W. Johannes Wentzel Dr. Nfl. Consulting Reviews

Ich war von 2022 bis 2025 Mieter einer Wohnung, die von Wentzel Dr. Immobilienmanagement in Hamburg verwaltet wurde. Die Wohnung wurde unrenoviert übergeben, was im Übergabeprotokoll auch festgehalten wurde („Wände teilweise beschädigt, Dübellöcher sichtbar“). Trotzdem erhielt ich nach meinem Auszug eine Rechnung über 1.969,20 € für Malerarbeiten. Im Mietvertrag steht keine Pflicht zur Endrenovierung, und nach der BGH-Rechtsprechung (VIII ZR 185/14) ist eine solche Forderung nicht zulässig, wenn die Wohnung unrenoviert übernommen wurde. Ich finde das Vorgehen unfair und rate Mietern, sich im Zweifel rechtlich beraten zu lassen.

Die schlechteste Hausverwaltung aller Zeiten. Sie kümmert sich nicht um die Liegenschaften. Wenn man akute Probleme hat, zum Beispiel starken Schimmel, muss man Monate darauf warten, dass sich jemand meldet. Man muss mehrfach nachhaken, damit sich überhaupt jemand zuständig fühlt und man wird mehrfach weggedrückt. Schimmelprobleme werden auf die Mieter geschoben, obwohl das ganze Haus schimmelt. Dann wird einem gesagt, dass nur Raum für Raum betrachtet wird und dass es nicht zusammenhängen kann, wenn die gleiche Wand von innen und außen schimmelt. Außerdem verstoßen sie regelmäßig gegen das Besitzrecht, indem sie Dachböden, die Personen gehören, leerräumen und dann ihrer Pflicht auf Schadensersatz nicht nachkommen.

Ständige Mieterhöhung führen nun zu meiner Kündigung des Mietobjektes. Nicht zu empfehlen!!!

Frechheit!!! Vertreibt nur Indexmieten. Jedes Mal freut man sich auf Portalen über eine passende Wohnung und kann diese danach direkt wieder löschen weil sie von Wentzel ist.

Unfreundlicher und unzuverlässiger Service. Schon während meiner Mietzeit kam es mehrfach zu Problemen (z. B. Aufzugsausfälle), bei denen die Mitarbeiter weder erreichbar noch hilfsbereit waren. Nach meinem Auszug wollte ich eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung anfordern. Weder telefonisch noch per Mail war über mehrere Tage jemand erreichbar – inzwischen wurde ich sogar blockiert. Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell und inakzeptabel.

Leider läßt sich dieses Unternehmen von Eigentümern zu nicht korrektem Verhalten/Entscheidungen in Bezug auf Mieter, verleiten. Notwendige Reparaturen/Auswechseln von defekten Geräten/ Tür defekt und vieles mehr, wird geschoben. Merkwürdige Vorschläge zur Lösung vorgeschlagen, die rechtlich fragwürdig sind. Der Mieterkommt nicht zu seinem Recht ohne Anwalt und Mieterschutzverbund, trotz mehrmaligem Versuch Anliegen endlich zu klären. Nun auch die Notwendigkeit der Mietminderung nötig. Alles in allem für einen Mieter, der 16 Jahre dort wohnt und Kunde ist, eine Frechheit und Zumutung.

Leider habe ich mit Wentzel Dr. keine guten Erfahrungen gemacht. Eine per Einschreiben mit Rückschein versandte Mängelanzeige wurde offenbar nie ordnungsgemäß abgelegt oder dokumentiert. Als ich später auf die Angelegenheit zurückkam, war meine Meldung weder in den Akten noch in der digitalen Verwaltung auffindbar. Auch andere Mieter des Hauses hatten ähnliche Probleme mit unzureichender Kommunikation und einer offenbar chaotischen internen Organisation. Dass wichtige Vorgänge einfach „verschwinden“, ist absolut inakzeptabel – vor allem bei einem professionellen Immobilienverwalter. Zum Glück wurde die Verwaltung inzwischen gewechselt, und es zeigt sich, dass es auch anders geht. Wer auf verlässliche Dokumentation und professionelle Abwicklung Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist.

