Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Sono diventato cliente con varie sim in famiglia da questa estate. Purtroppo la qualità negli ultimi mesi è andata via via peggiorando sensibilmente, pur avendo più celle a poche centinaia di metri da me, la rete 4G+ e 5G va malissimo, di giorno soli una decina di mega o poco più. L'upload è sempre più veloce del download, cosa assurda. Tra l'altro, anche il servizio clienti segue lo stesso andamento, oggi ad esempio, non arriva loro nemmeno la chiamata! C'è da dire che in passato, quando rispondevano, erano più efficaci ed efficienti gli operatori stranieri, nonostante i leggeri intoppi linguistici, che non gli italiani. Va bene il costo più basso del mercato a partirà di offerta giga inclusi, ma se poi non c'è modo di utilizzare la rete... Se non faranno qualcosa per migliorare la situazione, ripasseremo tutte le sim ad operatore più efficiente, visto che fortunatamente siamo in una zona con massima copertura.
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Non sono corretti mi propongono di aumentare i gigabite da 100 a 200 a fronte di una spesa da 5,99 euro a 6,99 euro ma al momento della variazione mi informano che questa è possibile solo pagando 5,99 euro più 6,99 euro per la nuova offerta. Le nuove allodole non abboccano più
Cliente CoopVoce da anni sono passato con qlc dubbio a Very x l' offerta ghiottissima e x il prezzo bloccato. Richiesta la SIM on line il 10/3,arrivata il giorno dopo e oggi 13 sono operativo..sembra ok,prende meglio di CoopVoce (fatto Speedtest) ed è leggermente+ veloce. Unico neo, forse,l' assistenza chiamata x provare..la prima persona mi ha grugnito qlcs e poi mi ha attaccato in faccia. Con la seconda no problema, gentilissima,ma ovviamente nn posso giudicare il grado di preparazione tecnica
ho attivato l'offerta 1000 gb per il mio modem, di mattina e pomeriggio va bene, ma la sera non posso navigare e lentissimo per via di persone connesse, chiamo in assistenza e mi dicono che non vedono che ci sono problemi, quindi se la sera Lei non riesce a navigare cambia operatore...... cose da pazzi.
prende malissimo, per esempio a casa mia (Torino zona centro) praticamente è impossibile vedere film video( tiktok) etc.. , ingiocabile ai videogiochi perché il ping arriva spesso a 800 e oltre( lag e caricamenti assurdi) e a volte (verso le 9 di sera anche le normali schede su chrome, Gmail e app che consumano praticmente nulla si caricano lentamente molto scomodo e fastidioso soprattutto per lo studio ) nonostante è un piano a 5G , quando faccio lo speed test supera di rado i 10 mb sia di upload e download, poi quando chiedi assistenza al loro numero gratuito di assistenza , rispondono sempre dopo 5-10 minuti e poi dicono che ti risolvono il problema , aprendo segnalazione etc.., cosa che non mi sembra veritiera visto che continuo a chiamare il numero di assistenza ma il problema persiste, evitate Very veramente inaffidabili, ci sono molte compagnie migliori che hanno la qualità cosa che Very non dimostra .veramente spreco di soldi e pazienza.
Sono Molto deluso di Very , già due volte che chiamo il centro assistenza ma nulla , mi chiamano e per molte persone risulto irraggiungibile . Poi mi arriva messaggio : Ti ho cercato alle ..... Ho chiamato due volte il centro assistenza nei giorni scorsi e cosa mi hanno risposto: - spenga il telefono e riaccenda - spenga e pulisca la SIM , poi riaccenda - si rechi presso il centro Commerciale Le Due Torri di Stezzano e cambi la SIM Nulla ha funzionato, inoltre alle Due Torri non c'è neppure centro assistenza Very !!! Anche in questo momento mia moglie seduta accanto a me mi chiama ma nulla da fare !! Vediamo se questa recensione risolve qualcosa altrimenti sono costretto a cambiare operatore telefonico! Bellini Roberto
