Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Prima kamer, fijne bedden, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Parkeren is gratis. Ontbijt tot 9.00 in de zomervakantie, vonden wij wat aan de vroege kant. Had wel een uurtje bij gemogen. Maar al met al een prima verblijf.
We konden het hotel makkelijk vinden. Bij de ingang toch enige twijfel of we nu via de slagboom of via de mcDrive moesten rijden, haha. Inchecken had ik al per e-mail/online gedaan, dat ging heel makkelijk. Verder was het een kwestie van gegevens controleren en ondertekenen. De kamer was schoon en netjes. Bij de balie was de dame vergeten te vertellen hoe we stroom op de kamer konden genereren dmv onze toegangspas, maar toen we dat eenmaal wisten, was het heerlijk vertoeven. Fijn dat we gebruik konden maken van het koelkastje en de airco. Door de dubbele ramen geen enkel vliegtuiggeluid gehoord. Wél het (stem)geluid van onze buurtjes gehoord, want de gang galmt nogal. Het zwembad was lekker fris en kon zonder reservering (maar met goed verstand) gebruikt worden. De douche was heerlijk! Fijne douchekop en makkelijk te mengen. Ik was wat minder enthousiast over de shampoo, maar na een tweede wasbeurt begon het tóch ineens te schuimen. Gratis wifi, parkeren, sporten, zwemmen en via e-mail werd er zelfs een gratis drankje aangeboden. Absoluut een aanrader, zéker voor deze prijs!!
Mooie schone kamer, heerlijke douche, fijn dat er ook een koelkastje op de kamer was, zeker met dat warme weer. Ook de waterkoker was zeer welkom. Vlakbij winkelstraten en vele restaurantjes aan het water. Zeer service gericht personeel.
Mooie schone kamer. Prima ontbijt. De auto kan veilig op het eigen terrein geparkeerd worden.
Goed hotel. Fijne kamer voor samen met miin vriendin. Het ontbijt was ook erg lekker Het personeel was erg vriendelijk :) Komen hier nog wel terug :)
