Site à fuir
Site à fuir, aucun respect des délais de livraison, n'envois pas les colis ! Il suffit de lire les derniers avis clients....

Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
Allobebe receives a mixed reception from customers, with nearly equal numbers of positive and negative reviews. Many people appreciate the website's user-friendly design and the speed of delivery, often noting that their orders arrive faster than expected.
However, a significant number of reviewers express frustration over incomplete orders and poor customer service, citing issues such as missing items and unresponsive support. Complaints about misleading delivery promises and inadequate packaging are also common, leading some to label the service as unreliable. While some consumers report satisfaction with their purchases, the overall sentiment reflects a troubling pattern of dissatisfaction. Consequently, potential customers should proceed with caution when considering Allobebe.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.9 | 467 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.3 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 5 |
| Nov 24 | 2.3 | 3 |
| Dec 24 | 1.1 | 9 |
| Jan 25 | 1.2 | 6 |
| Feb 25 | 1.0 | 4 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 1.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.0 | 7 |
| Jul 25 | 2.2 | 5 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 467 most recent reviews.
“Ravis d’acheter via ce site qui en plus de nombreuse promo, un large choix et un service d’envois rapide, je recomman...”
“Ça fait des semaines que j’attends mon colis (un siège auto), et à chaque fois, on me balade en me disant qu’il est e...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.9 out of 5 (fair) | 1.9 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | +4% | 467 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Allobebe is #2 of 5 on overall rating in this group. On value, Red Run scores higher (4.9 vs 1.5).
467 reviews of Allobebe. Filter by what matters to you.
Site à fuir, aucun respect des délais de livraison, n'envois pas les colis ! Il suffit de lire les derniers avis clients....
Site à fuir !!! Toujours pas reçu ma commande, pas de réponse de leur part par mail ni par téléphone. Je sais pas quoi faire... Leur renvoyer un courrier ??!! Le montant de mes achats à bien était prélevé sur mon compte depuis 1 mois !! Plus jamais je ne commanderai sur se site ! Svp ne faite cette erreur !
Ne commandez pas sur ce site !!! J'ai commandé une nouvelle chaise haute et ses accessoires pour mon fils le 30 juillet. La chaise était normalement expédiée en 48h avec l'un des accessoires, et le coussin devait arriver dans un second temps. J'ai demandé à recevoir la commande en deux temps comme j'avais vraiment besoin urgemment de cette chaise haute pour nourrir mon fils. J'ai donc payé des frais supplémentaires de port supplémentaires pour deux envois. La chaise n'était apparemment plus dispo, erreur de leur site, il n'y aurait pas dû y avoir de stock. Ça, j'ai attendu plusieurs échanges avant de l'apprendre (pas de mail me prévenant de l'erreur de stock, c'est moi qui les contacte car je vois que la commande est toujours en cours de traitement alors que j'aurais dû la recevoir depuis quelques jours). Depuis, j'ai des échanges avec différentes personnes à chaque fois, aucun suivi sur les précédentes conversations. À ce jour, j'ai demandé un remboursement et une annulation de toute ma commande car on me fait tourner en rond et la dernière personne incroyable du SAV m'annonce qu'il ne serait apparemment pas possible d'annuler ma commande qui serait en attente d'expédition car elle serait en attente d'expédition (sauf que ses collègues me confirmaient que le produit principal n'était pas dispo). Qu'il faut que j'attende de recevoir le produit (que je ne vais jamais recevoir) pour leur renvoyer (évidemment à mes frais), et que là j'aurais un remboursement sous 14 jours. En attendant, j'ai déboursé de l'argent, mon fils n'a pas de chaise haute et je perds mon temps à tout réexpliquer à chaque nouvelle personne. Et vous vous en doutez, le service client est injoignable par téléphone. Voilà, un bon site de m*rde qui se f*ut clairement de ses clients mais ne perd pas de temps à empocher l'argent.
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Polarized pattern: few middle ratings. 48% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Achat d'un lit parapluie d'une valeur de 104 euros effectué le 26 mai, arrivé détérioré. 3 heures après la livraison, le service retour accusait bien réception du problème mais nous sommes le 23 juillet et rien... nous errons d'inepties en inepties: On nous a proposé de fournir les pièces cassés et de réparer nous même.... Puis de nous échanger le lit contre un neuf et entier, ce que nous acceptons, plutôt qu'un avoir. Un premier délai de réassort du produit a été annoncé pour le 7 juillet puis maintenant pour le 2 août Et là, nous venons de recevoir quelques pièces sans doute d'un lit mais qui ne semblent même pas correspondre aux pièces constatées cassées et dont certaines photos avaient été fournies ..... Et en tout cas pas à ce qui a été convenu à savoir un changement standard Sav nul se contentant de sortir des banalités,ne connaissons pas le dossier ou s'en moquant éperdument . Je ne recommande absolument pas. Ils sont soit incompétents soit malhonnêtes. Je ne suis pas certaine d'avoir le lit et je sens que , dans ce cas, il me faudra me battre pour obtenir le remboursement
Service sav catastrophique. Frais de retour a notre charge. Presque un mois pour un remboursement. Plus jamais
Colis extérieur arrive en bon état au point relai, mais colis intérieur qui a vraisemblablement pris l’eau, avant la livraison donc. Résultat le couffin est souillé, et en plus une pièce du support est défectueuse. Aucune solution de la part d’Allobebe qui nous explique que c’était à nous de vérifier l’état intérieur du colis avant de valider le retrait au point relai. Je ne recommande évidemment pas un site qui a si peu de scrupule a envoyé un colis déjà abimé, au frais du client puisque rien n’est proposé pour le reprendre. A fuir.
