Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Vengo da iliad ed ero cliente da anni forse uno dei primi clienti. Mai avuto un problema sempre regolare. Mi sono fatto ingolosire dall'offerta per risparmiare 2€ al mese.... NON L'AVESSI MAI FATTO !!!!! I 7.99€ mensili sono una bufala devo ricaricare 10€ ogni due mesi oltre alle 7.99€ che si prendono in automatico e non mi sanno dire il perché ..... Conclusione oggi ho rifatto iliad pagando altre 9.90€ per la SIM . MAI PIU !!!!!!! servizio pessimo
Sono stato cliente per diversi anni di un altro operatore mobile, avendo tuttavia la promozione di lancio rimasta invariata in termini di contenuti, il costo in valore assoluto non è più conveniente. Ho quindi attivato un numero VeryMobile e devo dire che è un ottimo operatore. Personalmente ho attivato una promozione a 4.99€: considerando la disponibilità di un alto numero di GB, il prezzo è competitivo. Considerando poi che sono inclusi anche il 5G a costo zero e i servizi VoLTE/VoWiFi, la rete è molto estesa e il prezzo è garantito per sempre, mi sento di consigliare questo operatore. Le 4 stelle sono dovute al fatto che i GB inclusi non sono utilizzabili in Svizzera, cosa che altri operatori a prezzi di poco superiori offrono. 🚨 CONSIGLIO: con il numero nel titolo si avrà del credito gratuito. Poi, attivata la SIM contattate il servizio clienti per attivare a costo 0 il 5G e il VoLTE. Da app, il 5G è gratuito solo per pochi mesi.
Linea sempre debole o inesistente, dovevano regalarmi 2 mesi come da pubblicità e invece niente. Aggiornamento di questa recensione 10 giorni dopo, passerò ad altro operatore.
Ho cambiato telefono e sono 3 giorni che sono rimasto senza esim!! Ho chiamato il servizio clienti per la sostituzione e mi inviano la mail senza qrcode e senza il link per fare la nuova videoidentificazione! Non so più cosa fare!! Questa situazione non la auguro a nessuno!
Servizio clienti pessimo. Capiscono poco, o fanno finta, e non risolvono nulla. Modulo di ripensamento inviato via pec, come da loro richiesta, peccato poi loro elaborino la pratica 8 giorni dopo e non rimborsino niente. Vergognosi. State lontani da certi truffatori!
Proveniente da ILIAD che per il 90% andava alla grande sia inn 4G che 5G con il passaggio a Very Mobile perchè era un offerta molto vantaggiosa ho praticamente fatto un salto all'indietro, dal primo momento il segnale per la connessione dati sia 4G e soprattutto il 5G è sempre stato pessimo inoltre la linea molte volte mi dava segnale assente. Praticamente per utilizzare internet passavo alla seconda sim "ho mobile" per i Dati mobili.
Metto 1 perché è la minima che posso dare per poter scrivere una recensione.
Maleducazione degli operatori + poca chiarezza nelle promo + varie ed eventuali = cambio gestore
Ich lebe als Deutscher in Italien. Ich wollte ein Angebot von Very nur Daten nutzen da sich die Antenne gegenüber unseres Hauses befindet. Very will als einziger Telefongesellschaft einen Reisepass zur Anmeldung. Ich benötige aber in der EU nur einen Personalausweis welchen sie nicht anerkennen obwohl er noch drei Jahre gültig ist. Das Geld welches ich per PayPal bezahlt habe bekam ich noch nicht zurück. Ich bin auch Kunde bei Iliad und ich muß sagen dass bei iliad alles Bestens funktioniert. Very ist Windtre und wenn die Rezensionen von Windtre liest weiß man schon Alles. Für mich absolut nicht zu empfehlen zumal das Personal am Telefon sehr unfreundlich und inkompetent ist.
