TCH

Habe eine Auftrag aufgegehen, aufgrund von diversen Umständen wollte ich diese 10 Minuten später wiederrufen. Dies wurde nicht akzeptiert. Nun droht er mit rechtlichen Schritten.

⚠️ VORSICHTIG !!!!!!! Besser gleich bei einem seriösen Händler bestellen. Hätte ich auch bloß vorher nach Bewertungen gesehen. Habe im Wert von über 600 Euro bestellt. Ware wurde als sofort lieferbar angepriesen. Versand kam dann verspätet und unvollständig an. Wollte dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die gelieferten Sachen zurück senden. Keine Antwort auf meine Bitte. Im Gegenteil drohen die mir jetzt mit Schadensersatz und Verleugnung weil ich denen geschrieben habe das es mir jetzt reicht, und ich eine Anzeige wegen Betrug machen werde wenn nichts geregelt wird. Habe dann bei PayPal einen Fall geöffnet und dann die gelieferte Ware zurück gesendet. Und wenn sich weiter nichts bewegt werde ich zur Polizei Strafanzeige stellen. Ich persönlich kann nur alle anderen Bewertungen zustimmen. 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢

Ich habe eine schlechte Erfahrung mit dem Laden gemacht und kann jedem nur davon abraten hier etwas zu bestellen. Von Bestellung bis Stornierung meiner Bestellung verging 1 Monat mit vielen Mails. Storniert hatte ich aufgrund der langen Lieferzeit und unehrlicher Kommunikation. Folgend der Ablauf ab Bestellung: Nach 1 Tag: Bestellbestätigung Nach 4 Tagen: Versandbestätigung mit Tracking Nummer Nach 9 Tagen: Nachfrage ob der Artikel noch zeitnah kommt, da ich ihn dringend brauchte, und ich storniere wenn nicht sichergestellt sei dass er innerhalb der nächsten 2 Tage kommt. Darauf kam eine Maschinell generierte Antwort, dass es beim Paketdienstleister DPD wegen Feiertagen zu Verzögerungen käme (gemeint war Christi Himmelfahrt). Antwort meinerseits, dass ich mich selbst verscheißern könne, da die Erläuterung unplausibel war. Darauf hin pampige Antwort: Statt "scheißern" sollten Sie einfach LESEN! Nach 11 Tagen: Bestellung meinerseits storniert Daraufhin die ironische Antwort, dass der Artikel wie avisiert pünktlich bei mir eintreffen werde. Nach 15 Tagen: Artikel wurde geliefert Nach 21 Tagen: Ich habe die Rückgabe angefragt da ich den Artikel zwischenzeitlich bereits woanders gekauft hatte. Eine Antwort auf die Anfrage bekam ich nicht. Nach 25 Tagen: Habe den Artikel dann einfach zurück gesendet und TCH per Mail die Versandinfo samt Tracking Nummer mitgeteilt. Nach 30 Tagen: Mein Geld wurde via PayPal erstattet, aber 35 € fehlten. Es gab keinerlei Kommunikation von TCH wieso die 35€ einbehalten wurden. Ich hatte dann direkt bei PayPal eine Anfrage eröffnet und bekam 1 Tag später die fehlenden 35€ ebenfalls erstattet. Fazit: Es hat mich Zeit und nerven gekostet mich mit diesem Händler rumzuschlagen, und hätte ich nicht per PayPal gezahlt hätte ich wohl auch noch 35€ verloren. Edit: Übrigens kam eine Drohung mit dem Anwalt nachdem ich die Rezession veröffentlicht habe, mit der Bitte um Löschung.

Wie lächerlich :D negative Bewertungen werden gelöscht und mit Anwalt gedroht.... kauft dort nicht ein. Bei Storno gibt es kein Geld zurück(wenn man per Vorkasse oder einen Teil im vorraus bezahlt hat)

Habe ein Produkt bestellt. Nach ein paar Tagen kam eine Mail, es würde etwa 40% teurer werden. Daraufhin habe ich die Bestellung per Mail storniert und einen Ersatz bei einem anderen Händler gekauft. Nachdem ich nochmals per Mail nachfragte, erhielt ich die Antwort, das Produkt sei von TCH abgeschickt und liesse sich nicht zurückgeben, da Versand in die Schweiz. Die hatten ihre Prozesse nicht im Griff, sind in der Kommunikation nicht kundenorientiert gewesen und auch ziemlich unhöflich in ihren Mails (Antworten kamen dafür sehr zeitnah). Lassen sie sich nicht darauf ein, auch wenn sie ein paar Prozente gegenüber anderen Händlern sparen. Das ist es nicht wert! Update: Innerhalb von Stunden nach der Abgabe meiner Bewertung wurde mit dem Anwalt gedroht. Das sind in meinen Augen unlautere Geschäftspraktiken.

Stornierung der Bestellung aufgrund mehreren Wochen Wartezeit wurde zunächst nicht akzeptiert und auch bis heute keine Rückzahlung erhalten - musste leider Anwalt beauftragen - sehr unschön.

