Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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State attenti....il wifi calling non funziona per numeri di emergenza e per numeri verdi!!!! Stessa cosa il VoLTE..
una connessione a internet OSCENA (vivo a milano.)
Il 17 dicembre decido di passare da Iliad (con il quale mi sono sempre trovata bene) a Very, allettata dall'offerta che garantiva 150 GB a 5,99€ e spedizione con attivazione SIM gratuite. Arrivata al 2 gennaio, non avendo ancora ricevuto la SIM nonostante un primo sollecito, decido di richiamare il servizio clienti. La prima volta mi viene data la colpa al corriere: mi forniscono il nome e il numero di consegna, invitandomi a contattarlo. Dopo aver chiamato il corriere, scopro che le coordinate fornite sono false e che a loro non risulta nulla. Richiamo altre due volte gli operatori di Very, chiedendo spiegazioni. Alla fine, un’operatrice ammette sinceramente che non sono la prima a reclamare. Mi dice che evidentemente la mia SIM è andata persa o, forse, non è mai stata spedita. Una vera truffa! Diffidate! Lo dimostra anche il fatto che non esiste alcuna email con il tracciamento del pacco. Una vera vergogna!
Attivato ora una nuova sim Tanta pubblicità su spedizione e attivazione sim gratis e poi fai la prima ricarica e ti accorgi che ti hanno addebitato il costo di attivazione Scorretta come tanti altri operatori Onde evitare questi malintesi, prima di attivare la sim avevo chiamato il servizio Very e anche loro mi avevano confermato che era tutto gratuito, avrei dovuto registrare la telefonata come fanno loro Oltre tutto la ricezione è pessima e il segnale internet fa veramente pena Lasciate perdere sconsiglio veramente
Provenendo da Iliad con cui mi sono trovato veramente bene ho deciso di passare a Very perché l'offertai è vantaggiosa rispetto a quella del precedente gestore che avevo da alcuni anni che non aveva subito mai variazioni. Spero di aver fatto bene. Per effettuare il cambio e stato tutto estremamente facile utilizzando il QR code e lo spid
Avevo fatto richiesta di portabilità del numero il 23 dicembre , ad oggi 31 non c'è stata portabilità . Quindi ho chiamato il servizio clienti ...forse Albania ? Prima dice che è stata rifiutata , poi spiego che ho fatto tutto online con codice otp arrivato e tutta la procedura richiesta ..ride e chiude la chiamata . 👎 Mi sto già pentendo della scelta .
Tu cadi dalle stelle, proprio così, al contrario della nota canzoncina di Natale dove viene usato il verbo scendere, questa società molto simpatica, ha inserito nel programma pubblicitario addirittura un asso come Ibra, come dire di me puoi fidarti ed ecco dopo più di un anno, scivolano sulla più classica delle bucce, tu dimentichi la ricarica quindi, non ricevi più telefonate, Ignobile! il sistema è stato usato qualche volta anche da altri gestori ma non in maniera cruenta loro invece mi hanno tarpato proprio la ricezione come dire,o paghi o il telefono starà muto.....,me ne sono accorto oggi allorquando dovevo chiamare e mi sono accorto che bisognava della ricarica ma anche contemporanemente che da giorni non ricevevo terlefonate al chè, ho provato a chiamarmi da un'altra linea scoprendo la magagna. Signori very mobile, sinceramente pensavo che peggio della wind non ci fosse nessuno, potete andare a braccetto, voi nella veste di pirati visto che non informate la clientela di questa presa di posizione e non venite a dirmi che al momento di firmare quelle quattro pagine di microscrittura chiamato contratto cui non si riesce a leggere neanche con il microscopio, contenesse simili clausole,ripeto ignobili!
