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Esperienza globalmente positiva
Esperienza globalmente positiva. Volevo acquistare un biglietto per me e per il mio accompagnatore, in qualità di disabile. Dopo aver tentato per giorni di recepire informazioni riguardo alle misure da prendere da parte di un cliente diversamente abile, ho desistito (anche se ho comunque inviato il form da compilare in caso di mancata disponibilità dell'assistenza, non ricevendo però nessun riscontro via mail). Trascorse circa due settimane, oggi ho provato a scrivere alla chat di assistenza e, anche se i tempi di risposta non hanno corrisposto a quelli segnalati, sono stati comunque molto brevi, e la risposta utile. Il mio consiglio è quello di, per quanto possibile, indicare in modo più esplicito a chi rivolgersi in casi come il mio.