TCH

Ich habe das Kenwood DMX7520DABS zu einem sehr günstigen Preis bekommen. Der Kauf und die Lieferung hat super funktioniert. Sehr gute Kommunikation, gerne wieder.

Verkauft defekte Lautsprecher und akzeptiert keine Rücknahme. Verweist auf Hersteller obwohl ein Vertrag zwischen TCH stattfand.

Sehr zuverlässige Beratung und fachmännisch 1A Top, in meinem T5 BJ. 2012 passte das pioneer Doppel DIN Radio perfekt, dank dem einbausatz von „toms“👍🏼 Auch das Mikrofon für die Freisprechung passte direkt hinter/in die Blende. Danke!

Superschnelle Lieferung. Alles bestens. Prompte Antworten auf Anfrage per Mail. Gerne wieder.

Ich habe einen Kondensator mit Ladestrombegrenzung und ISO Anschlüssen bestellt. Geliefert wurde laut Verkäufer ein „Nachfolgemodell“ das oben genannte Eigenschaften nicht besitzt. Bei falscher Verwendung, könnte der Artikel durch das Fehlen der Ladestrombegrenzung, zu starken Beschädigungen des Artikels sowie des Fahrzeuges führen in dem es verbaut wird. Eine Mitteilung zu den Gefahren blieb aus, zudem wurde ich im Vorfeld nicht darüber informiert das ein anderer Artikel versendet wird.

** Update 23. March 2021 So today I received a letter from Toms Car Hifi threatening all kinds of legal actions against me, if I don't immidiately remove my critical review / "defamatory" charges of the firm here and elsewhere. Perhaps such scare tactics has worked for them previously, but I strongly believe that I am able to document anything that I have put forth in writing online. Therefore I welcome any further action / reaction taken on the part of Mr. Seifert and his firm. Still bedazzled by a professional firm so eagerly resorting to threats, instead of (at least in my case) employing customer service and sound problem solving. ** Webshop received payment for my order twice by accident, and are refusing that they have received two payments from me - one bank transfer and one credit card payment. The webshop denies that it has received the credit card payment. My bank has been helpful with an official letter to the webshop confirming that as of February 4, 2021 the money from the credit card payment has been refunded to the merchant (Toms Car Hifi). Still no luck with company that still refuses any and all knowledge of refund, despite bank insurrances. Very bad customer service, no willingness at all to listen to the customer or find a solution, very short and abrupt answers. Based on my experiences with Toms Car Hifi, I can't recommend trading with them.

Konnte direkt vor Ort auch alles Bestellen und zu mir liefern lassen. Neues Radio klappt auch einwandfrei nach meinem selbsteinbau.

Ich wollte nur ein Radio + Adapter + Rahmen kaufen, war alles vorrätig (Grüne Anzeige mit Lieferung zwischen 1-3 Tagen). Eine Woche später wurde ein Paket verschickt. Schön und gut aber ohne Radio. Beim nachfragen stellte sich heraus das es nicht lieferbar ist. Ob ich die Artikel zurück geben kann wurde mir direkt mit NEIN geantwortet. Händler verstößt gegen seine eigenen AGB/Wiederrufsrecht. Nach lange Diskussion konnte das Radio storniert werden und wo anders billiger bestellt was auch noch am nächsten Tag angekommen ist (Das selbe, obwohl mir gesagt wurde das ich es NIERGEND schneller bekomme). Die anderen Teile musste ich leider behalten. Beratung: Mir wurde ein passender Rahmen empfohlen (Blechkäfig), nur leider passt dieser nicht... Musste einiges entfernt und abgedremelt werden. Nächstes mal kauf ich lieber im Lokalen Shop oder wo anders!

