Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Perfect!! Goed ontvangen, heerlijke bedden, lekker ontbijt. ....
Prima hotel voor een overnachting voir een mooie prijs. Niks mis mee. Zelfs een gratis drankje gekregen. En 7 min rijden met lijn 365 van Schiphol.
We stayed 1 night at Bastion hotel in Rotterdam and we supposed to stay 3 or longer. The room was not clean to decent standard. Dirty in hallway and garbage on stairways. Hotel full of foreign workers drinking beer and smokes in room. It’s smells and feel dirty. They went late to bed and early up disturbing sleep. I give it 2 stars ⭐️ for nice front end personal and ok room. No stars for missing cleaning. That’s disappointed and discusting
Vriendelijk en behulpzaam personeel, goed diner en ontbijt. Er stond een koffie zetter op de kamer maar bij vraag ook direct een waterkoker. Ook een foutboeking werd gecorrigeerd.
We hebben 45 jaar in de buur van den Briel gewoond we weten de omgeving, Maar het Hotel was prima het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. ga zo door van mij en me vrouw een dikke tien. Vriendelijke groet Jan & Agnes
Vorige week de hele week in bastion Dordrecht gelogeerd. Fijn hotel met vriendelijke ontvangst. Door Valerie werden we getrakteerd op een welkomstdrankje omdat we al meerdere nachten er geslapen hadden. Dus TOP👍
