Emilie

Feb 1, 2018

Mangel på kundeservice og undskyldning på undskyldning på undskyldning

Min kæreste købte en ring til mig i starten af december, men da den desværre var for stor indleverede vi den, enten den 8. eller 11. december. Vi fik da af vide, at ringen ville være klar om 2 uger. Efter de 2 uger uden at have hørt noget, går vi derned og får nu besked på, at det vil tage 4-6 uger at jursterer ringen. Senere ringer vi igen og får oplyst, at ringen først er færdig i slutningen af januar. I dag, torsdag den 1. februar bliver jeg endelig ringet op og får af vide, at min ring er klar til afhentning. Jeg syntes dette er under al kritik og jeg blev ikke mødt med anden end undskyldninger herom. Hverken min kæreste eller jeg vil handle her igen. Ingen kompensation eller lignende blev tilbudt og er op til flere gange blevet mødt af en ældre, næsvis, lettere buttet kvinde. Simpelthen ingen kundeservice overhovedet og jeg ærgrer mig i den grad over at have støttet jer!