Ein wunderbarer Kundenkontakt bei Neueinzug. Ab Einzug reinste Vollkatastrophe in Sachen Kommunikation. Auf Anfragen per Mail oder Post wird wochenlang nicht reagiert. Als Kunde machst du dich zum Affen durch deine ständigen neuen Mails mit Bitte um Rückmeldung. Lediglich die Mitarbeiter aus dem Mahnwesen sind schnell und freundlich. Dies hätte jedoch verhindert werden können, wenn vorher auf Anfragen reagiert wird.

Es war mir bislang nicht möglich, dieses Unternehmen zu kontaktieren, dabei benötige ich natürlich so Dinge wie eine Wohnungsgeberbestätigung. Inzwischen kommt bei mir der Verdacht auf, dass es sich um eine Briefkastenfirma handelt und ich noch länger versuchen kann, da irgendjemanden zu erreichen.

Dazu kann ich nur sagen das aller letzte W unternehmen ever . Sowas von unprofessionell und frech . Keiner erreichbar kein weis etwas man wird von a nach b weitergeleitet. Schäden werden nicht behoben Kündigung müssen doppelt und dreifach gemacht werden. Mega silberfische Befall in der Wohnung defekter Klo Deckel nicht repariert Usw. Aber zum Schluss muss man noch hinter der Kaution herlaufen und betteln . Da wird bis zum letzten Tag mit gearbeitet. Und man wird belogen . Niemals bitte eine Wohnung über diesen Anbieter mieten . Nur so merken sie etwas . Wenn es ums Geld geht. 🙋‍♀️😡😡😡😡😡😡😡

Arrogant und inkompetent. In diesem Unternehmen mache ich schon seit Jahren die Erfahrung,dass hier der kleine Mann absolut nicht zählt. Hier wird man mit wenig Einfluss wie eine Made behandelt. Hier zählt nur Reichtum und Einfluss. Ich konnte mich dem Unternehmen nicht entziehen, da die Firma unsere WEG verwaltet. Ich hatte dort nur ein kleines Teileigentum. Emails werden nicht beantwortet und sehr unhöflich bei Nachfrage. Falsche Abrechnungen usw.

Reiterstaffel Köln, die Mieter werden maximal ausgepresst, jedes Jahr Mieterhöhung, hier wird der Profit für den Eigentümer, die Quantum AG, maximiert. Nach 11 Jahren sehen z.B. die Treppenhäuser sch... aus, es wird weiter brutal abkassiert / nur das Nötigste gemacht.

