Review summary

Boutique Dor, Jewels & Watches has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

LB
Øv...

Købte i marts måned et gavekort til min datter til at få lavet huller i ørerne, hvilket jeg specifikt bad om. Fik en æske med et stykke papir i, hvor der stod gavekort på 350 kr. og tænkte, at det så var deres fremgangsmåde. Opdager nu, at prisen på at få lavet huller i ørerne pr. 1/5 er steget til 450 kr. Kontakter butikken og spørger til, hvad vi så gør, når nu vi har et gavekort, hvor der ikke står specificeret, at det er til et sæt huller i ørerne og ekspedienten siger, at det kan hun ikke gøre noget, at så skulle jeg have haft en kasse med et sæt øreringe i i stedet for et almindeligt gavekort. Gør opmærksom på, at jeg netop bad om et gavekort på specifikt at få lavet huller i ørerne, men nu var der ikke noget hun kunne gøre ved det, når det var så lang tid siden, blev der sagt i en ikke pæn tone. Jeg tænker ikke, at kunderne på forhånd kan vide, at ekspedienten udsteder et forkert gavekort, som ikke svarer til det man har bedt om og at man bagefter i en ikke så pæn tone får at vide, at så skulle jeg have kommet noget før. Svært at gøre, når man ikke ved, at ekspedienten har lavet et forkert gavekort. Kommer ikke igen.

Useful
Share
køb af og reparation af ure i garantiperioden

Har i mange år købt ure af Jesper og Linette. Er altid blevet behandlet godt også når noget er gået i stykker i garantiperioden.

Useful
Share
Snyder kunderne og priserne er sindsyg høje

Ekspedienten var til start umiddelbart sød og imødekommende, da hun fandt den ring jeg ønsket mig. Hun skyndte sjovt nok at skynde sig at pille mærket af ringen, da jeg ville prøve den og jeg gik med den på fingeren ud af butikken. Ville ønske jeg var blevet gjort opmærksom på at den så "var taget brug" og ikke kunne byttes. Tog ringen af med det samme dag jeg var kommet ud og lagde den i æsken. Umiddelbart ville jeg mene den stadigvæk var til at sælge igen. Jeg var desværre for dum til ikke at tjekke op på prisen på nettet. Samme ring kostede 350 kr mindre end deres butik. ØV!!! ringer med det samme til butikken og fortæller min oplevelse, men får et arrogant svar, at nu var den jo taget i brug. Vi snakker et mini klistermærket som de selv sætter på. Jeg synes det er SÅ UFATTELIG DÅRLIG SERVICE, og handler ALDRIG DER IGEN. OG HAF OVEN I KØBET BONEN, HVOR DER STÅR DEN KAN BYTTES INDEN 8 DAGE.

Useful
Share
Skod dårlig service.

Jeg kan godt forstå at denne butik har så lave anmeldelser så dårlig en service har jeg aldrig nogensinde oplevet. Ekspedienten optrådte mega arrogant og som om vi var der for at genere hende selvom hun rent faktisk kunne have lavet et salg på 4-5000 kr. håber virkelig folk undgår denne her butik.

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

46 total • Write a review

Showing 21 - 30 of 42 reviews
E

Fantastisk service og spændende udvalg

Min absolut favorit juveler- og urbutik. Har netop købt mit tredje ur der og fik en super fin service af Jesper, som ejer butikken. Bedste anbefaling herfra.

Useful
Share
o

Mærkeligt med alle disse dårlige…

Mærkeligt med alle disse dårlige anmeldelser, for jeg har kun oplevet fremragende service, super betjening hele vejen igennem da jeg skulle have repareret mit ur. Også var prisen for reparationen meget konkurrence dygtig ift andre reparatører! Jeg kan på det varmeste anbefale Boutique Dor.

Useful
Share
SK

Jeg er blevet snydt

Jeg bestilte en læderrem til mit Longines ur og jeg måtte selv ringe og rykke for, at høre om remmen var kommet, butikken havde ellers lovede at de nok skulle ringe når remmen kom. Da jeg så kommer og får sat remmen på, opdagede jeg at farven ikke var som jeg den bestilte og svaret var, "farven ændre sig når du har gået lidt med den, så får den patina"??? Ekspedienten gav mig det indtryk, at det var bare en sludder for at slippe af med mig. Jeg har så efterfølgende fundet ud af, at jeg er blevet taget godt og grundig i r... med hensyn til den pris jeg betalte. SÅ jeg kommer ikke mere i butikken og vil selvfølgelig ikke anbefale nogle at købe noget som helst i butikken. Hilsen Steen

Useful
Share
K

Hold jer væk fra Boutique D'or

Kender I skiltet med "man behøver ikke at være tosset for at være her - men det hjælper"? Sådan er det vist med Boutique D'or. Jeg har været afsted tre gange for at få lavet en lille reparation og hver gang misforstod de opgaven og lavede det forkert. Nu har de så fået lavet vedhænget på en måde så jeg ikke kan tage det af kæden... Kvikt. Jeg har været i kløerne på tre forskellige damer i alle aldre og alle var lige snobbede og talte ned til mig. Så hold jer væk. Jeg gad ikke tage til København - men det gør jeg næste gang jeg skal have repareret noget.

