Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Non c'è 0 perchè sennò davo 0. Pessimi, nonostante ricarica automatica disattivata su esim a dicembre si son presi i soldi dalla carta e 0 ricariche! Nonostante esca su saldo carta, accrediti e addebiti della loro app "Loro" non sanno nulla. Pessimi evitate.
Ottima esperienza e attivazione veloce della nuova sim.
Purtroppo il corriere non ha consegnato, volevo una sim per mia madre con codice amico. Il corriere è andato a tal punto da mentire e dire che ho chiamato io per annullarlo, secondo cio che ha detto l'operatrice del call center di very mobile. Alla fine il mio codice amico non poteva essere utilizzato una seconda volta, anche se l'ordine era stato AUTOMATICAMENTE annullato e rimborsato, e siamo stati costretti a cercare altrove. Da sottolineare che ho perso quasi 40 minuti parlando al call center con 2 operatori, ma nulla si poteva fare per permettermi di utilizzare il mio codice amico
Perché non posso dare zero. Ho acquistato un'offerta e me ne sono trovata un'altra. Gli operatori mi dicono che non leggo bene le offerte in italiano (sono madrelingua, a differenza loro, sarà più probabile che gli errori di comprensione li abbiano loro?) Comunque, procedo subito con il recesso. Non voglio avere niente a che fare con loro
Funziona solo in campo aperto, anche solo all'interno di casa (abito in centro a Milano dove ho 5 linee con qualsiasi altro operatore, non in una grotta in sintesi) le chiamate hanno massimo 1 o 2 linee e nessuno riesce a sentirmi. Peccato perché volevo dargli fiducia ma è stato un dramma.
Ho very mobile da più di 2 anni, 220 Giga al prezzo di 9,99£ che poi sono aumentati a 270 Giga! I primi 3 mesi con questo servizio ho addirittura potuto stremmare , il che richiede come minimo 7MB in upload constanti e continui. Poi sono cominciate le disconnessioni a loop...ogni 2 ore e mezza dal terzo mese in poi...ad un anno dall'acquisto della sim siamo arrivati a disconnessioni ogni ora...con una costanza disgustante! Oggi posso confermare che salta la connessione ogni 20 minuti...questo è il mio ultimo mese con Very Mobile...non ve la consiglio! Questa tipologia di servizio internet meriterebbe una CLASS ACTION da parte di tutti i clienti e dovrebbe SEMPLICEMENTE CHIUDERE!!! ODIO QUESTO PRINCIPIO DEL 2000 IN CUI L'UNICA COSA CHE CONTA E' IL DIO DENARO!! Servizi di questa qualità esistevano già...ne sono certo...nel Medioevo!!
Fenomeni da circo è il termine giusto per questa disavventura! ordino la scheda il 27/01 dopo 10 giorni lavorativi e 13 giorni Solari non ho ancora ricevuto niente (loro garantiscono la consegna in 5 giorni lavorativi),non rispondono alle PEC e l'assistenza veramente imbarazzante, continuano a dirmi che la SIM è in mano al corriere dal giorno 29, peccato che per lavoro mi consegnano 6 corrieri differenti e 3 di questi consegnano per very e nessuno ha niente a mio nome!!!!stata ella larga perché se non risolvo questi problemi banali figuriamoci se si presentano problema con la SIM!
Sono passato da poco da iliad a verymobile.Non ho ancora tutti dati a disposizione per poter valutare al meglio questo operatore virtuale,per cui mi fermo alle 4 stelle.Tuttavia come primo impatto positivo ho riscontrato una buona copertura di rete nella zona dove vivo.Ovviamente non mi aspetto né una linea fissa ne'la qualità di una fibra.Ho attivato da subito una offerta flash con minuti e SMS illimitati e ben 270 GB di traffico Internet alla cifra di 9,99€ al mese.Dopo una settimana circa vengo estratto dall'operatore,credo in modo casuale, oppure come strategia di attacco,potendo usufruire di giga illimitati con un solo euro in più al.mese,cosa molto apprezzata.Accetto 1uesta nuova offerta ad avere tutto illimitato a 10.99€ al mese per sempre.Dimenticavo,la prima ricarica di 9,99€ è in omaggio per cui per passare alla nuova offerta di tutto illimitato mi è bastato semplicemente fare una ricarica minima da 5€.La connessione è un po' ballerina in alcuni punti ma questo problema l'ho riscontrato anche con altri operatori più blasonati .. attualmente consiglio verymobile e mi riservo di aggiungere una stella in più qualora dovessi verificare ancora più la qualità dello stesso.Ciao!
