Martin

Mar 20, 2017

Dårlig og uprofessionel kundeservice

Jeg var inde idag i Boutique Dor i Lyngby storecenter for at få lavet et hul i øret. Damen jeg talte med fortalte mig at det ikke kunne lade sig gøre fordi der var sygdom og at det tog langtid at lave et hul i et øre. Samtidig blev jeg meddelt at hun kunne jo ikke sige ja til mig hvis der kom andre ind senere, for så var hun også nød til sige ja til dem.... Det er den mest dårlige undskyldning jeg nogensinde har hørt. For det første kunne jeg tælle 4 ansatte og der var en enkelt anden kunde udover mig. For det andet var min kæreste nede og få lavet et hul i øret to dage forinden og det tog KUN 5 min. Så var det overstået. For det tredje rigtig dårlig undskyldning med hun ikk kunne sige ja til mig hvis der kom en anden derind senere. Desuden hvordan skulle en ny kunde kunne vide jeg har fået lavet et hul hvis vedkommende først kom langt senere end mig. Hvad regner de med, at jeg skulle gå hele centeret igennem og fortælle alle jeg har fået lavet et hul i øret. Dårlig dårlig undskyldning og kundeservice. Har ellers været glad for den butik førhen. Men nu det under alt kritik.