Ich habe hier viele Bewertungen, nach meiner Bestellung, gelesen und hatte schon etwas Bauchschmerzen. Jedoch kam meine Bestellung nach 3 Tagen an, die Verpackung war einwandfrei und mit ausreichend Füllmaterial gepolstert (Luftkissen), die bestellte Ware in einwandfreiem Zustand. Über den Versand wurde ich informiert und ich konnte jederzeit nachverfolgen wie der aktuelle Stand ist (DHL). Ich für meinen Teil kann nichts negatives berichten und bedanke mich für die schnelle Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung.

Ohne Zweifel der schlechteste Lieferant der Welt, schlechteste Einstellung, schlechtester Service, schlechteste Qualität. Versendet absichtlich defekte Produkte, die von einem anderen Kunden zurückgegeben wurden, sendet rechtliche Drohbriefe, um Feedback zu hinterlassen, lehnt Rücksendungen ab. WENN SIE EIN PROBLEM MIT IHRER BESTELLUNG HABEN, WIRD DIESER LIEFERANT ES NICHT LÖSEN.

Ordered a product and by mistake choose bank transfer payment, contacted them right after the order, and they denied to change payment methdod - as i requested the right of withdrawal of the order (which has not been shipped pending prepayment) it was denied, unless i made another order, as i did not wish to do this, i was threatned with legal action.. Update: A week after my latest conversation with hte company, i recieved another "legal" threat regarding this review by mail this time, trying to demand me to take it down, stating its the first negative review (look below, that is not the case) - Still denying my right af withdrawal of the order.

Habe ein Kenwood Autoradio DIN2 gekauft. Der Preis, war der beste, den ich im Internet finden konnte. Durch den zusätzlich erworbene Einbausatz, war der Einbau kein großes Problem. Ich kann nur sagen, netter Kontakt, Top Preis und Top Ware.

Absolut Top! Kaufabwicklung vollkommen problemfrei. Sehr schneller Versand. Ware einwandfrei in Ordnung. Ich bin zum wiederholten Mal sehr zufrieden. Vielen Dank für den guten Service.

Leider gibt es einen Stern da ohne Diesen keine Bewertung erfolgen kann. Wer seine Ware pünktlich haben möchte sollte irgendwo anders bestellen nur nicht hier.Ich hatte am 23.12.20 bestellt. Ware sollte in der ersten Januarwoche geliefert werden. Nach langen hin und her (viele Ausreden wie Brexit, Post oder Wetter) kam nun das Paket in der vorigen Woche. Leider ist mein Kunde, für den das Radio war, schon vom Kauf bei mir zurückgetreten (was ich auch akzeptiere da wir eine seriöse Firma sind) Die Art wie man bei Toms Car Hifi mit seinen Kunden umspringt ist beschämend. Der einzige Mitarbeiter mit dem ich positiven Kontakt hatte ist Dennis Neidhöfer. Sehr kompetent und höflich. Thomas Seifert ist das ganze Gegenteil von Ihm. Ich weiß jedenfalls wo ich nicht mehr bestellen werde. Falls sich jemand doch einmal etwas bei dieser Firma bestellen möchte...dann bezahlt per PayPal. So ist die Chance da das der Käuferschutz dafür gerade steht. Ich hatte auch schon wegen meinem Kauf ein nettes Gespräch mit einem PayPal - Mitarbeiter. So nun genug gejammert. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung....nur nicht bei Toms Car Hifi.

Zuerst die gute Nachricht: Bei der ersten Bestellung gab es keinerlei Beanstandungen. Lieferzeit und Bestandteile der Lieferung entsprachen der bestellten Ware. Daher auch die 2 Sterne. Bei der 2. Bestellung bestätigten sich die Bewertungen anderer Kunden: Ein Teil in der Lieferung entsprach nicht meiner Bestellung. Daraufhin meldete ich den Sachmangel, auf den ich nur kurze, unfreundliche Antworten erhielt. Ich wurde als Lügner dargestellt, da der Lieferschein im Warenausgang die Zusammenstellung der Ware korrekt aufgelistet hatte. Auch mein Angebot der Übermittlung eines Fotos der falsch gelieferten Ware wurde nicht angenommen. Bei der Frage, wer die Versandkosten für die Rücklieferung übernehmen soll, sollte ich diese übernehmen. Ich wies daraufhin, dass es sich hier nicht, wie Herr Seifert vehement behauptete, um einen Widerruf, sondern um einen Sachmangel handelte, für den ich keine Kosten übernehmen muss. Nach langem hin und her verschickte ich die falsch gelieferte Ware auf meine Kosten, die mir bis heute nicht erstattet wurden. Ich bekam auch nicht die korrekte Ware, sondern den Kaufpreis zurückerstattet. Die korrekte Ware habe ich mir bei einem anderen, kompetenten Händler bestellt!

