor hun router nodig heb: kosten 20 euro. Daarnaast wil hij de tweede tv- aansluiting alleen maar doen voor 25 euro. Als ik weiger te betalen, dreigt hij via zijn baas niets aan te sluiten.Gelijk eerste uur van dit gebeuren met budget aan de telefoon gezeten, switcher is helemaal niet nodig. Monteur sluit alsnog 1 tv en wifi aan. Via servicemedewerker budget uiteindelijk 2e tv aangesloten. De wifi versterker werkt niet. Terugkijken en opnemen werken even, daarna niet meer. Verschillende telefoontjes gepleegd, tot mijn beltegoed van 200 minuten op was en ik het abonnement heb stopgezet. Nog interessante dingen te horen gekregen van verschillende medewerkers klantenservice: de verdenking van oplichting door de monteur, Budget is geen dochter van KPN waardoor mijn twee wifiversterkers het op hun apparatuur nooit zullen doen, maar je kan bij hun wel twee andere kopen. Aan de niet werkende tv functies niet meer toegekomen, lag volgens hun aan storingen bij KPN (?). WAARDELOOS, NIET MEE IN ZEE GAAN! Zie reactie Budget. Normaal zetten ze er een telefoonnummer bij, kan je terugbellen zonder geholpen te worden. Ben benieuwd of ik ook voor de niet werkende functies, opnemen en terugkijken moet betalen. Wat een reactie, schaam je!
Date of experience: May 30, 2025
RJ
Geen enkele service vanuit budget thuis
Zolang als het internet werkt is er niks aan de hand, maar zodra als er problemen zijn, dan is er geen enkele service! Na 15 dagen zonder internet te hebben gezeten heb ik KPN zelf opgebeld om een monteur langs te sturen, waarna een medewerkers van KPN budget internet heeft gebeld om hun uit te leggen wat ze moesten doen zodat ik een monteur kon inplannen. De reactie vanuit KPN was vervolgens: dit gebeurd wel vaker bij deze partij, ze zijn of te lui of onbekwaam om iets te regelen, maar beide zou ook nog kunnen. In het vervolg betaal ik liever 20 euro per maand meer, zolang als ik maar geen klant ben budget internet! Als je nog twijfelt om voor budget internet te kiezen, is mijn tip: DOE DIT NIET!
Date of experience: May 28, 2025
w
wanda
US
Jullie zijn een schande!!
Jullie zijn een schande!!! Sinds 1 mei jl hebben we internet en tv bij budget thuis. We moesten geactiveerd worden en dat gebeurde pas 1 week later na 1000 keer gebeld te hebben. Het zou in de kosten allemaal vergoed worden. Maar een week geen internet. 2 weken later blijkt onze glasvezel kapot te zijn. Met als gevolg, geen Internet geen tv helemaal niets. We moeten data bijkopen op onze telefoons. Na weer 1000 keer gebeld te hebben hebben ze gezegd dat we een noodpakket zouden krijgen, na 4 dagen nog niet binnen. Er is een monteur geweest die niet aan het glasvezel kastje mag komen. We moeten wachten op een monteur van de KPN. Die heeft na 4 dagen nog steeds niet gebeld. En je kunt bellen wat je wil, we krijgen toch steeds te horen dat we geduld moeten hebben. MAAR MIJN GEDULD IS OP!!!!!! Na 7 dagen geen tv, geen internet, helemaal niets en er gebeurd ook helemaal niets. Dus vanaf 1 mei hebben we alleen maar problemen. En er gebeurd niets.
Date of experience: May 28, 2025
SK
Sinds half jaar budget thuis
Sinds half jaar budget thuis, wat een ellende is dat, hele dag door storing, vreselijk. In de avond en weekend niet bereikbaar. Nooit meer!!
Date of experience: May 26, 2025
S
Sihir
US
Binnen 14 dagen internet en tv opgezegd…
Binnen 14 dagen internet en tv opgezegd ... aangezien alles lekker vlot daar ging en de medewerkers zo " klantvriendelijk " zijn en opeens hadden ze een fout melding en dat ze de aanvraag niet kunnen anulleren. Ondertussen hebben ze wel de modem etc toegestuurd (die weer retour zijn) en een rekening sturen. 👍 Edit reactie: Daar heb ik dus weer niks aan. Hoop binnen een week iets van jullie te horen dat het geanuleerd gaat worden en geen kosten eraan zitten. Anders gaan we toch stappen ondernemen!
Date of experience: May 24, 2025
ws
Sinds 1 mei 2025 van KPN met vaste lijn…
Sinds 1 mei 2025 van KPN met vaste lijn en nummerbehoud naar budget overgestapt. Op 240525 is het contract nog steeds niet geactiveerd en heb ik nog steeds geen vaste lijn met nummerbehoud (Internet en TV doen het wel prima). En "pas"3x gebeld maar nog geen resultaat.
Date of experience: May 24, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.