Useful
Share
J

Broken product and extremely rude service and owners

I could give them minus stars if that was possible. The worst service I have ever gotten. I bought a watch from them but when I took it home and out of the box, one of pointers was loose inside the watch screen. I know very well that I had not bumped it anywhere, as I was very carefully with it and also because it was in its protective box the whole time. I was really dissapointed but of course this can happen. I assume that the watch case was somehow loose when I bought it and that's how it happened. So naturally I took it back to return it or exchange it with another one. To my surpise, they refused to exchange it, they accused me of breaking it myself and they denied to take it back. They were very rude to me and when I reacted to this behavior by raising my voice they also threatened to call the security in order to remove me from the store (time to mention that I am a girl of 1.60 height and 48kg). In the end they fixed it (but they had to do it anyway since there is a warantee of 2 years) but I had to accept the fact that they sold me a problematic watch and that it might happen again sooner or later. PS. I know very well their response to this review. They will say that they do not sell broken things and that I dropped it. But they know the truth and it is not a coinsidence that they have so many bad reviews from so many other costumers with similar cases (check out also Google reviews). So, no matter your reply Boutique D'or, I hope that these reviews will help some people from making the mistake to buy something from your store.

Useful
Share
L

Har fået en vældig god service...

Har fået en vældig god service i forbindelse med vurdering af smykker, og kan varmt anbefale butikken.

Useful
Share
br

Hamrende dårlig service og uoplyst personale !!

Min kæreste købte en forlovelsesring som desværre skulle laves mindre da han havde fået oplyst forkert str af sælgeren i butikken! Han vidste godt jeg brugte str 53 og det havde sælger sagt det var men da vi indleverede den d 27/12 i butikken fik vi at vide at det var en str 54! jeg ringede i starten af januar og spurgte efter den nye størrelse, fik at vide der ville gå 14 dage fra leverandøren og de havde først indleveret den d 2/1. Da jeg ringede igen i midten af januar fik jeg at vide at det med de 14 dage ikke passede og at den først ville komme sidst på måneden! Da jeg ringede igen fredag d 26/1 fik jeg at vide at sidst på måneden ku være helt indtil d 31/1 og at den ku må at komme endnu -min kæreste ringede til butikken igen d 1/2 og først da var den kommet hjem! En anden oplevelse mht service i butikken; vi trækker nr for at få service og mens vi står og venter går en kunde udefra direkte hen til medarbejder og får hjælp foran snotten på os til trods for hun ik har trukket nr ligesom os og vi står pænt og venter ! Vi fortryder så meget vi har lagt penge i den skod-butik med uoplyste medarbejdere og dårlig service ! Håber andre finder en anden butik at lægge deres penge i!

Useful
Share
E

Mangel på kundeservice og undskyldning på undskyldning på undskyldning

Min kæreste købte en ring til mig i starten af december, men da den desværre var for stor indleverede vi den, enten den 8. eller 11. december. Vi fik da af vide, at ringen ville være klar om 2 uger. Efter de 2 uger uden at have hørt noget, går vi derned og får nu besked på, at det vil tage 4-6 uger at jursterer ringen. Senere ringer vi igen og får oplyst, at ringen først er færdig i slutningen af januar. I dag, torsdag den 1. februar bliver jeg endelig ringet op og får af vide, at min ring er klar til afhentning. Jeg syntes dette er under al kritik og jeg blev ikke mødt med anden end undskyldninger herom. Hverken min kæreste eller jeg vil handle her igen. Ingen kompensation eller lignende blev tilbudt og er op til flere gange blevet mødt af en ældre, næsvis, lettere buttet kvinde. Simpelthen ingen kundeservice overhovedet og jeg ærgrer mig i den grad over at have støttet jer!

Useful
Share
M

Dårlig og uprofessionel kundeservice

Jeg var inde idag i Boutique Dor i Lyngby storecenter for at få lavet et hul i øret. Damen jeg talte med fortalte mig at det ikke kunne lade sig gøre fordi der var sygdom og at det tog langtid at lave et hul i et øre. Samtidig blev jeg meddelt at hun kunne jo ikke sige ja til mig hvis der kom andre ind senere, for så var hun også nød til sige ja til dem.... Det er den mest dårlige undskyldning jeg nogensinde har hørt. For det første kunne jeg tælle 4 ansatte og der var en enkelt anden kunde udover mig. For det andet var min kæreste nede og få lavet et hul i øret to dage forinden og det tog KUN 5 min. Så var det overstået. For det tredje rigtig dårlig undskyldning med hun ikk kunne sige ja til mig hvis der kom en anden derind senere. Desuden hvordan skulle en ny kunde kunne vide jeg har fået lavet et hul hvis vedkommende først kom langt senere end mig. Hvad regner de med, at jeg skulle gå hele centeret igennem og fortælle alle jeg har fået lavet et hul i øret. Dårlig dårlig undskyldning og kundeservice. Har ellers været glad for den butik førhen. Men nu det under alt kritik.

Useful
Share
NM

Dårlig kundeservice og høje priser

En rigtig dårlig oplevelse og en super dårlig kundeservice. Vi købte 2 vielsesringe i guld til en samlet pris på kr 10.700. Min ring passede, men min kones ring var ét nummer for lille! Fejlen er enten ekspedientens som kan have skrevet forkert eller guldsmedens som kan have lavet den for lille! Ændringen til et større nummer kostede os kr 600! Forklaringen fra ekspedienten var at "måling af ringstørrelser jo altid beror på et skøn". En meget dårlig behandling af os kunder der allerede har betalt rigeligt for ringene. Den butik skal man holde sig langt fra!

Useful
Share

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.