Die Beratung, sowie der Kauf der Ware ist ohne große Probleme abgelaufen. Als es jedoch um Rückgabe im Rahmen der Gewährleistungspflicht gegangen ist, wurde der Service unterirdisch. Nach Anfrage über den Ablauf der Rückgabe wurde mit eine Zweizeiler behauptet, das es sich um die bestellten Adapter um Sonderanfertigung handelt, welche nicht reklamierter sind (es handelte sich um Originale Kenwood Adapter, welche nicht einmal ausgepackt wurden). Hier wird versucht, mit fadenscheinigen Ausreden die Rückgabe trotz mehrfachen Mailverkehr zu verhindern bzw. es wird nicht einfach nicht mehr auf Mails geantwortet. Meinung zu den hier aufgeführten Bewertungen: Die Vielzahl der positiven Bewertungen sind gefaked (meinst nur eine abgegebene Bewertung) bzw. die Bertenden werden durch Androhung von rechtlichen Schritten zur Löschung der Bewertung bewegt werden. Hierzu sind entsprechende Beiträge in einschlägigen HiFi-Foren sehr aussagekräftig. Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen, leider habe ich von diesem Vorgehen erst nach dem Kauf gelesen, nur vor dem Kauf beim vorgenannten Händler warnen.

Ich habe dort Material für einen Soundsystemeinbau gekauft. Habe mich vorher ausfühlrich beraten lassen. Mir wurde kein unnötiges Zeug "aufgelabert". Sollte ja auch am Ende funktionieren. Kann nix dagegen sagen, preislich auch alles im grünen Bereich. Von mir gibts einen Daumen hoch.

Leider wurde der ausgewiesene Liefertermin nicht eingehalten. Auch nach mehreren Nachfragen konnte der Artikel nicht in angemessener Nachfrist geliefert werden.

Habe eine Dashcam bestellt, die aber leider defekt war. Nachdem ich Sie auf meine Kosten versichert, aber mit beigefügter Rechnung auf den Laden ausgestellt, verschickt habe, wurden mir auch noch unbegründet 15 € abgezogen. Nach einem Telefonat mit Amazon, wurden mir wenigstens die erstattet, aber nicht die Versandkosten. Die Bewertung bei Amazon wurde leider gelöscht, so werden die Bewertungen leider verfälscht. Sehr geehrter Herr Seifert, auch wenn Sie mir noch mehr Drohungen schicken, ich werde meine Bewertung nicht ändern oder zurück nehmen. Da sie weder Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen oder sonstige unveranlasste diffamierende Ausdrücke beinhaltet, handelt es sich nicht um eine rechtswidrige Aussage. Wenn Sie jedoch anderer Meinung sind, mein Anwalt wurde schon informiert und wird seinerseits auf Ihre Drohungen reagieren. Mittlerweile haben Sie mehr für Porto mit Drohbriefen an mich ausgegeben, als ich für den Rückversand der defekten Cam. Aber mein Anwalt wartet immer noch auf den gerichtlichen Mahnbescheid. Da er aber sagt, daß Ihre Beschuldigungen haltlos sind, mache ich mir da keine Sorgen.

Navi Bestellung Wir haben für unsere Firmautos neue Navis bestellt. 10 Stück wurden uns sogar zum Sonderpreis geliefert! Sehr freundlich. Schnell war es auch noch.