BLUESEA Hotels

easy to book, good quality hotel for relatively low price. could be nice to have a discount for loyal customers

Excellent service.very prompt reply.no messing thanks

Gracias , he estado en varios y todos me han tratado muy bien.

Perfekt 100% Weiterempfehlung. Außerdem hat uns besonders gefallen, das mein Lebensgefährte glutenfreie Menüs bestellen könnte.

No es lógico que prohíben fumar en espacios abiertos

Great service many thanks julie

W czerwcu 2019 roku spędzałem z żoną urlop w Hotelu Gran Cervantes by BLUESEA Torremolinos. Byliśmy bardzo zadowoleni z pobytu, miłej i uśmiechniętej obsługi oraz dobrego stosunku jakości do ceny. Zniżka 10% senior 55+ jest miłym bonusem.

Hemos estado bien camareros manolo y Ricardo dos personas geniales da gusto como atienden, pendiente de todo en todo momento. El resto de personal genial tb camarera de piso, animación más q genial. El único defecto fue la habitación estábamos alado de la chimenea de la cocina y nos ha llegado todo el el olor y cosas negras

Las habitaciones e instalaciones en general son fantásticas, todo renovado, sencillo y acogedor. Buen servicio de limpieza Poco personal sobretodo en comedor y bar, significando que trabajan a destajo, lo cual no es bueno . Así y todo, dicho personal ha sido amable y atento, respondiendo siempre con buena cara al usuario. En cuanto a la comida, ha sido aceptable, salvo los arroces. En base al precio pagado, calificamos la estancia con un 7´5 - 8, sobre 10

Hemos estado una semana . Con la excusa del covid no funcionaba el aire acondicionado. Los españoles llevábamos mascarilla a todas horas, en cambio los ingleses y alemanes apenas se la ponían y si les llamaban la atención se reían de los trabajadores. Deberían haber expulsado a más de uno del hotel y así puede que el resto hubiera hecho caso. Nuestra habitación daba a la piscina y tuvimos que llamar dos veces de madrugada porque ingleses borrachos estaban bañándose en la piscina. Limpiaban las habitaciones cada dos días, había tan poco personal en restaurante y bar que la cola era kilométrica. Teníamos el todo incluido pero apenas lo pudimos usar porque para tomar un refresco había una cola continua de personas. El todo incluído eran bebidas y bollería industrial y sadwich de jamón y queso y fruta. El peor todo incluido que hemos visto. Y encima como el personal era tan escaso no daban a basto.no pudimos tomar nada ni una sola noche de las 6 que estuvimos por culpa de las colas. Total que o hacías una cola de una hora o no consumías.y nosotros optamos por no hacer cola. Es una auténtica vergüenza la dejadez que hay en este hotel por parte de los gerentes.la falta de personal es una auténtica barbaridad. Se nota que priman los beneficios al bienestar del cliente. No volveríamos jamás. El personal muy amable y servicial, pero estaban desbordados , una auténtica vergüenza. No tiene parking La piscina cierra a las 18 de la tarde!!!!! Inaudito y vergonzoso.

– Habitaciones sucias, no funciona la wifi. Por abrir deprisa el hotel sin organizacion sin música por la noche para lo clientes,encima con engaños en recepción sin resolver ninguna petición. La comida sin variedad y de poca calidad, para que todo incluido ??...si en más de una ocasión tuvimos que comer y cenar fuera... no me lo podía creer ver para creer ,de locos . Me siento estafado engañado , por la noche por las prisas de abrir el hotel dado que su programa pone música animación por la noche etc nada de nada y tener que salir del hotel y ver todos los hoteles colindantes con música y pasándolo bien. Que para eso pagamos tomadura de pelo amigos/as...intentare por todos los medios que se sepa el trato recibido a mi familia y amigos/as por toda la red...gracias por nada buenas tardes.

Muy Amables el personal

El hotel en general bien, la comida excelente, con grandes cocineros, los camareros de comedor un encanto, la limpieza muy bien, los animadores encantadores, alexis y David, supermajos, en la piscina hay un bar, donde Martín ,todo nuestro agradecimiento para el , daba gusto que te sirviera unas copas con todo el cariño... lo peor de todo un tal Javier Con aires de prepotencia y desagradable de 10, debías ir seco a la piscina y aguantar sus llamadas constantes de atención, en fin con un camarero así saquen sus propias conclusiones. Siempre en todo viaje encuentras personas especiales que quedaran en tu recuerdo, gracias a todos ellos, también hacer mención al rubio oficial, que si lee esto sabrá, sin duda casitodo genial. Se me olvida mencionar a los socorristas, un ole para ellos.

All good but could be bettet

Gewoon goed, eenvoudig en concurerend.

Excellent hotel .. have stayed here numerous times .. friendly staff and very clean .. highly recommend for family , singles , couples , food very good 😍😀

Easy booking and generous cancellation policy

Mi experiencia en el Gran Hotel Cervantes es totalmente satisfactoria . Excelente ubicación. Amplias habitaciones. Personal siempre dispuesto a ayudar.

Mande una sugerencia sobre la cama (doble) y la ubicación de la habitación que aún no me han contestado pero asi y todo doy por buena la gestión que habeis hecho. Muchas gracias y hasta pronto si el Covid-19 lo permite.

Llegamos a nuestro hotel y estaba cerrado en ningún momento al hacer la reserva se me comunicó que el hotel estaba cerrado encontrándome a las 22 horas con un hotel fantasma nunca se me cumunico el cambio de hotel yo como clienta me siento estafada yo no elegí el hotel donde estoy ahora,sin aire acondicionado, limpieza cada 2 días sin transporte para bajar al centro a 30 minutos andado estoy del hotel que reservé, al menos me tendría que dar la opción y yo como clienta ya hubiera decidido si ir o quedarme en mi casa.Pido hojas de reclamación y simplemente me dicen que no tienes ya me imagino que de tantas reclamaciones .