J’ai commandé un siège bébé fin avril pour une livraison fin mai, date à laquelle nous en avions besoin pour partir en WE. On me prévient que la livraison aura du retard, je dois donc louer un siège auto chez sixt pour le WE du 3/4 juin. Je contacte allobébé qui s’engage pour une livraison le 7 juin. Je leur explique que je repars le 14 juin et qu’il me le faut impérativement d’ici là pour ne pas devoir en louer un à nouveau. On me confirme que ce sera ok. Nous sommes le 13, toujours pas de siège bébé, je pars demain une semaine et vais devoir à nouveau louer un siège bébé..,. J’ai dépensé 150€ en location.., merci Allobebe, vraiment déplorable votre service
j'ai a ce jour une très mauvaise expérience d'Allo bébé: j'ai passé commande d'un siège auto (rehausseur Befix) le 16 Avril pour la venue proche de ma petite fille. Nous sommes le 28 Mai et je n'ai toujours rien reçu malgré les annonces d'arrivée du transporteur, et les raisons alléguées pour le retard pour le moins confuses. C'est juste inacceptable!
Plus de 8 semaines avant de recevoir ma commande; Information eu après avoir passé commande et aucun moyen d’annulation. Plus jamais. Le site ce permet de réponse face « au mauvais » commentaire en étant absolument conscient de leur réputation… inconcevable
Je l'ai contacte afin d'avoir une pièce détachée pour ma poussette, et puis plus de réponse pendant deux mois, j'ai du les relancer afin d'obtenir une réponse négative, bizarrement le fabricant lui m'indique bien que c'est a eux de faire la demande, en me donnant le code de la pièce à demander je ne recommande absolument pas
Site pas du tout recommandable. J’ai passé commande le 16 janvier 2023 et puis en m’apercevant du délais de livraison j’ai décidé d’annuler ma commande le jour même afin de me faire rembourser, j’ai reçu un mail de leur part indiquant que le remboursement pouvait prendre 14 jours nous sommes le 06 février 2023 et à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Un site vraiment pas fiable sachant que sur le site la commande est toujours en cours de traitement je ne comprends pas leur soucis de ne pas rembourser dans les délais indiqué. C’est donc ma première et dernière expérience avec Allo bébé !
Une catastrophe!!! Je commande 2 articles je reçois la moitié de ma commande ! 1 mois pour traité ma demande qui au final me trouve l’excuse de ne pas avoir vérifié l’intérieur du colis alors que celui ci été en parfaite état. Payer pour recevoir qu’une partie et ne pas trouver de solution je trouve ça aberrant ! Une baignoire sans pieds comment dire que je vais devoir racheter les pieds de ma Baignoire sinon celle ci ne sera pas fonctionnel super !! Et en demandant le bon de retour on me dit que je ne serais rembourser que de la baignoire et non du support en plus d’avoir le bon de retour à nos frais . SAV DÉPLORABLE, une arnaque vraiment !!!
Allez ailleurs ! Leur réponse était répréhensible. Avant de commander une chaise haute, allôbébé m’a dit - écrit dans un courriel - que je pourrais reporter la livraison pour un mois quand je serais là. Après ma commande, leur response est « tant pis, arrange-toi. »
FUYEZ CE SITE! Grande arnaque!!! Colis reçu abîmé et en retard, j’ai envoyé toutes les preuves photos au service client qui me répond qu’il ne peut rien faire, que si je veux me faire rembourser il faut que je retourne l’article à mes frais!!!!! Sachant qu’il s’agit d’un très gros colis!!!! Une honte ils arnaquent les gens et se foutent royalement de leurs clients
A FUIR ! Poussette commandé, c'était même pas une neuve mais une reconditionnée, le produit est défaillant, il manquait des roues dans la poussette, nous demande de fournir des photos et vidéos, la personne est désagréable et fait tout pour nous dire que c'est de notre faute ! Ne veux pas nous rembourser je suis DEGOUTER aux prix de la poussette et le bébé qui arrive dans 2 mois.... UNE HONTE !!
DÉPLORABLE politique de retour peu compréhensive sur un produit commandé il y a 3 mois que je viens de recevoir seulement ce jour. Aucun délais de livraison si long était notifié lors de l'achat ! Sav Déplorable pourtant moi même je travaille pour un site web je n'ai jamais vu ça !
A fuir !! J'ai passé commande en juin, j'ai reçu ma commande en octobre ! Je n'ai jamais eu d'explication et pas de réponses à mes questions. Quand j'ai finalement reçu mes articles en octobre (à ma grande surprise), j'ai voulu tout renvoyer (j'avais racheté ailleurs entre temps) mais les frais de port seraient à ma charge et les frais de port de l'allée ne me seraient pas remboursés... quelle arnaque ! Et quand j'ai demandé un geste commerciale, on m'a répondu qu'un retard de livraison n'était pas un motif valable. On parle là d'un retard de 4 MOIS !!! Je ne commanderai plus JAMAIS chez eux et vous le déconseille !
Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
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