Top all ok
Top all ok. Top
4.2
Great
999 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
AUTODOC - Denmark receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Hurtig levering efter bestilling.
Hurtig levering efter bestilling.
Skuffende.
Skuffende. Jeg har benyttet Autodoc i lang tid nu, og været tilfreds kunde stort set hele vejen. Men de sidste 2 ordre har give stof til eftertanke. Ordre 1 ligger med en afventer afhentning af fragtfirme næsten en uge før der sker noget. Ordre 2 mangler pludseligt dele der endda står med "klar til forsendelse" tagget, hvorefter jeg bliver bedt om at betale differencen til et andet produkt. den mener jeg bedstem Autodoc skal stå for nå det nu er en fejl i deres ende. Især når man betaler for en service der skal sikre at man bestiller dele der er på eget lager.
Alt modtaget og passer perfekt 🇩🇰😊
Alt modtaget og passer perfekt 🇩🇰😊
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.autodoc.dk
All reviews
999 total • Write a review
Showing 731 - 740 of 995 reviews
C
Claus
US
Manglende levering tilbagemelding
Jeg bestilte vinterdæk den 1.12.24. Jeg får efterfølgende gls pakkenummer og at vide at der er leveret den 5.12. Kontakter Gls som oplyser mig at den pågældende pakker er forkert og til en modtager i Tyskland. Skrev med robot søndag, sim oplyste at den ville sende sagen videre, og jeg ville høre på mail. Har intet hørt??? Pengene er forlængst trukket på min konto, men ingen dæk. Øv øv.
Date of experience: December 12, 2024
E
Egidio
US
Dopo l'acquisto di un antenna radio
Dopo l'acquisto di un antenna radio, per la mia Saab 2007, mi sono visto rimborsare l'importo della spedizione, in quanto il prodotto aveva un attacco antenna diverso dall'originale. Onore al servizio clienti, a cui sta a cuore la serietà e la professionalità dell'azienda e la soddisfazzione del cliente
Date of experience: December 12, 2024
HF
Måtte bestilt dæk 4 gange
Jeg måtte bestilt dæk 3 gange. De to første gange blev ordren annulleret pgr.af manglede antal på lager, vilket ikke fremgik nogle steder ud over en tilbagemelding her inde. Nu tredje gang blev de sendt retur af PostNord pgr.af (i følge PostNord) fejl på fragtlable. Så efter 3 gange bestilling har jeg endnu ikke fået nye dæk. Så nu kommer jeg nok til at vente 3-4 dage på at få pengene retur for tredje gang, for tvivler på det ender med jeg får dæk. Nu er der ikke flere dæk til samme pris, så ved et eventuelt nyt forsøg på bestilling, vil de minimum blive 140kr dyre. Man kan ikke komme i kontakt med Autodoc, ud over med en chat robot der ikke kan svare på andet en forud lageret sætninger. Så pt kan jeg ikke anbefale Autodoc.. Opdate: Jeg har kontaktet Autodoc gennem Trustpilot og afventer deres respons. Jeg vil opdatere denne anmeldelse med udfaldet.. Update for Autodoc. I have received a mail from your team, which i have replied. Hope this will solve the problem.. Opdate: Efter at have modtaget en tilbagemelding på ovenstående svar til Autodoc, kom jeg i kontakt med Autodoc via mail. De returnerede mine penge til min Autodoc konto, og ikke bankkonto. Så jeg var nød til af forsøge med et fjerde køb. Jeg fik lovning på en rabat på købet,men fordi jeg brugte en bonus på 0.5 euro kunne de ikke modregne rabatten før afsendelse, først efter. Men nu har jeg modtaget dækkene og venter på der går 180kr ind på min bankkonto som var rabatten. Jeg fik også en rabatkupon på 180kr til et fremtidig køb.. Så efter fire ordre fik jeg dækkene og en rabatkupon og rabat på købet. Alt i alt en temmelig træls oplevelse, men Autodoc gjorde en ihærdigt indsats på at rode bod på det æ, og har hele vejen beklaget hendelsen.. Så ændrer min anmeldelse fra én til 4 stjerner.
