TCH

Gekauft habe ich ein Stromkabel blau Größe 25 mm² Meterware, bekommen habe ich ein schwarzes Kabel. Beim Einbau ist aufgefallen, dass es kein 25 mm² ist, sondern erheblich kleiner ist. Der Mantel ist klebrig. Bewertungen auf der Seite werden nur freigeschaltet, wenn sie positiv sind. Absolut unseriös.

Die Lieferzeit war ursprünglich mit 3 Monaten angegeben. Als ich nach 6 Monaten ohne Lieferung die Bestellung storniert habe, wurden 39,51 € "Bearbeitungsgebühren" einbehalten. Absolute Frechheit! Update vom 29.11.2022: Nach Veröffentlichung dieser Bewertung kam ein Schreiben des Händlers, in dem er mir eine Unterlassungsaufforderung, Abmahnung, Schadenersatz und ein Gerichtsverfahren androht, wenn ich die Bewertung nicht lösche. Da bekommt der Slogan des Händlers "Kaufen was FREUnDE macht" eine ganz neue Sichtweise. Wären negative Sterne möglich, würde ich die nun vergeben!

Artikel mit 1-3 Tagen Lieferzeit bestellt - Händler kann aber nicht liefern und behauptet, dass der Artikel nie mit dieser Lieferzeit angeboten wurde. Stornieren will der Händler nur gegen Zahlung von Schadenersatz. Die gleich Masche, wie bei einer Vielzahl anderer Kunden.

Das Gerät wurde defekt angeliefert und die Rückgabe seitens Toms Car Hifi verweigert. Stattdessen wurde auf die homepage des Importeurs verwiesen. Habe so ein Verhalten noch nie erlebt.

Das Autoradio lässt sich nicht mit Alexa verbinden. Der telef. Support von Toms car HiFi ist schlecht. Am Telefon wird man schnell abgewimmelt. Selbst der Service von Kenwood Deutschland bestätigt mir den schlechten Service am Telefon. Ein Stern ist einer zu viel für Toms car HiFi.

Meine allerschlechteste Erfahrung im Onlinehandel. Kurz nach der Bestellung eines Wechselrichters habe ich den Kauf widerrufen. Dann kamen falsche Behauptungen (Widerruf wäre nur ohne Begründung möglich, nur nach Erhalt der Ware), und Drohungen („Alles weitere ... postalisch kostenpflichtig von unserer Rechtkanzlei“). Erst über den paypal-Käuferschutz habe ich schließlich den kompletten Kaufbetrag zurück erhalten.

