Volt Fashion

Kjøpte et par sko som var produksjonsfeil på, fikk nytt som også viste seng å ha en annen produksjonsfeil. Etter dette ønsket jeg å heller få pengene tilbake som en ansatt sa var greit. Når jeg sto å ventet på å få pengene brøt en annen ansatt inn å etter min oppfatning veldig arrogant fortalte meg at jeg ikke har noen rett til å få pengene tilbake og ga meg heller en tilgodelapp.

Tar extremt lång tid att få svar från kundservice för svar på en ganska enkel fråga. Efter att jag fått jaga dem i en månad med flertal samtal och mailkonversationer om vad som händer i mitt ärende får jag då svaret när jag ringer upp igen att de inte kan hjälpa mig returnera produkten.

Do not shop there!!! I ordered a sweater with in store pickup in Sthlm, while their website says the product will be available in store to collect within 1h, I arrived to the store 6 hours later after ordering and the store was not even aware of my order, worst, it has been 3 weeks now and I still have not received any notification from the store to collect the product I ordered and paid for! I contacted their Customer Service to cancel my order and refund me money 2 weeks ago and until today they keep repeating to me that they cannot cancel my order because they cannot contact the store. Dysfunctional company, I am reporting this company to Konsumentverket, watch out!!

Köpte ett par skor från Volt fashion för 2800kr (på rea) som jag sedan fick reklamera ett halvår senare då någon gått sönder inne i skon. Knarrande inne i sulan. Det tog ganska långt tid från min reklamation till dessa att de gick med på att skicka en ny produkt. Med mail skickas även en returetikett som dock visade sig vara felaktig, dock så medföljde en returetikett i paketet med de nya skorna. Det var samma ordernummer på båda etiketterna varvid jag nyttjar den som fungerar. Jag returnerar skorna men blir sedan kontaktad med en fråga om jag returnerat dessa eller behållit dem. Jag informerar om att jag returnerat den felaktiga varan. De informerar då att jag måste återbetala dem för produkten som de av någon anledning återbetalat mig. Jag kontrollerar konto och klarna och det visar sig att de återbetalt mig 8 gånger en summa på 273,60kr vilket är 2188,80kr. Jag uppmanas att återbetala Volt för den felaktiga återbetalningen, vilket jag gör och påvisar genom skärmklipp vilken summa jag felatigen erhållit samt att ordern var till fullo betald innan jag reklamerade varan. En tid senare kontaktas jag igen och krävs på ytterligare 562k som saknas enligt deras ekonomiavdelning. Jag förklarar åter igen att jag har återbetalt det som de felaktige återbetalat mig. Men de står på sig och säger att jag får kontakta klarna. Jag hänvisar till att de gärna själva får göra detta då jag inte utfärdat någon återbetalning och att det är deras betalningsalternativ jag har valt. Återigen med skärmklipp om vad jag erhållit samt återbetalat. Men återigen så krävs jag på pengar av dem. Jag kände där och då att jag inte har varken orken eller tiden till att bestrida detta för denna struntsumma och att det skulle kosta mig både pengar samt ytterligare tid att anmäla detta till allmänna reklamationsnämnden. Så jag återbetalade denna summa som alltså är över 500kr mer än jag då betalat för produkten. Allt som allt så har det kommunicerats fram och tillbaka i nästan 2 månader och 38 mail senare har gjort mig 562kr fattigare, men det värsta är nog all tid som jag fått lägga på denna kommunikation utan dess like. Med detta vill jag varna er om att Volt inte själva tar ansvar för sina egna misstag genom sitt agerande med detta kan anses bedriva bedrägeri mot konsumenter.

Var på Volt City Syd på fredag 18.10.24 rundt kl 19 for å handle genser og samtidig forhøre meg litt om ny dress til jul. Var eneste kunde i butikken og han som sto der var mer intr. i mobilen enn det som foregikk i butikken så det ut til. Etter hvert spurte han om jeg trengte noe hjelp, men da det viste seg at de ikke hadde fargen jeg var på jakt etter, var det tilbake til tlf. Ikke noe oppfølgingsspørsmål eller forslag om alternativer. Bare arrogant og lite imøtekommende. Virket som jeg forstyrret ham til ingen nytte. Jaja, heldigvis finnes det alternativer. Dress og genser blir handlet et annet sted. Synd, for jeg liker egentlig Volt og har handlet mye der tidligere.

Kjøpte en dress til begravelse og og fikk helt fantastisk service i en vanskelig tid. Selger tok seg tid, var hyggelig, fulgte opp med riktige mål, gode anbefalinger, og profesjonell service. De kunne også skreddersy klærne på kort frist. Kundeklubben er derimot irriterende og unødvendig. Prisene kunne heller ha vært lavere i butikken. Hadde vært fint med flere medlemsfordeler. For eksempel kunne man inkludert skredder for medlemmer?

Noe var feil i min endelige ordre. Ringte kunderservice i god tid før ordren var sent (et par timer etter kjøp) og fikk beskjed om at det ikke var mulig å kansellere bestillingen.

Fick fel storlek. Mailade direkt och fick snabbt svar (efter 24h). De bad om fotobevis, vilket de fick direkt. Det har nu gått över en vecka med uteblivet svar trots flera mail från mig. Ingen butik jag kommer handla från igen. Kundservice när den är som sämst.