Date of experience: December 12, 2024
ms
Har købt et partikelfiltre som Autodoc…
Har købt et partikelfiltre som Autodoc siger passer til bil men det gjorde det ikke så skal man selv betale returnering Virkelig dårlig service ordre nummer 125649305
Date of experience: December 12, 2024
R
Rune
US
Lidt klodset, men de vil det godt og er generøse
Opdatering 13. december 2024: Autodoc har kontaktet mig med en beklagende mail og et generøst tilbud om rabat til et næste køb. De har klart en interesse i at udøve en god service, og jeg krydser fingre for, at der er bedre held næste gang. Jeg håber fortsat, at indpakningen bliver gjort mere robust, og at der evt. kan være en mulighed for at anvende andre leveringsudbydere end Postnord. Originalt review: Super indtil noget går galt. Det skal siges, at man imødekommes med venlighed og gavmildhed: Servicen kunne være 5 stjerner, hvis der bare var styr på kommunikationen. Min forsendelse manglede ét tændrør, som sandsynligvis var faldet ud af et stort hul i pakken. Det tog 1 måned, 4 mails, 3 RMA-sager og alt for meget arbejde før jeg modtog det manglende tændrør... som så endte med at være et andet fra hvad jeg havde bestilt. Autodoc kan overveje følgende: 1. Ordren indpakkes forsvarligt: I mit tilfælde var der ikke nok indhold i pakken, til at holde genstandene sikret under transport. 2. Benyt tykkere pap: Relativt til indholdets vægt (over 4 kg), så er 4-5mm måske lidt for optimistisk. 3. Anvend GLS til forsendelse i stedet for Postnord. Og når uheldet er ude, og Autodoc vil tilbyde en dansk service, så er der brug for, at det er et dansktalende menneske, der læser mails. Hvis det ikke er en mulighed, så gør opmærksom på, at det er en bot eller engelsktalende som anvender oversættelsesværktøjer.
Date of experience: December 11, 2024
NM
Del var forkert- men skal selv betale fragt for retur
Jeg bestiller en del til en bil, som viser sig at være helt forkert, også selvom det på hjemmesiden stod som om den passede i bilen. Nu skal den sendes retur til tyskland, og jeg skal selv betale fragten, det er ikke i orden.
Date of experience: December 11, 2024
ht
tak for super handel vil købe her igen…
tak for super handel vil købe her igen i 2025
Date of experience: December 11, 2024
HB
Har lagt en negativ anmeldselse op ,nu…
Har lagt en negativ anmeldselse op ,nu er den blevet fjernet ,dette er ikke iorden. Så er Trustpilot ikke noget værd hvis firmaet kan slette de negative anmeldelser. Min sag med firmaet er endnu ikke løst . De har mange undskyldninger ,så nu vil jeg gerne have et svar.Da jeg skal bruge mine dæk. Opdater. Nej det vil jeg ikke, da denne anmeldelse er til Autodoc og ingen anden. Det sidste svar fra Autodoc er igen et tydeligt bevis på at firmaet forsøger med alle mulige undskyldninger, istedet for at handle på sagen, det er hele tiden kundens skyld, istedet for at tage ansvar for at de har lavet en fejl. Opdateret. Som svar på jeres spørgsmål, mener jeg at firmaet ikke lever op til deres ansvar, når de har lavet en fejl. I skriver hele tiden at i behandler sagen, men hvorfor får ikke send min vare til mig, istede for at fortælle at det er mig der er forkert på den. HVORFOR får i fjernet en negativ anmeldelse, dette er igen et tegn på at Autodoc ikke vil stå ved deres ansvar. SENDT NU BARE NOGLE NYE DÆK TIL MIG, så vi kan blive færdig med denne sag.
Date of experience: December 11, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.