Trotz umgehend Stornierung wurde der Versand angestoßen, dann storniert und mir für einen nicht gelieferten Artikel 14,90 € Versandkosten abgezogen. Trotzdem die Sachlage klar ist, denn der liefernde Unternehmer hat die Kosten der Lieferung zu tragen - insbesondere bei einen kostenlosen Versandangebot, musste ich über Paypal einen Konflikt auslösen. Ein anderes bestelltes Gerät war plötzlich 20% teurer als im idealo-Angebot und bei Kauf bezahlt und man verlangte eine Nachzahlung oder dem Rücktritt von Verkauf. Bin sofort zurückgetreten und der, wie im ersten Fall bereits angestossene Versand der nun plötzlich zu dem Preis nicht mehr lieferbaren Ware, mit bereits genauso einsehbarer Versandvorgangs (Screenshots aus meinem DHL-Business-Account), wurde hier kostenlos storniert und der Gesamtbetrag erstattet und zwar ohne Abzüge. Eine andere Retoure ist noch zurück unterwegs und ich bin gespannt was mich dann erwartet, ich werde im Fall der Fälle hier updaten. Aus dem zwischendurch wirklich hässlichen Mail-Verkehr des Inhabers an mich mit zum Schluss einfach respektlosen Ansprachen und Schrei-Schreib ist nun eine Abmahnung des Ladens gegen mich entstanden, die die Rücknahme einer Bewertung fordert die exakt meiner Erfahrung entspricht. Aber leider nicht von mir ist. Offensichtlich hat das hier Methode und ist kein Einzelfall und der Laden verliert so langsam den Überblick welcher geprellte Kunde wer ist. Insgeheim freue ich mich ein bißchen auf den Klageweg... PS: Sollte der Inhaber auf die Idee kommen meine Bewertung löschen zu wollen oder nicht wahrheitsgemäß zu kommentieren wird der Spiess umgedreht. Ich hoffe das das die Herren des Ladens auch lesen, da bin ich mir aber sicher. Seit sicher: Ich habe die Zeit und die Ressourcen solche Vorgänge bis zum Schluss durch zu fechten. PS2, 17.11.2022: Trotzdem ich den Geschäftsführer darauf hingewiesen habe, dass ich eine Abmahnung für eine Bewertung erhalten habe die gar nicht von mir stammt, erhalte ich jetzt eine "letzte" Aufforderung die Bewertung zu löschen. Kurze Tipp: Nehmen Sie niemals eine (korrekte) schlechte Bewertung zurück. Das wäre ein Schuldeingeständnis das dazu führt, dass man alle Kosten zu tragen hat. Außerdem wurde mir eine Frist bis zum 16.11. eingeräumt eine Bewertung zu entfernen die nicht von mir ist und die neuerliche Abmahnung datiert bereits am 14.11.. Also wird noch nicht einmal die eigene gesetzte Frist gewahrt. Ich kann nur ausdrücklich vor solch einem Handelspartner mit derartigem Geschäftsgebaren warnen! PS3, 25.11.2022: Nach unzähligen Versuchen des Online-Shops meine Bewertung löschen zu lassen wurde der Fall nunmehr auch durch Trusted Shops geprüft und alle Nachweise erbracht. In Kürze wird meine Bewertung als verifiziert erscheinen. Dazu: PayPal hat nun zu meinen Gunsten die Versandkosten erstatten lassen die der Verkäufer unberechtigt einbehalten hat. Ich bin und bleibe also im Recht und ich kann nur jedem empfehlen, der auf so eine Masche hereingefallen sein sollte, hartnäckig zu bleiben und auf seinem Recht zu bestehen. Auch wenn es nur ein paar Euro sind... PS4: Wie es zu erwarten war wurde der Paypal Konflikt zu meinen Gunsten entschieden und ich habe über den PayPal-Konflikt die zu unrecht einbehaltenen Versandkosten zurückerhalten. Auch wenn der Shop-Betreiber immer noch versucht meine Bewertung löschen zu lassen: Meine Erfahrung war wie sie ist. Meine Nachweise wurden erbracht und bis heute ist meine Bewertung nicht gelöscht worden. Warum wohl...

Erfahrung verlief nicht zu meiner zufriedenheit. Rückgabe wurde verweigert und war nur durch Amazon Pay lösbar.

Schnelle Lieferung und guter Service

Der gekaufte Artikel war einwandfrei und wurde schnell geliefert.

Nicht geliefert. Soll noch dieses Jahr kommen. 8% Stornierungsgebühr: "Wirklich keine Empfehlung. Der Artikel wurde bisher nicht geliefert, da derzeit nicht verfügbar. Ein neuer Liefertermin wird nur auf die Jahreszahl genau angegeben. Eine Stornierung der Bestellung wird nur gegen eine Gebühr von 8% akzeptiert. Der Artikel ist allgemein stark nachgefragt, daher wäre eine Stornierung für den Händler kein Problem. Offensichtlich nicht an einer konstruktiven Problemlösung interessiert.

Bei der Bestellung steht eine Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach der Bestellung kommt außer einer Bestätigung erst mal gar nichts. Als ich dann nach 6 Tagen nachfragte, hieß es, da hätte schon seit Wochen ein Datum gestanden, dass die Ware erst in über 6 Wochen lieferbar sei. Dumm nur, dass ich einen Screenshot von dem ursprünglichen Lieferdatum gemacht habe. Daraufhin behauptete Herr Seifert, das hätte ich mit Photoshop verändert. So einen unseriösen Laden braucht kein Mensch, also besser Finger weg. (Alle diese Aussagen kann ich nachweisen, dass ist überhaupt kein Problem!!)

Super schnelle Lieferung und rasche Beantwortung meiner Fragen. Immer wieder gern, vor allem bei der vorgehaltenen Qualität. Was will man mehr? :-)

Ich habe über Paypal die Garmin 255 bestellt. Ware wurde nicht geliefert. Beim Telefonat mit TCH wurde ich ausgelacht und es wurde gesagt „wenn ich so blöd bin über PayPal zu bezahlen“ Die Bestellbestätigung erfolgte mit dem Text: „Die Bestätigung erfolgt unter dem Vorbehalt der Lieferbarkeit. Zwischenverkauf vorbehalten. Wir behalten uns weiterhin vor, die Bestellung nach Prüfung ohne Angaben von Gründen abzulehnen.“ Der Kaufpreis wurde aber kassiert. Ich nenne sowas BETRUG! Nachtrag: Wie in anderen negativen Bewertungen habe ich am 04.10.2022 um 18:32 h per E-Mail die DHL Sendungsbenachrichtigung bekommen, die Ware wurde aber nicht versendet. Am 12.10.2022 um 17:47 h habe die Gutschrift vom Toms Car HiFi per E-Mail bekommen, wahrscheinlich aufgrund meiner Beschwerden bei Idealo und Paypal. Heute am 17.10.2022 habe ich eine schriftliche Aufforderung vom 12.10.2022 zur Rücknahme meiner negativen Bewertung von Toms Car HiFi bekommen. Aufgrund der Sachlage ändere ich meine Bewertung für diese Bestellung nicht.

