TCH

Einfache Bestellung, schneller Versand, gute Verpackung. Mehr braucht man nicht, oder? Lohnt sich doch ab und zu mal die Preise bei idealo.de zu vergleichen!!

Ausgezeichnet So einfach habe ich lange nicht mehr bestellt. So unkompliziert und sehr kompetente Mitarbeiter. Schnelle Lieferung mit super Verpackung.

Leider andere Beurteilungen nicht vor dem Kauf gelesen. Ich werde sicher nie mehr in diesem Shop kaufen. Habe meine Beurteilung wegen Androhung rechtlicher Massnahmen durch den Shop, verändert.

Guter & schneller Versand

Sehr schnelle Lieferung. Ware top wie beschrieben. Jederzeit gerne wieder!

Super Preis-Leistungsverhaeltnis!!! Megaschnelle Lieferung. Verpackung könnte noch optimiert werden, da meiner Meinung nach zu viel Papiermüll anfällt! Den Anbieter können wir unbedingt empfehlen 🤗

Sehr unfreundlich! Keine Benachrichtigung, dass die bestellte Ware nicht lieferbar ist, obwohl im Shop so angegeben war. Erst nach mehrmaligem nachfragen kam eine Antwort. Beim zurücksenden der Artikel (weil mittlerweile woanders gekauft) genau das selbe Problem... keine Antwort auf Mails! Kauft hier nicht!

Beim Kundenservice mit dem "angeblichen Geschäftsführer" wird man am Telefon beleidigt. Zudem wird der MA oftmals ausfallend und schreit herum. Nach Erhalt eines offensichtlich defekten Artikels wird von einem verlangt, dass betreffende Paket ins Ausland zu verschicken. Die Transportkosten würde man im Garantiefall dann unternehmen hieß es. Jedoch wurde direkt nahegelegt, dass ein Mangel vom Servicepartner ja auch als Kulanz ausgelegt werden kann und in dem Fall müsste man die kompletten Logistikkosten selbst tragen. Diese subtile Drohung, welche schon in der Reklamationsbeschreibung (angedrohte Strafen bei falscher Mängelanzeige von min. 250 € [Produkt ist nicht mal 170€ wert]) mehrmals vorkam ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung. Zudem ist dies lediglich erlaubt, sollte eine fahrlässig falsche Mängelanzeige angebracht worden sein. Ein Widerruf wird vom Verkäufer nicht akzeptiert und direkt bestätigt, dass lediglich ein Teilbetrag erstattet wird, wenn überhaupt. Ich rate jedem dazu, diesen Shop nicht zu nutzen. Es werden zudem alle negativen Bewertungen vom Unternehmen gemeldet. Dies scheint mir kein adäquater Umgang mit Kritik zu sein. Außerdem fällt auf, dass die positiven Bewertungen nur von Benutzern getätigt werden, die sonst keine Bewertungen für etwaige andere Unternehmen getätigt haben. Selbst Truspilot schreibt mittlerweile zu TCH: " Dear Trustpilot users, We have detected that this company has been reporting reviews in a biased way, for example by systematically reporting all or most negative reviews and/or repeatedly reporting reviews that don’t contravene our User Guidelines. This type of reporting behavior breaches Trustpilot’s Company Guidelines. The integrity of our community is something we take very seriously. We'll therefore continue our efforts to safeguard the integrity of the platform, and we'll inform our users when we uncover attempts of misuse." Schaut euch mal genau die Bewertungen auf den Plattformen an. In Foren (wo er keine Möglichkeit hat Bewertungen löschen zu lassen) sind diese einschlägig negativ! Zudem sind die positiven Bewertungen oftmals auf Produkte bezogen, welche er garnicht in seinem Sortiment hat. Und diese Bewertungen erfolgen meist "nach Aufforderung" wie teilweise gekennzeichnet. Der angebliche GF versucht immer noch mein Widerrufsrecht zu umgehen. Dies ist nicht nur rechtswidrig, sondern auch sehr unmoralisch. Bei erster Reklamation hieß es: "Die Ware ist erst defekt, wenn der Servicepartner dies so bestätigt." Daraufhin mein Widerruf und seine neue Aussage "defekte Ware wird nicht zurückgenommen". Ich bin mir nicht ganz sicher, ob der Verkäufer sich diesem Widerspruch im Klaren ist. Diese ausgedachte Richtlinie steht zudem auch nicht (Stand: 03.08.2020) in seiner Widerrufsbelehrung und ist somit nichtig. Ein Rat für alle Käufer mit Problemen mit TCH: Er droht oftmals mit einer eigenen Rechtsabteilung und Juristen im Unternehmen. Nach kurzer Recherche konnte ich feststellen, dass er als Einzelunternehmer tätig ist und somit keine etwaigen Juristen im Unternehmen ansässig hat. Er spricht hier von einem Partner, einer kleinen Anwaltskanzlei im Bereich IT-Recht. Somit nicht abschrecken lassen.

