Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Het is dat onze baas een deal heeft met het bastion... Maar de kwaliteit is bedroevend slecht helaas. Kamers lijken schoon maar als je goed kijkt hangen overal de stofvlokken aan het plafond. Vloer durf ik niet zonder iets aan mijn voeten op te lopen. Badkamer ontbreekt meestal ook wel wat aan. De ene keer heb je een halve douchecabine waardoor je hele badkamer nat is als je gedouched hebt, dan weer hangt er een wc-rolhouder op half 11. Restaurant is nog slechter dan het al was. Vorig jaar had je nog de "week specials", die zijn nu vaker op dan dat ze te bestellen zijn. Biefstuk krijgt de kok niet medium gebakken of je moet geluk hebben. De schnitzel is een smaakloze lap vlees. Mixed grill, een worstje, satetje, 1 blokje biefstuk en 1 kippevleugeltje. Lijkt nergens op. Dan heb je nog de vis en gambas, dan krijg je een ministukje vis en 1 diepvries stokje gambas... Kibbeling, diepvries spul helaas.. Overal krijg je een minuscuul mandje friet bij met een nog minusculer bakje saus en een heel klein beetje rauwkost. En neem je tenslotte pasta dan krijg je een veel te lang gekookt portie plakspul op je bord.
Fijn vriendelijk ontvangst! Kamer was prima voor 1 nacht. Als je hier komt voor meer nachten dan is de kamer wel wat aan de krappe kant. Voldoet wel aan alles! Klein koelkastje, moderne badkamer, grote tv met genoeg streaming mogelijkheden, airco/temperatuurregelaar, koffieapparaat en een groot kingsize bed wat erg lekker lag. Wel stonk onze badkamer bij aankomst erg naar rook, dit was gelukkig in de avond weg. Het had ook wel wat beter schoongemaakt kunnen worden, er lag o.a. nog een zeep verpakking van de vorige gast. Ontbijt is aan de dure kant, maar wel goed verzorgd. Daarnaast kun je poolen en darten op de begane grond. Dartbord en pijltje zijn wel aan vervanging toe.
Heerlijk hotel mooie omgeving grote kamers badkamer keurig en het ontbijt was heerlijk
Ik wil jullie erop attenderen dat ene Julian van der Steen genaamd, wat spullen uit verschillende kamers heeft geroofd. En alle kamerpasjes heeft hij in zijn zak gestoken en bewaard die verzameling kamerpasjes. Dit is buitengewoon onbeschoft en ordinair, dat dit soort tuig zonder enige vaste woon of verblijfplaats gewoon zijn plek kan innemen en op grote schaal reeks diefstallen kon plegen. Schijnt zo te zijn dat hij nog regelmatig een boeking doet in Bastion. Wees gewaarschuwd!!
Prima kamer en fijn ontvangen. Gelukkig ben ik klein dus had ik geen last van de kleine badkamer. Er hing een prachtig grote tv waar ik makkelijk via mijn telefoon films op kon casten. Lekker geslapen en graag weer tot ziens!
Goede ligging, parking beschikbaar. Weinig uitleg gekregen aan de balie, kamers moeten zoeken. Wifi is er alleen als de tv aanstaat, dit is niet echt gebruiksvriendelijk. Avondeten in het restaurant was niet echt ontspannend. Na 30min na opname en nog eens vragen, pas een drankje gekregen. Na een uur eten. Beef teriyaki lag te zwemmen in de saus, taai vlees. Bediening was traag, te weinig personeel denk ik. Het meisje dat ons bediende was wel heel vriendelijk. Ontbijt daarin tegen was in orde. Goed voor 1 nachtje.
Fijn hotel op zeer goede locatie m.b.t. ons bezoek aan Apeldoorn. Goed ontbijt en een hele ruime kamer. Jammer dat er een storing was in warmwatersysteem, niet echt warme douche gehad.
