Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Purtroppo la connessione e' pessima per il resto tutto ok peccato
ho chiamato perché si era disattivata la modalità di ricarica automatica e la signora non é stata disponibile ad approfondire il problema.
uno schifo, ho provato a fare una telefonata per un problema, ma niente risolto, persona molto scortese e con la pazienza di un bambino!
Assolutamente non consigliabile, a partire dagli operatori (non tutti ma una buona parte) scortesi e poco informati. Ho acquistato una nuova Sim che dovrebbe andare in 5G, ma posso usarla solo in 3G altrimenti cade la linea e non riesco a parlare. Più volte sollevato il problema alla very che apre ticket che restano aperti con problema non risolto. Invece di progredire, sta regredendo... Forse sarà l'effetto "pancia piena"
Pessimo servizio!!! Ho chiesto la porta abilità del numero di Illiad il 23 novembre 2024, non mi è mai stata recapitata la nuova SIM. Al call center mi dicono che a loro risulta consegnata, e quindi riverso la colpa al corriere!!!! Va bè, annulliamo tutto e rifaccio la a richiesta di portabilità il 05 .12.24. STESSA STORIA!!! Mai arrivata al mio domicilio la SIM . Varie chiamate fatte al call center e varie risposte fra cui ancora colpa del corriere nonostante l'indirizzo verificato corretto . David Guttaiano - Verona.
Premetto che, con l'ordine fatto online il 30/11/2024 e tra la spedizione, attivazione e sim gratis arrivata super in anticipo (3 dicembre), tutto ok. Ottimo anche il Servizio Volte. La cosa lunga 21 giorni è stata la mia portabilità del mio numero da Fastweb ma soprattutto per la documentazione per la richiesta di subentro dell'intestatario ( mio padre) da Fastweb. La cosa che, mi fa' incazzare è: il 24 dicembre sono passato come concordato in Very Mobile e mi trovo decisamente bene ma io avendo richiesto l'offerta da 6,99€ per 200gb in Full Speed 5g, come da contratto, dopo la portabilità, da 6,99€ dovrei pagare 8,99€?????.....sul sito è molto chiaro il per SEMPRE e le offerte dall'operatore di provenienza. Dal 1929, pur inviando una segnalazione in attesa, aperta subito il 24 dicembre, ogni operatore a detto una cosa diversa. Io non ho chiesto e fatto altro oltre a voler la mia offerta richiesta. Continuando a telefonargli, risulta che io abbi cambiato offerta, invece no. Nemmeno dando il mio codice cliente riescono a risalire al mio contratto online. Inoltre, è quasi un mese che sono passato con un'altro operatore ancora e tra una raccomandata con ricevuta di ritorno e una semplice lettera spedita la settimana scorsa,inviando tutta la documentazione necessaria, oltre alle continue chiamate al Servizio Clienti, ciò per i miei 21,01€ rimasti come credito residuo, non passati allora al mio operatore attuale e perciò ancora nulla. Mi hanno detto che, hanno sollecitato e devo aspettare ancora. Il giorno 27/02/2025 per fortuna, dopo più di 30 giorni di attesa, ho ricevuto via Bonifico, i miei 21,01€ di Credito Residuo che avevo con loro. MAI più contratti ONLINE e MAI piú Very Mobile. Sconsigliato assolutamente. Alla faccia della trasparenza, del loro PER SEMPRE e dei loro tempi davvero infiniti. Sarebbe un buon operatore se rispettassero più i clienti in base alla tariffa che un cliente sceglie senza aumentarli il prezzo senza motivo subito all'inizio e avessero più gente locale e preparata dal Servizio Clienti.
possiedo very 499x30gb da diversi anni. very inserisce consapevolemnte nei nostri devices app malevole. nel mio caso, android, very ha inviato un "aggiornamento operatore" inserendo una app chiamata "UI SISTEMA 11", che SIMULA ESSERE una app nativa di sistema "user interface" quasi impossibile da disinstallare. vi accorgerete da voi stessi il momento esatto in cui essa viene installata nel vostro device perché corrisponde a un preciso sms pubblicitario di very stessa. ciao amici, non fatevi fregare e sappiate che è possibile disinstallarla da soli, basta impegnarsi un po'. android è una gran bel software. very è conveniente ma sta provando a guadagnare di più. pensavo anche al rallentamento ponderato tramite frenate improvvise della connessione... durante uno streaming da fastidio!
Ho da poco very mobile, all'estero è impossibile accedere ad internet e di conseguenza a tutte le funzioni collegate alla rete. L'assistenza ti lascia in panne lavandosene le mani accusando la banda di ricezione del modello di telefono, quindi tutti i disgraziati che hanno Oppo, realmi, Honor ecc. Si dovranno attaccare al tram. Appena rientro in Italia mollo subito Very mobile. Consiglio vivamente di stare alla larga da questo operatore.
Ho mandato il codice sconto a un amico, che ha fatto l'acquisto inserendo il codice mio, non gli hanno consegnato il numero Very.Questa e una Vera truffa!!!Non hanno mandato il numero perché non volevano dare a me 15 € e al mio amico 15€ che vergogna!!!