schnelle lieferung

Einfach schnell, kompetent und sehr hilfsbereit. Nur zu empfehlen

Sehr schnelle Lieferung , alles wie beschrieben 👍

Ware falsch geliefert geliefertes Teil etwa 10 Euro günstiger nun wird sich geweigert diese Summe auszuzahlen . Das grenzt schon schwer an Betrug Auch ich erhielt einen bösen Brief mit Androhung von Anwalt. Der gute Mann will seine betrügerischen Absichten noch mit Drohungen zu Recht abstempeln . Leider kann man hier keinen Stern vergeben denn auch nur der Gedanke an einen Stern wäre für diese Firma zu viel Nachtrag 5.9.2020 schon wieder hat mich der liebe Herr Seifert mich angeschrieben und aufgefordert eine wahre und ordnungsgemäße Bewertung zurück zu nehmen. Nachtrag Verkäufer will mich angeblich kontaktieren er soll mal seine Mails lesen da steht alles drin denn böse Briefe schreiben kann er ja . Und die e Mail Adresse hat er auch . Nachtrag 12.9.2020 Bis heute hat sich Herr Seifert nicht gemeldet und wird es auch nicht tuen es sei denn durch einen bösen Brief in dem er eine Klage androht. Leute lasst euch nicht bange machen er wird nie eine Klage einreichen denn er weiß genau das er sie verliert . Auch wenn es bei mir nur um 9,40 Euro geht aber das recht ist auf meiner Seite und ich hoffe das möglichst viele nicht bei ihm kaufen

Schnell geliefert, Informationen im Internetshop gut und hilfreich, das Produkt gefällt mir sehr gut. Der Preis war etwas niedriger als in Vergleichsportalen. Irritiert war ich über die Auftragsbestätigung, in der sich toms vorbehält, die Ware ohne Angabe von Gründen nicht zu liefern. Auf Mailanfrage erhielt ich die einfache Antwort, dass die Ware ja bereits auf dem Weg sei. Zwei Dinge also, die sich verbessern ließen: 1. missverständliche Sätze in einer Auftragsbestätigung streichen, 2. im Kundenkontakt höflich und erklärend bleiben (freundliche Worte sind mit wenig Aufwand verbunden oder?).

Bestellung am 9.7.2020, Versandbestätigung am 10.7., Lieferung bis spätestens zum 14.7. zugesagt. Bis zum 26.7.2020 noch immer keine Lieferung erhalten. Als Antwort auf mein Storno kam die Aufforderung die Ware zurück zu schicken. Kann bei den Berichten hier nur hoffen mein Geld zurück zu bekommen. An Hand der gemachten Erfahrungen würde ich den Laden nicht weiterempfehlen.

Absolut unseriös, versucht zu betrügen. Sowas ist mir in 20 Jahren Online-Handel-Erfahrung nicht passiert. Konkret: Es wurde ein anderer Artikel geliefert (Nachfolgemodell). Bei der Bestellung stand der Hinweis noch nicht auf der Homepage. Widerruf/Rückgaberecht wurde mit fadenscheinigen Begründungen verweigert (Verweis auf AGB, BGB und "aktuelles BGH-Urteil". Ich hatte also einen Grund für die Rückabwicklung, grundsätzlich hätte ich gar keine Grund gebraucht (14-Tage-Widerrufsrecht bei Online-Geschäften). Habe den Widerruf per Mail, per Fax und per Einschreiben gesendet. Herr Seiffert behauptete, er habe kein Schreiben, es würden wegen Corona keine Einschreiben zugestellt, dabei hat er selbst den Rückschein unterschrieben! Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt, habe Käuferschutz beantragt und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Nur deshalb habe ich auf eine Anzeige wegen Betrugs verzichtet.

Habe einen Artikel bestellt, der eine Lieferzeit von 1-3 Tagen betragen sollte. Dies war nicht der Fall, ca. 2 Wochen auf den Artikel gewartet.

Schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt. Bin sehr zufrieden mit Ware und Service. Alles war einwandfrei und Ware funktionierte von Anfang an tadellos.

Mit dem Bestell- und Lieferablauf zufrieden.

Falsche Ware wurde verschickt und wollte nicht zurückgenommen werden. Unfreundlich hoch 100 wurde man auch noch angemacht. Nie wieder!

Top Bestellung Nett, freundlich, schnell, kompetent Car-Hifi Experten! Wenn man neuen Sound für sein Auto will, dann ist man hier bestens aufgestellt. Mega Preise für gute Geräte von Top Herstellern.