TCH

Schneller Versand, Schnelle Abwicklung und eine sehr freundliche Antwort auf meine Fragen und die hilfsbereitschaft

Donnerstag bestellt und Samstag geliefert. Schnell und problemlos.

Es hat alles gepasst. DPD war etwas langsam, aber ansonsten hat es gepasst. Danke

Growatt Wechselrichter benötigen zur Inbetriebnahme mit der App den Installercode. Diesen erhält man vom Verkäufer. Hier wird jetzt ganz dreist versucht dafür noch einmal 39,90€ extra vom Kunden zu holen. Finger weg von diesem Verkäufer. Musste meine Bewertung noch einmal anpassen, da hier auf negative Fakten gleich mit einem Anwalt gedroht wird. Aber Fakten sind nun mal Fakten. Andere Verkäufer schicken den Code gleich mit Lieferschein oder Rechnung oder kleben diesen sogar schon auf die WiFi Sticks. Zumal es ein Code je Verkäufer ist für alle von ihm verkauften Growatt Produkte sind die 39,90€ völlig unverständlich.

ACHTUNG! Trotz zuvor zugesandter Auftragsbestätigung wurde mir dann mitgeteilt, der Artikel sei nicht lieferbar und ich solle alternativ einen "besseren" Artikel gegen einen geringen Aufpreis erstellen. Die von mir gewünschte Erstattung des Betrags wurde verweigert und stattdessen wurde ich weiter bedrängt, einen anderen Artikel zu bestellen. Bis heute wurde der Betrag noch nicht erstattet, stattdessen erfolgten weitere Drohungen auf "Schadensersatz" und "Unterlassungserklärung" im Falle schlechter Bewertungen...

Auch wenn der Lieferdienst DPD die Bestellung erst nach Verzögerung zugestellt hat, war der Kontakt zu Toms Car Hifi immer nett. Es wurde prompt und freundlich geantwortet und die Lieferung war einwandfrei. ich würde hier wieder bestellen.

Zwei Artikel zurückgeschickt, OVP und ungeöffnet, mit Siegel. Antwort vom Verkäufer war, dass teile fehlten, nachdem ich zuvor ein Standardschreiben mit regelrechten Einschüchterungsversuchen bekommen habe, dass alles rechtssicher dokumentiert sei. Bis heute habe ich keine Fotos vom Zustand der Rücksendung bekommen. 84€ einbehalten ohne Grund. Verbraucherschutz ist eingeschalten. Scheint eine Masche zu sein. Anfangs wollte ich einen Tag nach Kauf bereits die Bestellung ändern lassen, das ging nicht mit dem Satz "bereits abgewickelt" aber die Ware wurde erst 4 Tage später verschickt. Dann habe ich auf meine Rücktrittserklärung keine Antwort bekommen. Auch ein Indiz dafür, dass etwas nicht stimmt und das eine Masche ist. Die Ware habe ich dann frankiert zurückgeschickt und dann eben plötzlich auf Nachfrage die Info bekommen, dass diese nicht Verkaufsfähig sei. In einer späteren Email hat mir der Geschäftsführer dann geschrieben, dass er "..Vervollständigungsmaterial im Wert von 96 € bereits nachbestellt" hat. Welches er im übrigen nicht nennt um was es sich dabei handeln soll. Zur Erinnerung, er hat 84,10€ einbehalten. Der Widerspruch in sich.

Ich habe jetzt zum 2. mal bestellt in einem Warenwert von über 7.000€. Ich kann nichts negatives sagen. Top Kommunikation, schneller Versand und auch die gelieferte Ware war immer top. Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, auch der Mail Kontakt war immer freundlich und zuvorkommend. Überlegt vielleicht alle mal selbst wie ihr kommuniziert😉 es ist nunmal immer ein geben und nehmen!

I have placed an order by mistake, given the website is only in german and had to use google translate to help me navigate. Immediately after doing so I replied to their order email stating this, and as everyone knows, according to EU laws I have 14 days to back-out. They keep on bullying me via email to pay or else legal action, saying, falsely, that they cannot cancel the order. AVOID AT ALL COSTS

Schneller, persönlicher, professioneller Kontakt. Sehr unkomplizierte Behandlung von Änderungswünschen. Super!

