Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Avevo Very come esim e ho cambiato telefono. Sul nuovo per attivare la esim nuova ho chiamato il servizio clienti che mi hanno detto che non riescono più a generare esim. Morale della favola sono ormai da una settimana senza più il mio numero di telefono e quando chiamo il servizio clienti mi dicono sempre la stessa cosa ossia che hanno segnalato e che devo aspettare. Purtroppo senza esim attiva non posso nemmeno passare ad altro operatore in quanto serve OTP tramite sms. Insomma un inferno vero e proprio. Da evitare come la peste
Date of experience: March 19, 2025
il 3-3-2025 richiedio una trasformazione di una sim very adf una esim .. oggi è il 18 marzo e ancora funziona l'altra . ma quanto dovrò aspettare . continuo a chiamare il gestore ma continuano a dirmi che fanno un sollecito al ufficio competente
Date of experience: March 18, 2025
Purtroppo quando ho attivato l'offerta very mobile non sapevo che, per una strana ragione, con i dispositivi di marca Oppo non funziona il roaming. L'assistenza very mobile non ha potuto risolvere e mi ha detto solo che hanno questo problema. Con Sim di altri operatori naturalmente il roaming funziona. Quindi sconsiglio Very Mobile
Date of experience: March 18, 2025
US
La mia esperienza: l'11 marzo 25 chiedo di passare a Very mobile. In data 17 marzo 25 sono diventato cliente Very, la portabilità è andata a buon fine ed il credito residuo del precedente gestore è stato accreditato, senza sorprese. ECCELLENTE! In più ho un'ottima copertura in 5g. Consigliatissimo!
Date of experience: March 17, 2025
Che gran fregatura! Sono passata da iliad a very, senza un vero motivo. Ho richiesto la stessa offerta da €6,99. Appena dopo la portabilità, mi hanno passata in automatico all'offerta da €8,99, senza dare spiegazioni. Immediatamente, ho chiamato e per ben 3 volte, solo parole e nulla hanno cambiato. Ciao ciao Very! Ritorno ad Iliad , l'unica davvero seria.
Date of experience: March 16, 2025
Sono passato a very il 28 febbraio con l'offerta meta da 200 giga 5G per sempre a 5,99€ mi trovo veramente bene....5G disponibile ovunque,volte attivato,il tutto ad un prezzo eccezionale...che dire CONSIGLIATISSIMA💪💪
Date of experience: March 16, 2025
Per parlare con un consulente very e wind e come chiamare il nostro casa di salute.very very cool .sono trenta minuti very very cool.va a f........ Passare a very facendo online è molto complicato. Devi aspettare che ti arriva la SIM poi deve attivare dopo che hai attivato devi aspettare altri 5 giorni lavorativi prima che passa al tuo vecchia numero. Mi dicono che posso già utilizzare il numero provvisorio E come faccio ricevere la telefonata sul mio vecchio numero se ho un telefono solo?procedura Troppo lunga.dittimi a una persona anziana che nessuno puo dare una mano a fare tutto questa procedura.
Date of experience: March 15, 2025
Cambio gestore da Iliad facendo una e-sim ma mi inviano la mail con il qr code non presente sulla stessa. Chiamato l'assistenza ma per volte ci hanno inviato la stessa mail. Risultato che dopo giorni ho un cellulare senza rete e pertanto ritorno da iliad.
Date of experience: March 14, 2025
Rete schifosissima, non prende mai. Metto l'hotspot e non prende MAI. Questa rete fa assolutamente SCHIFO
Date of experience: March 14, 2025
Very Mobile non è affidabile. Il servizio clienti, cortese ed educato, non risolve assolutamente nessuno dei problemi di connessione avuti dalla stipula del contratto, due mesi fa. Ovvero la connessione a 12€ al mese per 600G di dati non funziona o mal funziona. Dopo varie chiamate al servizio clienti, certamente non rinnoverò il servizio soprattutto perchè il server di Very mobile continua a inviarmi messaggi automatici indicando che la connesssione funziona bene e non ci sono problemi. Purtroppo non è così. Tendenzialmente è lentissima e inefficente, non credo vogliano sinceramente migliorare.
Date of experience: March 14, 2025