Habe einen Wechselrichter für ein Balkonkraftwerk dort bestellt. Liefertermin sollte Ende Oktober sein. Bezahlt wurde direkt nach Bestellung per Paypal. Mittlerweile benötige ich dieses Gerät nicht mehr. Ich wollte stornieren. Das ist angeblich nicht ohne weiteres möglich, obwohl ich nichtmal Ware bekommen habe. Es wird auf eine Stornogebühr verwiesen. Der Herr Seifert will 8% (von 349,90€) einbehalten, nur weil ich vom Kauf zurücktreten will. Sowas habe ich noch nie beim Onlinehandel erlebt. Paypal ist eingeschaltet und ich bin Sehr zuversichtlich, dass ich über den Käuferschutz mein Geld wieder bekomme. Diese Methoden dort sind nicht rechtens! Finger weg von diesem Shop! Nachtrag (17.10.2022): Der Paypal Käuferschutz hat zu meinen Gunsten entschieden und ich habe mein Geld ohne Abzüge von Paypal wiederbekommen. Ich bin wirklich sehr froh, dass ich per Paypal gezahlt habe und nicht per Vorkasse. Heute habe ich ein ziemlich einschüchternd geschriebenes Schreiben per Post von Toms Car Hi-Fi bekommen, ich solle meine negative Bewertung hier löschen, ansonsten drohen rechtliche Konsequenzen. Da alles was ich hier geschrieben habe der Wahrheit entspricht und ich auch Emails habe, die das Belegen, lasse ich die Bewertung stehen.

schnell u. unkompliziert, alles zur vollsten Zufriedenheit

Betrüger mit hoher krimmineller Energie. Bewertung auf Trustpilot ist Fake. Die Betrugsmasche geht von Weigerung zum Stornieren, Bearbeitungskosten, Vorschieben nicht relevanter Gesetze, Drohung mit Anwalt und Unterlassungsklage wie auch Abmahnungsbescheide, Fake Lieferung ohne bestellte Ware und üble EMails die klar machen dass hier die Clan Mafia ihr übles Spiel mit ahnungslosen Kunden spielt. Die lückenlose Dokumentation, Annahmeverweigerung und PayPal Eskalation hat mich letztlich vor dem Verlust von über 1100 € bewahrt. Bitte machen sie einen grossen Bogen um den Herrn Seifert, Thomas. Heute, 11. Okt 2022 kommt dann auch endlich die sogenannte Aufforderung zum Löschen dieser Review. Eigentlich erwartete ich ein Schreiben von der zuvor mehrfach erwähnten Anwaltskanzlei des Herrn #Seifert #toms-car-hifi Ich war etwas enttäuscht da der Brief nicht von einem Anwalt kam sondern unterschrieben von unserem Realitätsverdreher Seifert, auf dem Geschäftspapier der Fa. toms-car-hifi.de Angedroht wird strafbewehrte Abmahnung und Entfernung der Bewertung. Ich freue mich schon auf mehr Märchen dieser Truppe, oder doch Einzeltäter? Toms Car Hifi, wenn sie Mal so richtig penetrant betrogen werden wollen :)

Extrem unerfreuliche Erfahrung! Bei klarer Artikelbeschreibung wird über Lieferumfang gestritten. Nach freundlicher Bitte um Nacherfüllung kommen immer gleiche Ausreden. Nach Teilbetragrückzahlung über Paypal bekommt man eine Zahlungsauforderung (Rechnung) über den einbehaltenen Betrag. (Rückgezahlt wurde nur der Betrag der benötigt wird um den Artikel nach der Beschreibung zu vervollständigen) Als gutgläubiger Kunde wird man hier über den Tisch gezogen und wenn man sein Recht einfordert böse abgestraft. Auf den Punkt gebracht: Verkäufer liefert nicht wie in der Artikelbeschreibung und zeigt nach Teileinbehalt den Käufer (hat mehrfach zur Nacherfüllung aufgefordert) noch wegen Betrug an.

Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Produkt wie beschrieben, gerne wieder.

Super schnelle Lieferung und lange Haltbarkeit