Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
Allobebe receives a mixed reception from customers, with nearly equal numbers of positive and negative reviews. Many people appreciate the website's user-friendly design and the speed of delivery, often noting that their orders arrive faster than expected.
However, a significant number of reviewers express frustration over incomplete orders and poor customer service, citing issues such as missing items and unresponsive support. Complaints about misleading delivery promises and inadequate packaging are also common, leading some to label the service as unreliable. While some consumers report satisfaction with their purchases, the overall sentiment reflects a troubling pattern of dissatisfaction. Consequently, potential customers should proceed with caution when considering Allobebe.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.9 | 467 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.3 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 5 |
| Nov 24 | 2.3 | 3 |
| Dec 24 | 1.1 | 9 |
| Jan 25 | 1.2 | 6 |
| Feb 25 | 1.0 | 4 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 1.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.0 | 7 |
| Jul 25 | 2.2 | 5 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 467 most recent reviews.
“Ravis d’acheter via ce site qui en plus de nombreuse promo, un large choix et un service d’envois rapide, je recomman...”
“Ça fait des semaines que j’attends mon colis (un siège auto), et à chaque fois, on me balade en me disant qu’il est e...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.9 out of 5 (fair) | 1.9 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | +4% | 467 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Allobebe is #2 of 5 on overall rating in this group. On value, Red Run scores higher (4.9 vs 1.5).
467 reviews of Allobebe. Filter by what matters to you.
J'ai effectué l'achat d'un siège auto et j'ai refusé la livraison puisque je ne pouvais plus annuler la commande. Le jour même j'ai appelé le SAV qui a confirmé qu'ils ont bien eu le retour. Cela fait plus d'un mois et malgré pls relances je ne suis toujours pas remboursée. Site à fuir. En plus le même siège était dispo sur Amazon. Vive Amazon!!
Nous avons reçu un article dans un emballage inadapté et complètement abîmé. Nous avons donc retourné l'article (frais à notre charge...) qui est arrivé dans leur entrepôt le 30/08. Depuis ce jour, toujours aucune trace du remboursement malgré 4 relances téléphoniques. Fuyez ce site!
Site internet à EVITER ! Remboursement attendus depuis 2 mois pour un siège auto et aucune information ni justification. Que ce soit le service client téléphonique, le contact mail ou contact facebook , la réponse est la même : Votre remboursement est en cours ... depuis 2 mois !!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 48% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
J'ai commandé un siège auto en juillet. Il est arrivé avec un défaut de qualité (tissu éraillé au niveau de la couture, près à se dechirer). J'ai renvoyé le colis à mes frais (20,50€), il a été réceptionné le 15 juillet, mais aucun remboursement à aujourd'hui, malgré mes nombreux mails de relance, alors que je devais être remboursé sous 14 jours.
Tjrs dans l'attente d'un remboursement pour mon colis du 23 juin 2021
Livraison très longue un conseil aller commander ailleurs
Siège auto de la marque Migo reçu ne correspondant pas à la description puisque non adapté à un bébé de 6 mois tenant assis, donc encore moins à un nouveau né comme indiqué ! Notre petit tombait vers l'avant en s'assoupissant dans la position la plus "allongée". Beaucoup d'attente pour avoir des nouvelles après réclamation (cela venait du fournisseur mais personne ne nous tenait au courant et on a dû appeler une bonne dizaine de fois). Finalement le siège nous a été renvoyé tel quel, alors que le fournisseur avait payé le retour suite aux photos envoyées en nous disant que ce n'était pas le bon modèle... puis finalement que si... Au final l'achat était trop "ancien" (cela traînait depuis des semaines à cause de non réactivité du fournisseur) et nous ne pouvions plus demander un remboursement. On nous a proposé un échange mais il n'y avait rien d'équivalent sur le site. Fatigués, nous avons laissé tomber, nous avons donc un siège auto qui ne sert à rien chez nous. Je trouve qu'il est facile de dire que le souci vient du fournisseur, au final aucun geste commercial n'a été proposé malgré le temps et l'énergie perdue. Tout cela a traîné sur plus de deux mois... C'est dommage car l'autre siège commandé, de la marque Nania, était très bien et nous aurions préféré échanger le Migo contre celui là, mais il n'était plus disponible. Je ne commanderai plus sur ce site.
Conditions de retour pas claires. Affiche fièrement dans leurs mails que le retour est gratuit en point relais alors qu'il est soumis à conditions (taille et poids du colis, qu'on ne connait pas à l'avance). Au final, les frais de retour ont été à ma charge. Je ne rachèterais plus sur ce site.
Parfait en tous points livraison poussette double un jour en avance Système de code à donner au livreur ce qui évite j'imagine beaucoup de litige (depuis le covid c'est la Cata colis perdu en retard pas le bon article...) je recommande ce site de plus beaucoup de prix plus bas que les concurrents Service clients sont top les ayant déjà eut pour un site auto Foncez et reprise fiable Meme en temps de covid 😉
Bonjour, Site a éviter. Si vous avez le moindre soucis de commande ou d’article, vous serrez face à un service après vente digne de l’année 2020... (souvent on en trouve au wc). Au cas où, si quelqu’un de allô bébé pouvait lire ce message, sa serait bien de nous renvoyer la pièce manquante de la chaise bébé qu’on avait commandé le 28/11. Aussi réactif que, en fait je ne sais pas car jamais eu ce genre de problème. Donc fuyez du site, y a mieux...
A éviter. Aucun suivi SAV (+ de 2 mois d'attente à ce jour). Il s'agit juste d'une plateforme qui n'assure aucune garantie et contrôle sur les produits vendus. Gros problème de sécurité rencontré pour l'enfant avec un report systématique de la responsabilité sur le fabricant.
Je ne recommande pas ce site ! J'ai fait 2 achats : Le premier ne me convenait pas, je l'ai donc retourné mais j'ai dû payer les frais de port alors qu'il est noté "Livraison & retours gratuits" sur toutes les pages du site !!! 2e achat : Un siège auto qui n'est pas emballé et qui sent la cigarette !!!! inadmissible
Notre troisième achat sur allobebe, chaque fois, aucun souci, et une très vite livraison (<4 jours).
Service après vente scandaleux. Siége bébé qui a un défaut de fabrication au niveau du bouton de serrage. Allô bébé nous invite à patienter 1 mois le temps que la société chicco réouvre et seulement à ce moment la il vont peut être prendre en charge le siège bébé.donc pour résumer 2 mois pour la prise En charge. En attendant aucune solution n'est apporte donc obliger de racheter un nouveau siège. Très déçu je ne recommande absolument pas cette société. Autant acheter dans un magasin avec un vrai sav .
Site internet a FUIRE !!!! Commander un siège auto qui à était livré à 500km de chez moi. Appeler le service client pendant 15 jours pour qu'on finisse par me dire qu'il est en rupture de stock et qu'il peuvent pas me le renvoyer ! commander le 12/07 et le 30/07 j'attend toujours mon remboursement !!!!
Très déçue également, produit avec défaut de fabrication. Donc impossible de l'utiliser. Je les ai appelé et m'ont renvoyé vers le fabriquant qui est impossible à joindre ni réponses à mes mails. Je les rappelle à nouveau, et me laissent entendre qu'il ne peuvent rien faire. Je ne repasserai pas par eux...Me retrouve complètement bloquée avec mon enfant d'un mois...
Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
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