Hyggelig betjening. God pris på dress, men var en ripe i lakken da det det koster såpass mye å justere på høyden.

Kjøpte varen på nett til god pris, og brukte "klikk og hent" hos nærmeste butikk. Fikk dagen etter melding om at orderen var kansellert da de ikke hadde varene inne. Dro til butikken, bare for å finne de aktuelle produktene der. Men fikk nå ikke den gode prisen som var gitt dagene før.

Blev grundlurad på ett par byxor. Även svårt att få svar från supporten då det tog 8 dagar, skrev även med deras "chat" och den avbröts upprepande tillfällen och fick ej svar där heller.

Olen järkyttynyt Woltin palvelusta. Minulle jäi omien rahojeni nälkä. Minulle ilmoitettiin, että kaupassa ei ollut kuitistani olevia tuotteita, sekunti myöhemmin peruutin tilauksen, mutta sitten Woltin support kertoi minulle, että he eivät päässeet kauppaan, ne alkoivat pysähtyä mahdollisimman pitkään. Kuriiri ei vastaa, ylläpitäjä ei vastaa ja he toivat minulle vain kaalini maidolla, kiitos. Vastineeksi en saanut useampaa kuin yhtä vaihtoehtoa tuelta, eikä kukaan aikonut neuvotella kanssani. Lopputulos on, että Wolt-yhtiö rikastuu asiakkaistaan. Bravo.

Kan ikke returnere Hatt på plage under 2 timer men den var for liten så skulle inn og bytte str men fikk ikke lov på grunn av at jeg hadde hatt den på meg

I placed an order in the 20th march. I’ve rang them several times, message them on tik tok. They still haven’t replied to this day. Spent £100 and they won’t reply to my email, won’t answer the phone. Won’t answer on tik tok even though they are still posting videos to this day. Now I’m down £100. Service had been nothing but a joke.

Elendig kundeservice. Å ikke kunne få bytte en salgsvare annet enn i annen salgsvare gir en utrolig dårlig kundeopplevelse. Dette var et litt for hastig kjøp gjort av en 15 åring i den tro at han kunne bytte om den ikke passet. Vesten var hakket for liten, og alle salgsvarer alt for store. Vi ønsket å kunne kjøpe noe annet til full pris og betale mellomlegget, med svar om at «sorry, dette er vår policy. Vi er ikke «hypp» på å ta den tilbake når vi nå er kvitt den». Dette er kundeservice på laveste nivå! Jobber selv med salg av varer, og hos oss kan man kjøpe varen (både salgsvarer og ordinære) prøve og teste i 60 dager, og er man ikke fornøyd tar vi varen tilbake og kunden får ALLE pengene igjen. DET er kundeservice. Styr unna Volt!

Beställde på nätet eftersom jag hade bonus som jag ville bli av med. Lång leveranstid på ett par vanliga T-shirts. När det väl anländer är de får små så beslutar att jag gör returen i affären.. där börjar nästa problem.. nytt kassa system och returen verkar inte gått igenom till klarna väntar tålmodigt men beslutar att skicka Mail, att få svar är också inte det lättaste så efter ett antal Mail beslutar jag att ringa istället och prata med någon istället. Får den mest suraste och ohjälpsammaste personen som bara suckar när jag inte kan skicka iväg kvittona hon vill ha på mailen. Efter ett långt samtal vart vi inte kommer någon vart slutar det med att jag lägger på luren och får betala fullt pris plus min bonus på 250:- för en t-shirt som kostade 450:- så T-shirten kostade 700:- efter jag även betalat av klarna.

En fantastisk upplevelse med suverän service av självaste Nadja i Gränby centrum

Dårlig behandling da jeg skulle returnere varen som var defekt, skulle stå og overbevise og 20min! Selvom jeg har købt fra dem i flere år! Det kunne godt forbedres!

Köpte smoking och smokingsskor. Smokingen levererades relativt snabbt. När den kom fram var dock förpackningen något öppnad. Förpackningen var inte heller anpassad till innehållet, den var större än smokingen vilket lett till att smokingen glidit åt ena hållet vilket gjort att den blivit skrynklig. Byxorna kändes använda och hade några små fläckar på sig. Smokingskorna levererades aldrig. Efter 8 dagars väntan fick jag bara ett Mail om att de hade ”tagit emot min retur och skulle betala tillbaka pengarna”. Kontaktade då kundtjänst som sa ”ojdå det måste blivit något fel, beställ dem bara igen”. Man kanske kan köpa en tröja eller något oviktigt från Volt, men absolut inga dyrare produkter. Känns som de inte är mogna för e-handel ännu.

Jeg kjøpte dress på Volt på Kvadrat, da jeg kom hjem oppdaget jeg det var en rift på innsiden av det ene benet av buksen. Så jeg gikk tilbake og ville få den byttet. De ansatte var ganske nedlatende og gikk ut i fra at det var jeg som hadde lagt riften, noe jeg forklarte dem ikke var mulig, siden jeg ikke hadde brukt dressen fra jeg prøvde den i butikken til jeg var hjemme. De var veldig vanskelige men fikk byttet til slutt. Ville ikke handlet her igjen …