Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Vriendelijke, vrolijke begroeting bij aankomst, heerlijke frisse ruime goede schone kamer met heerlijk bed, Lekker ontbijt in fijne ongedwongen sfeer.
Date of experience: April 21, 2025
Een mooi goed verzorgd en modern hotel, op loopafstand van het centrum van Maastricht . Heel tevreden over deze accommodatie. Ook een parkeergarage beschikbaar om de hoek . Goed en lekker ontbijt .
Date of experience: April 12, 2025
Geboekt via de Bastion site, doodleuk geannuleerd op de dag van vertrek 'Nee we hebben ook geen kamers meer. Succes ermee'. Kon ik op de dag zelf nog 'even' een alternatief gaan zoeken. Geen hulp, geen compensatie niks. Nooit meer Bastion
Date of experience: April 9, 2025
US
Wij hebben een heerlijk verblijf gehad in jullie hotel. Prima ontbijt en ook het diner was uitstekend. De kamer was ook prima alleen de temperatuur was met 25 graden een beetje aan de hoge kant. Natuurlijk was het met de airco weer snel op de juiste temperatuur. Een ander puntje van aandacht is de parkeergarage. We wilde graag gebruik maken van een laadpaal in de garage, maar deze waren continu bezet. We begrepen van een andere parkeerder dat er 2 van de 4 auto's al zeker een week een laadpaal bezet hielden. Wat hiervan waar is weten we natuurlijk niet, maar als je de volgende dag weer 250 km naar huis moet rijden is het wel fijn als je kan laden. Voor de rest een super fijn verblijf gehad!
Date of experience: April 6, 2025
Was on a worktrip with 3 colleagues. 1. Day we wen't to the restaurant, and ordered some food. After 10 min the first course arrived. After 5 minutes, we asked the waiter, if it was possible that we all could eat togeher. Her answer was. That is not allowed, probably a joke. 5 minutes after came the second course. again we talked to the waiter, and she offered us a free drink because of this. 10 minutes after, the last 2 courses was served. It gets better. 5 minutes after the last courses was served, the sidedish for the 2 first courses arrived, and they where done eating. The end of the story is. When we checked out, all of us, got a wrong invoice. all of us was charged for the free drink we were offered, 3 of us was also charged for bears, they don't even drink bears. all in all, super bad experience.
Date of experience: April 4, 2025
Wat ging er mis. Het hebben van geen warm water! Aangegeven, in de avond kon er geducht worden met warm water, in de ochtend was het gewoon een koude douche. Het probleem bleek bekend, dus waarom verhuur je dan nog deze kamer. In deze tijd kan dit echt niet meer!
Date of experience: April 1, 2025
US
1 1/2 uur gewacht op eten en dan krijg je een lauwe hap daar wordt ik echt sacherijnig van na een dag hard werken. Het restaurant van Bastion Groningen is geen aanrader. In de hotelkamer is geen verwarming aanwezig alleen airco verder netjes. Het Lunchpakket is super kompleet en lekker
Date of experience: March 17, 2025
US
Bastion Hotel Tilburg niet helemaal naar wens. Ruime parkeergelegenheid. Bushaltes in de buurt. Luxe kamer geboekt voor 3 nachten. Kamer was ruim. Aan twee kanten ramen, wat mooi was. Ze konden alleen niet open. Wel airco, maar bleef meer dan 20 graden in de kamer Bedden lekker breed, kussens fijn, matras ook, alleen aan één kant lager, zodat je er bijna afrolde. TV deed het eerste dag niet. Vloer niet goed schoon (oud stuk papier, kruimels, oude lap stof, nepbriefje van €10,-- !!!!!). Beide lampen op de nachtkastjes kapot. Ontbijt voldoende maar niet bijzonder. Achterlijke ontbijttijd tot 9.00 uur, voor mensen die vakantie vieren. Verkeerd voorgelicht over langere ontbijttijd tot 10.30 uur met carnaval.
Date of experience: March 5, 2025
