AUTODOC - Denmark
View company profile →
Måtte bestilt dæk 4 gange
Jeg måtte bestilt dæk 3 gange. De to første gange blev ordren annulleret pgr.af manglede antal på lager, vilket ikke fremgik nogle steder ud over en tilbagemelding her inde. Nu tredje gang blev de sendt retur af PostNord pgr.af (i følge PostNord) fejl på fragtlable. Så efter 3 gange bestilling har jeg endnu ikke fået nye dæk. Så nu kommer jeg nok til at vente 3-4 dage på at få pengene retur for tredje gang, for tvivler på det ender med jeg får dæk. Nu er der ikke flere dæk til samme pris, så ved et eventuelt nyt forsøg på bestilling, vil de minimum blive 140kr dyre. Man kan ikke komme i kontakt med Autodoc, ud over med en chat robot der ikke kan svare på andet en forud lageret sætninger. Så pt kan jeg ikke anbefale Autodoc.. Opdate: Jeg har kontaktet Autodoc gennem Trustpilot og afventer deres respons. Jeg vil opdatere denne anmeldelse med udfaldet.. Update for Autodoc. I have received a mail from your team, which i have replied. Hope this will solve the problem.. Opdate: Efter at have modtaget en tilbagemelding på ovenstående svar til Autodoc, kom jeg i kontakt med Autodoc via mail. De returnerede mine penge til min Autodoc konto, og ikke bankkonto. Så jeg var nød til af forsøge med et fjerde køb. Jeg fik lovning på en rabat på købet,men fordi jeg brugte en bonus på 0.5 euro kunne de ikke modregne rabatten før afsendelse, først efter. Men nu har jeg modtaget dækkene og venter på der går 180kr ind på min bankkonto som var rabatten. Jeg fik også en rabatkupon på 180kr til et fremtidig køb.. Så efter fire ordre fik jeg dækkene og en rabatkupon og rabat på købet. Alt i alt en temmelig træls oplevelse, men Autodoc gjorde en ihærdigt indsats på at rode bod på det æ, og har hele vejen beklaget hendelsen.. Så ændrer min anmeldelse fra én til 4 stjerner.