Schnelle Lieferung Top Ware 👍

Empfehlung: nichts bei TomsCarHiFi bestellen!!! Habe bei TomsCarHiFi für über 3.000 € bestellt. Nach ein paar Tagen, innerhalb von 14 Tagen, habe ich meine Meinung geändert und per E-Mail storniert. Diese Stornierung wurde mit einer Aufforderung zur Zahlung innerhalb von 5 Tagen mit Androhung rechtlicher Schritte ignoriert. Nach diesen 5 Tagen wurden weitere 7 Tage zur Zahlung eingeräumt und angedroht, bei Nichtzahlung vor Gericht zu gehen. TomsCarHiFi wird § 312g und §355 des BGB kennen, also sind sie ganz einfach frech und betrügerisch.

Nicht dort kaufen!!!!! Weigert sich die Ware zurück zu nehmen. Ist unfreundlich am Telefon, hat eine Menge Klagen am Hals, wegen seinem Geschäften, aber sein Vater ist Anwalt.

Artikel wurde nicht verschickt. Unfreundlich am Telefon bei Nachfrage warum der Artikel bisher nicht verschickt wurde. Verkäufer hat dann einfach Auftrag Storniert. Lasst am besten die Finger von diesem Laden!!

Meine 3. Bestellung innerhalb weniger Monate bei Toms Car Hifi. Diesmal war die Lieferung unvollständig, ich reklamierte und bekam ohne Probleme die fehlenden Artikel übersandt. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, vielleicht liegt es daran, dass ich nur das bestelle was ich auch wirklich brauche und wenn es mal statt 3 Tagen 5 Tage dauert nicht nervös werde.

Hallo ich wurde von Toms Car Hifi Team super gut Beraten . Bei einer Liefer verzögerung wurde mir direkt und kompetent geholfen . Gerne wieder . Achten sie nicht auf negative Beurteilungen , leider hatte ich mich dazu verleiten lassen und musste feststellen , dass dies ein grosser Fehler war .

Am 31.12.23 wurde ein Wechselrichter bestellt. Es wurde schon am gleichen Tag von mir widerrufen wegen den schlechten Kundenrezensionen. Jetzt droht der Verkäufer mit dem Anwalt. Der Verbraucherschutz wurde auch schon kontaktiert. Darüber hinaus drohte mir der Verkäufer mit Schadensersatz aufgrund meiner negativen Bewertung. Diese wird aber nicht entfernt, da meiner Meinung nach Betrug vorliegt. Der Verkäufer verneint den Widerruf und meint ein Kaufvertrag sei zustande gekommen. Bitte nicht bei diesem Händler einkaufen da er diese Masche laut Kundenrezensionen immer wieder durchzieht. Bestellnummer: 229288

Kann trotz Angabe eines Liefertermins nicht liefern. Ändert nach der bestätigten Bestellung den Liefertermin. Verkauft Ware, die im Deutschland nicht für die Verwendung zugelassen ist, damit ungesetzlich. Ändert Preise auch während des Bestellprozesses.

Ich hatte bei Toms Car Hifi leider schon am 09.12.23 ein Autoradio bestellt, um es zu Weihnachten zu verschenken. Bedauerlicherweise kam das Geschenk beim Beschenkten nicht gut an, sodass ich es zurücksenden wollte. Nach den Feiertagen gestaltete sich die Kontaktaufnahme schwierig, auf meine E-Mail erfolgte keine Reaktion, telefonisch folgte lediglich ein Verweis auf das Widerrufsrecht bzw. die AGB. Natürlich waren da die 14 Tage Rückgaberecht bereits abgelaufen. Kulanz (im Weihnachtsgeschäft) anscheinend Fehlanzeige.

Auch wenn die Lieferung eines Autoradios länger gedauert hat als gedacht, insg. 9 Tage. War aber immer schneller Kontakt vorhanden und zum Schluss wurde auch das geliefert was bestellt wurde. Ob die etwas längere Lieferdauer an Toms oder am Zusteller gelegen hat weiß ich nicht aber trotzdem verlief alles gut.