Verdampftnochmal Reviews

Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der servicequalität nicht nachvollziehen.ich kaufe nun seit Jahren bei VDN, hatte bisher zweimal Probleme die aber immer zu meiner Zufriedenheit behoben werden konnten, einmal fehlten Siebe die mir problemlos zugesendet wurden. Diesmal hatte ich einen vergampfer bestellt der leider defekt war. Habe das Gerät am Freitag bestellt wurde Samstag geliefert Am Montag habe ich mit VDN telefoniert,die haben sofort den Hersteller kontaktiert Mittwoch habe ich die Mitteilung erhalten das mein Gerät ausgetauscht wird, am Donnerstag war es bei mir. Besser geht's nicht,nochmal vielen Dank an das VDN Team. So funktioniert kundenservice Gerne kaufe ich weiter bei euch ein. Lieben Gruß Guido

Good products and a nice website, but the ordering process and packaging-part really needs some TLC. I bought 2 products, went through the payment process and then waited and after 4 days I had still not received any tracking (even though the money had been drawn from my account which is only meant to happen after they actually send the products out and not before). I contacted them and got told “something went wrong” so I had to manually send them another mail telling them what I actuall bought(and already paid for) so they could send it out. If I had forgot about ordering it nothing would have happened and the money would have been lost. I just received the package - 1 item was correct (at least it’s the one I really needed) but the other was missed and some spare glass part for a bong was included instead. I’m just gonna leave it as it is, as I have not got the patience to go through with a claim for a 7 euro item.

Sehr kompetente Beratung und extrem schneller und guter Kundenservice im Garantiefall! Gerne wieder!

Nie wieder! Zwei Gummikappen bestellt, diese wurden wieder zurückgeschickt, weil ich nicht zuhause war. Nachdem ich vdn angeschrieben habe, wieso man das nicht in den Briefkasten werfen kann, hieß es, dass die nur Pakete versenden (ein Paket für zwei Gummideckel in der Größe einer 2 Euro Münze??). Heute zwar das Geld zurück bekommen allerdings ohne die Versandkosten. Ein Stern ist noch zuviel.

Selten So einen guten Kundensupport gehabt wie hier. Extrem freundlich und zuvorkommend.

Was soll ich sagen, wenn ich Vape-Bedarf benötige, dann kaufe ich hier! Es lohnt sich nicht, den besten Shop zu suchen... VDN ist der bereits der beste Shop, weil... - zum Online Shop gibt es ein Geschäft in Berlin, man unterstützt zusätzlich also auch ein lokales Geschäft, als nur einen reinen Online-Shop - der Service, sollte mal etwas sein, ist hervorragend, und es wird stets im Interesse des Kunden gehandelt - die Mitarbeitenden sind am Telefon immer für einen netten Talk zu haben - die Produkte sind großartig und außergewöhnlich (VDN hat sogar eigene Produkte, wie bspw. einen Recycler, Bubbler, etc.) - die Preise sind hier am Besten!!! - der Webshop ist ganz neu und super funktional und hat noch nie nicht-funktioniert - der Versand ist mega schnell, reibungslos und das Paket wird an sich ohne Plastik gepackt, was mir sofort ausgefallen ist und ich sehr gut finde (unsere Lieferanten verpacken alles doppelt und dreifach in Plastik, was oft einfach gar nicht sein muss, daher großes Lob hierfür!) Ich hoffe, ihr freut euch über diese Bewertung, so sehr ich mich über euch freue! Ihr seit toll, und das soll bitte immer so bleiben! <3 Liebe Grüße an das gesamte VDN Team!

Einwandfrei 👍🏼

Top Preise, Auswahl und sehr nette und kompetente Beratung. Gerne wieder

Bei den Black Friday Deals habe ich eine Vape gekauft, die Lieferung ging auch Blitzschnell. Die Vape die geliefert wurde war leider defekt (tja, passiert manchmal). Auf meine Nachricht wurde auch schnell geantwrotet, letztendlich hat das ganze Anliegen (inkl. Retoure) auch nichtmal eine Woche gedauert, bis es durch VDN gelöst wurde. Kann ich nur empfehlen.

Schon öfters bestellt und jedesmal war es nach 1 bis 2 Tagen da. Zum Schluss gab es mehrere Bestellungen an einem Tag und bei einer sind wir nicht auf den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand gekommen. Allerdings hat VDN alle Bestellungen zusammengefasst und uns die Versandkosten zurück überwiesen. Dies geschah ohne unser Zutun. Bei VDN steht das Interesse der Kunden an erster Stelle. Echt ein starker Laden!

Am Freitagmorgen habe ich die TinyMight 2 Purple Edition bestellt, und schon einen Tag später kam das wunderschöne Gerät bei mir an. Leider war der Glas-Stem beschädigt. Ich habe direkt eine E-Mail mit einem Foto geschickt. Am Montagnachmittag erhielt ich eine superfreundliche Antwort: Der Stem wird sofort ersetzt, und ich muss den defekten nicht einmal zurückschicken. Das nenne ich großartigen Service!

