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Mar 6, 2024

Handhabung von Wasserschaden

Als Mieter in dem neuen Bauprojekt in der Eidelstedter Dorfstraße in Hamburg bin ich äußerst enttäuscht von der Handhabung der aktuellen Situation seitens der Wentzel Dr. Nach einem Wasserschaden, der durch die laufenden Bauarbeiten in der Umgebung verursacht wurde, wurden die ersten Mieter darüber informiert, dass sie ihre Wohnung für mehrere Wochen verlassen müssten. Als Mieter im Erdgeschoss, der Geschädigte des Wasserschadens wurde, wurde mir mitgeteilt, dass der Vermieter keine Unterstützung bei der vorübergehenden Umsiedlung leisten könne. Es wurde zugesagt, dass für die Zeit, in der das Problem nicht gelöst ist, keine Miete eingezogen würde und dass ein Teil der Miete für den Monat Februar zurückerstattet würde. Nun, nicht nur wurde das Geld für Februar noch nicht erstattet, sondern die Miete für März wurde ebenfalls automatisch von unseren Bankkonten abgebucht. Bei einer telefonischen Anfrage bei der Wentzel Dr. wurde uns mitgeteilt, dass die Miete erst zurückerstattet wird, sobald das Problem gelöst ist. Wie können sie erwarten, dass die Mieter ihre Miete zahlen und zusätzlich wochenlang für ein Hotelzimmer bezahlen, wenn keine finanzielle Unterstützung von der Immobilienagentur geleistet wird?! Das ist inakzeptabel.