Ich habe in den vergangenen vier Monaten"Bewerbungen" für rund 20 verschieden Mietobjekte abgegeben, aber nicht eine einzige Einladung zur Besichtigung erhalten, obwohl ich gleich einen Schufa Check mitgeschickt hatte. Standardantwort: Wenn Sie innerhalb von 36 Stunden nichts von uns hören, hat sich das ( für Sie ) erledigt. Was für ein arrogantes überhebliches Verhalten für ein nahmhafte Hamburger Makler- / Immobilenfirma ! Na ja, wenn man es bei der aktuellen Wohnungsnot nicht nötig hat sich korrekt zu verhalten.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Dr.Wentzel gemacht. Seitdem ich den Mietvertrag gekündigt habe wird auf allen Wegen versucht, Nachforderungen zu stellen (und das nun immer noch 1,5 Jahre nach Auszug) und auf Rückfragen nicht reagiert. Meine mittlerweile 7. Rückfrage zu der absurden Nebenkostenabrechnung bleibt unbeantwortet. Ein kleiner Auszug aus meinen meine Erfahrungen: - Hinauszögern meiner Kündigung: Auf Basis meiner schriftlichen Kündigung wurde mir proaktiv angeboten, bei der Suche eines Nachmieters zu Unterstützen um Einbauschränke etc. nicht vollständig rückbauen zu müssen. Nachdem ich dem zugestimmt habe, konnte ich bereits 2 Wochen später nach unzähligen Besichtigungen eine Liste an 5 potentiellen Kandidaten bereitstellen. Es wurde mir schriftlich zugesichert, dass diese Kandidaten kontaktiert würden und bis zu meinem geplanten Auszugsdatum bestätigt werden können (sofern passende Kandidaten vorhanden). Leider wurden von da an sowohl meine Anfragen, als auch die der potentiellen Nachmieter für insgesamt 2 Monate ignoriert, bis die Kandidaten abgesprungen sind (völlig nachvollziehbar bei der Erfahrung). Ich blieb auf einer weiteren Monatsmiete und mehrfachen Reisekosten von meinem neuen Wohnort in 1000km Entfernung sitzen. - Übergabe der Wohnung: bei der Wohnungsübergabe sollte ein Neuanstrich der Wohnung (nach 1 Jahr Benutzung) erfolgen. Grund dafür waren laut Wentzel unsachgemäß durchgeführte Schönheitsreparaturen, die jedoch teilweise nicht einmal von mir sondern vom Vormieter so hinterlassen wurden und bei der damaligen Übernahme als nicht dokumentationswürdig eingestuft wurden. Dabei handelte es sich um insgesamt 4 verschlossene Dübellöcher (in der gesamten Wohnung), die unter Lichteinfall noch leicht zu erkennen waren. Aufgrund dieser sollten alle Wände in Flur und Wohnzimmer farblich angeglichen werden. - Nicht nachvollziehbare Nebenkostenabrechnung: Die Nebenkostenabrechnung verdoppelte sich beinahe innerhalb des Jahres. Ein Anstieg in Heizkosten und Warmwasser wäre für mich auch völlig nachvollziehbar, allerdings wurde die Wohnung nur als Nebenwohnsitz genutzt und somit sogar weniger Heizkosten als im Abschlag berechnet verursacht. Der Anstieg war rein in Positionen, die nicht nachvollziehbar extrem angestiegen sind. Auf ein mehrseitiges Schreiben meinerseits mit Rückfragen zu der Nebenkostenabrechnung wurde nicht reagiert. Nach 5 Monaten und bereits 6 weiteren Schreiben meinerseits gibt es immer noch keine Rückmeldung oder Rechtfertigung zu der Nebenkostenabrechnung. Zusammengefasst wirkt es auf mich, als würde hier mit Systematik vorgegangen werden, um bei jeder Gelegenheit weiteres Geld aus der Tasche der Mieter zu ziehen. Ich finde die angewandten Praktiken äußerst fragwürdig und höchst unprofessionell.

Als Mieter in dem neuen Bauprojekt in der Eidelstedter Dorfstraße in Hamburg bin ich äußerst enttäuscht von der Handhabung der aktuellen Situation seitens der Wentzel Dr. Nach einem Wasserschaden, der durch die laufenden Bauarbeiten in der Umgebung verursacht wurde, wurden die ersten Mieter darüber informiert, dass sie ihre Wohnung für mehrere Wochen verlassen müssten. Als Mieter im Erdgeschoss, der Geschädigte des Wasserschadens wurde, wurde mir mitgeteilt, dass der Vermieter keine Unterstützung bei der vorübergehenden Umsiedlung leisten könne. Es wurde zugesagt, dass für die Zeit, in der das Problem nicht gelöst ist, keine Miete eingezogen würde und dass ein Teil der Miete für den Monat Februar zurückerstattet würde. Nun, nicht nur wurde das Geld für Februar noch nicht erstattet, sondern die Miete für März wurde ebenfalls automatisch von unseren Bankkonten abgebucht. Bei einer telefonischen Anfrage bei der Wentzel Dr. wurde uns mitgeteilt, dass die Miete erst zurückerstattet wird, sobald das Problem gelöst ist. Wie können sie erwarten, dass die Mieter ihre Miete zahlen und zusätzlich wochenlang für ein Hotelzimmer bezahlen, wenn keine finanzielle Unterstützung von der Immobilienagentur geleistet wird?! Das ist inakzeptabel.