Achtung Betrüger! Ich habe im Shop von Toms-Car-Hifi ein Produkt bestellt und im Anschluss eine Bestellbestätigung bekommen. Die Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Soweit alles normal. Nach einer Woche ohne weitere Nachricht (Online in meiner Bestellübersicht wird weiterhin "In Bearbeitung" angezeigt) wollte ich mal nachfragen. Telefonisch wird man unfreundlich abgewimmelt. Also per Mail. Als Auskunft kam (immerhin sehr schnell) die Auskunft: Man hätte ja keine Auftragsbestätigung bekommen, die Bestellung sei inaktiv. Nach weiterem Nachbohren wurde dann erst behauptet, Klarna hätte die Zahlung abgelehnt. Dann kam raus, dass für den Artikel eine Mindestbestellmenge vorhanden ist, die aber nirgends vermerkt ist. Man hätte ja keine Auftragsbestätigung verschickt, daher sei der Fall erledigt. Das ganze sehr unfreundlich. Es ist mir rätselhaft, wie man mit einem solchen Verhalten sich als Shop überhaupt über Wasser halten kann. Ich kann nur absolut davon abraten, bei diesem Shop zu bestellen!

Vorsicht bei dieser Firma. Man hat mir ein "Ersatzprodukt" geschickt, dass überhaupt nicht den Spezifikationen des vom mir bestellten entspricht. Der Fall ist rechtlich nicht in Ordnung und entspricht auch keineswegs den üblichen Geschäftspraktiken. Einen Umtausch lehnte Herr Seifert ab - warum auch immer.

Kein Seriöses Unternehmen. Diese Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Verfügbarkeit auf dem Shop stimmt nicht. Liefert nicht die Bestellten Produkte, sondern einfach alternative.

Ich bestelle/ kaufe bei dieser Firma nichts mehr. Nach dem Kauf einer Solarbatterie ist vom Einstellservice keine Rede mehr. Ich wurde damit abgespeist es gäbe für die nächsten zwei Jahre keine Termine. Auf Nachfrage sind die Mitarbeiter sehr genervt und reagieren unverschämt,sogar pampig.

Bin sehr zufrieden mit der Ware, dem Versand und vor allem dem Service ! Gerne wieder !

Wenn man die Ware bestellt und darauf wartet ist es so wie bei allen Internetshops. Bestellen, bezahlen, erhalten. ABER!!!!!! Wie schon von den zahlreichen anderen Leidensgenossen erwähnt kann ich die dubiosen Geschäftsgebaren dieser Firma und speziell die freche und drohende Art und Weise der Herrn S. (Chef) bestätigen. Ich werde mit dieser Firma keine Geschäfte mehr machen!!!!

Sehr unfreundlich am Telefon. Behält bei Rücksendung des originalverpackten Pakets unberechtigt und ohne jegliche Begründung 12% des Kaufpreises ein. Rückfragen werden ignoriert. Eröffne jetzt ein Paypal-Verfahren. Fazit: Finger weg von diesem Anbieter

Leider hat der Versand länger gedauert. Sonnst alles ok. Kontakt über Email wurde schnell geantwortet. Alles Top

Ich schließe mich bedauerlicherweise der Reihe unzufriedener Kunden an. Bei meiner Anfrage, eine vorhandene Gutschrift von 100€ beim Kauf eines Produktes im Wert von weit über 900€ einzulösen, wurde mir mitgeteilt, dass die Gutschrift nach 6 Jahren verjährt sei. Obwohl mir bewusst ist, dass dies gesetzlich geregelt ist, war ich über den Ton, der in der Antwort angeschlagen wurde, äußerst enttäuscht. Die Kommunikation war knapp und pampig, und es schien, als würde die Schuld beim Kunden gesucht, ohne eine Bereitschaft, eine Lösung anzubieten. Als langjähriger Kunde, der zuvor Produkte erworben und eine Gutschrift erhalten hat, hätte ich mir eine kundenorientiertere und freundlichere Herangehensweise gewünscht. Positiv zu erwähnen ist die Kommunikation mit dem Mitarbeiter der Technik, er antwortete freundlich und sehr kompetent. Dennoch, angesichts dieser Erfahrung würde ich davon abraten, bei dieser Firma einzukaufen. Wer guten Service und freundlichen Umgang schätzt, wird hier enttäuscht und sollte sich vielleicht nach anderen Optionen umsehen. Aktualisierung: Ich habe nun auch per E-Mail eine Drohung mit rechtlichen Schritten seitens des Unternehmens erhalten, sollte ich meine Bewertung nicht umgehend entfernen. Als Begründung wurden "unbegründete Anschuldigungen" genannt. Trotz meiner freundlichen Bitte um Dialog wurde diese in bekannt unfreundlicher Weise abgelehnt.

Lieferung nach Österreich schnell und unkompliziert, super Verpackung, Preis unschlagbar. Sehr empfehlenswert

Reibungslose Bestellung; sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis; schnelle und kostenlose Lieferung der Growatt ARK-2.5H-A1 Batterie (Do bestellt und am Sa schon erhalten). Sehr empfehlenswert!!!

Wie beim letzten Mal, sehr nett, kompetent und sehr sehr schnelle Lieferung.

Super schneller Onlineshop

Das war mal eine rundum Sorglos Bestellung, hat super geklappt und ich habe den Akku gestern Abend noch in die Anlage integriert. Danke.