Wie kann man nur seine Fehler auf die Kunden abwälzen? Ich habe Nachweißlich ein Gerät mit Gebrauchsspuren erhalten. Rückversand wurde nicht übernommen, weigern sich das Gerät ein weiteres Mal zu versenden und verweigern eine weitere Bestellung meiner Seits für dieses Gerät. Wenigstens wird das Geld zurück erstattet aber der Service ist für Allerwertesten!

... die angebliche telefonische Beratung existiert nicht ... es ist erlaubt eine Frage zu stellen, danach wird man einfach nur zugeschwallt ... Nachfragen somit nicht möglich ... wenn der Stil der Telefonberatung kritisiert wird, ist das Gespräch beendet ... einfach aufgelegt ... somit ... Kundenkonto gelöscht ... denn ich werde bestimmt nicht bettel, dass diese Firma mein Geld annimmt ...

Habe heute bei Verdampftnochmal angerufen, weil ich einen Defekt an meinem Vaporizer vermutet habe. Ohne das Problem richtig beschrieben zu haben ,kam direkt, das das Brummen normal sei und auch später kommen könnte und nicht von Anfang an da sein muss. Ok, kann ich akzeptieren. Aber mich dann, falls etwas defekt sein sollte, direkt darauf hinzuweisen, das ich mich dann doch bitte an den Hersteller zwecks Garantie wenden soll, schlägt dem Fass den Boden aus. Dann auf meinen Hinweis, das sich da schon der Verkäufer drum kümmern sollte, entgegnete man mit, dann dauert es halt 4 Wochen länger ist sowas von unprofessional wie sonst was. Das ist einfach unverschämt und dreist, sich so vor der Arbeit oder der Verantwortlichkeit zu drücken. Dann soll ich mich zwecks Garantie nach Finnland wenden oder was? Was stimmt mit euch nicht? Kohle kassieren ja aber dann zur Stelle sein und seinen Verpflichtungen als Verkäufer nachkommen, ne nein danke. Ich hab bei euch viel gekauft (Volcano/Mighty/Ersatzteile usw.) aber das ist jetzt vorbei. Nie wieder verdampftnochmal! Das garantiere ich und ich werde JEDEM davon abraten, bei euch zu bestellen.

Came across this store via their website whilst looking for a particular atomiser component not readily available in my country (within EU however). Very professional layout, and with promise of 2 day delivery to another European country close by, decided to both purchase the item and the DHL Express (EU) option. Although almost identical in price to the item itself (circa 45 - 50 euro, item weight: estimate 150g total?) I required speedy delivery, so entrusted this to the company. Indeed DHL Express EU was listed on my invoice and I was charged for the same. After checking "track and trace" and seeing an expected delivery date of 31st Oct, I enquired with DHL directly. Surely 22 + (2 to 4 days max) doesn't equal 24.10.2024 to 26.10.2024? Apparently so. Company had paid for economy shipping but had listed and charged for Express. The price difference is appreciable (approx 30 euro). Although a mistake, I had to do the ground work to investigate the delay. One email replied to, in which the difference between payment types would be refunded. That's the bare minimum I'd expect. The story gets even more frustrating when I realise, the eve before delivery, the parcel is, inexplicably in Switzerland. No rationale or reason given. Needless to say, if you're getting anything shipped outside of Germany, consider other options. I'm sure the staff are competent, passion people,.however my purchase issues don't bother them apparently. Ordered based on search engine result and trust pilot score, but in my case they didn't merit anything above 2 out of 5 stars.

Schneller Versand und sehr kompetenter / schneller Support :) 5/5 Sterne !

super shop alles top

Die beste Beratung überhaupt. Hier wird auf den Kunden eingegangen und sich auch Zeit genommen, das Richtige für den Kunden zu finden. Sehr kompetent und erklärungsbereit. Einfach top.

Ich habe den Vaporiser und alles Zubehör in dem Shop "Verdampft nochmal" gekauft. Via Mail konnte ich mich gut und schnell beraten lassen. Der Vaporiser wieß nach knapp 2 Jahren einen Defekt auf. Ich dokumentierte den Fehler unkompliziert via Video und bekam die Einladung den Vaporiser zum Shop zu versenden. Nach kurzer Prüfung durch die stets freundlichen Mitarbeiter, erhielt ich die Info, dass der Vaporiser nicht mehr zu reparieren ist. Der Vaporiser habe 10 Jahre Garantie und sie würden alles weitere für mich abwickeln. Binnen kürzester Zeit erhielt ich ein neues Ersatzgerät. Das ist super Service! Kurz zusammengefasst: Service: Nett, kompetent und schnell Ware: Hochqualitativ inkl. guter Beratung Garantieabwicklung: Vorbildlich, konsequent und schnell

Freitag vor 12 Uhr bestellt, Sogar telefonisch noch etwas zur Bestellung hinzugefügt. Samstag kam die ersehnte ware auch schon an. Alles top, auch der Service! Klare Empfehlung!